To the LBC team: I'll now explain exactly what points we've been to and where we've arrived. And if you then try to defend the other side, i.e., the casino, in any way, then you're not living up to your promises on this platform. That members, i.e., gamblers, are treated fairly by the casinos (which LBC is advertising here).
In my case, we had already reached the point where the withdrawal was being processed, and then suddenly, for some reason, my credit card was declined, even though I had already made a withdrawal to the casino using it. On Sunday, about a week after the initial rejection, they sent me a link to verify my new withdrawal method. I did this immediately, and it was verified right away. I just emailed support, and this is what they replied, as you can see in the screenshots I'm attaching. And another thing: I find it very strange that they're replying to me but not contacting them. Very odd.
Команде LBC: Сейчас я подробно объясню, к каким моментам мы пришли и каковы наши результаты. И если вы попытаетесь каким-либо образом защитить другую сторону, то есть казино, то вы не выполняете свои обещания на этой платформе. Вы не выполняете обещания, данные участникам, то есть игрокам, что казино (которые рекламирует LBC) относятся к ним справедливо.
В моем случае мы уже дошли до этапа обработки вывода средств, и вдруг, по какой-то причине, моя кредитная карта была отклонена, хотя я уже выводил средства в казино, используя её. В воскресенье, примерно через неделю после первоначального отказа, мне прислали ссылку для подтверждения нового способа вывода средств. Я сделал это немедленно, и подтверждение было получено сразу же. Я только что написал в службу поддержки, и вот что они ответили, как вы можете видеть на прикрепленных скриншотах. И ещё кое-что: мне кажется очень странным, что они отвечают мне, но не связываются с ними. Очень странно.