РЕШЕНО: Betchan заблокировал мой аккаунт.

Казино украло деньги без объяснений! Подтвердил аккаунт, внес депозит, и аккаунт заблокировали!! Без объяснений, даже письмо по почте не отправили. Все это происходило, даже браузер не закрывался, готовый пройти любые проверки, но меня даже не слушали. Как только я смог подтвердить аккаунт, получить депозит и закрыть его, все это в 20 минутах.

О, мне очень жаль это слышать. Пожалуйста, сообщите мне ваше имя пользователя в казино. Казино будет уведомлено об этом.

Имя пользователя Lavondos

Уважаемый игрок!

Во-первых, вы нарушили сразу два правила казино.

Вчера наш сотрудник службы поддержки уже объяснил вам это.

Во-первых, вы создали дублирующий аккаунт, что строго запрещено.

Во-вторых, вы воспользовались регистрационными бесплатными вращениями (как и при первой регистрации) и указали IP-адрес, отличающийся от вашего реального. Правило гласит: «Если клиент использует регистрационные бесплатные вращения, указанный здесь, его страна отличается от IP-адреса, администрация казино оставляет за собой право заблокировать такие учетные записи и задержать выигрыш, чтобы избежать негативной практики в будущем».

Чтобы избежать негативного опыта взаимодействия с онлайн-казино в будущем, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с их Условиями использования, поскольку, принимая их, вы соглашаетесь с ними.

Если вы каким-либо образом считаете, что мы вас обманули, будьте уверены, мы предоставим администрации все доказательства нарушения вами Условий, и в любом случае жалоба будет закрыта не в вашу пользу.

Мы не потерпим игроков, которые обманывали нас и пытались извлечь выгоду из подобных нечестных действий.

Всего вам наилучшего.

Доказательства отправлены.

Казино Бетчан

Вы видели, что я использую VPN! И подтвердили мне аккаунт! Насколько это возможно, чтобы пройти полную верификацию, имея дублирующиеся аккаунты! В Украине без VPN почтовый ящик даже не открывается! Я повторю верификацию, пройденную с включенным VPN, то есть вы не запрещали, что касается дублирующегося аккаунта, для меня его нет!! Вы жульничаете. И я напомню, что вы заблокировали мой депозит. Я готов пройти любую верификацию!!!

Почему статус жалобы определяется именно по ней? Были ли предоставлены доказательства от представителя? Сначала мне дали оценить мою жалобу, я проверила его и получила предоплату!!! Всё произошло в мгновение ока (за 20 минут)!

Ваш депозит был возвращен.

Пожалуйста, выведите средства, и мы закроем счет.

Казино Бетчан

Залог возвращен! Спасибо lcb.org за помощь.

Мы рады, что всё закончилось благополучно. :) Ура!