Hello gol1987,
Thank you for taking the time to share your experience and for bringing these concerns to our attention. We appreciate you raising the complaint with us, and we understand why you would want the situation investigated.
For casinos and brands that are not currently listed on our forum, we strongly recommend using our LCB Casino Check feature before depositing or testing the casino yourself. This allows players to check available information about a brand and, where applicable, raise concerns before committing their own funds.
That said, we understand that you have already experienced an issue with this casino, and we will do our best to assist. We will try to contact the casino on your behalf and ask them to provide clarification regarding the issues raised in your complaint.
We cannot guarantee that the casino will respond or provide assistance regarding the matter, but we will make reasonable efforts to obtain their side of the story and update you once we receive any meaningful information.
In the meantime, please continue to follow the thread for further updates. Thank you for your cooperation.
Привет, gol1987 !
Благодарим вас за то, что вы нашли время поделиться своим опытом и довели эти опасения до нашего сведения. Мы ценим ваше обращение с жалобой и понимаем, почему вы хотите, чтобы ситуация была расследована.
Для казино и брендов, которые в настоящее время не указаны на нашем форуме, мы настоятельно рекомендуем использовать функцию LCB Casino Check перед внесением депозита или самостоятельным тестированием казино. Это позволит игрокам проверить доступную информацию о бренде и, при необходимости, высказать свои опасения, прежде чем вкладывать собственные средства.
Тем не менее, мы понимаем, что у вас уже возникла проблема с этим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь. Мы постараемся связаться с казино от вашего имени и попросить их предоставить разъяснения по вопросам, изложенным в вашей жалобе.
Мы не можем гарантировать, что казино ответит или окажет помощь по этому вопросу, но мы предпримем разумные усилия, чтобы узнать их версию событий, и сообщим вам, как только получим какую-либо важную информацию.
Тем временем, пожалуйста, продолжайте следить за обсуждением, чтобы получать дальнейшие обновления. Спасибо за сотрудничество.