ЗАКРЫТО: [из-за неактивности отправителя]: Astrozino24.com - Проблема с оплатой отсутствует

1,969
просмотры
5
ответы
Последний пост создано 11 месяцев назад юзером njanjam
silverb01
  • Автор темы
  • silverb01
  • Sweden Новичок 1
  • последняя активность 1 год назад

Вернуться к списку

Читателей этой темы также интересует:

Пожалуйста или зарегистрируйтесь для публикации или комментирования.

  • silverb01
    • Автор темы
    • silverb01
    • в Aug 29, 25, 11:47:33 AM
    • Sweden Новичок 1
    • последняя активность 1 год назад
    Оригинал английский Перевод Русский

    I deposited via Paysafe at Astrozino24.com (Astrozino Casino) and won a withdrawal of €3246.99. My account was fully verified (KYC completed and approved) before I requested the withdrawal. Despite this, the casino cancelled my withdrawal, removed the funds from my account, and left only €115. They accuse me of “VPN use or fraud” without showing any evidence. I have never used a VPN, never provided false documents, and never broken their Terms & Conditions. The casino has now stopped responding and even closed the live chat when I contacted them. I have already filed official complaints on other sites. This casino refuses to pay winnings and invents excuses. Do not deposit here – it is a scam site.

    Сумма убытков: 3296.96$

    Казино: https://astrozino24.com/

    Дело №: 3504

    Я внесла депозит через Paysafe на Astrozino24.com (казино Astrozino) и выиграла €3246,99. Мой аккаунт был полностью верифицирован (KYC пройден и одобрен) до того, как я запросила вывод средств. Несмотря на это, казино аннулировало мой вывод, сняло средства с моего счета, оставив только €115. Они обвиняют меня в «использовании VPN или мошенничестве», не предоставляя никаких доказательств. Я никогда не использовала VPN, никогда не предоставляла ложные документы и никогда не нарушала их Условия и положения. Казино перестало отвечать и даже закрыло онлайн-чат, когда я с ними связалась. Я уже подала официальные жалобы на других сайтах. Это казино отказывается выплачивать выигрыши и придумывает отговорки. Не вносите депозиты сюда – это мошеннический сайт.

    Сумма убытков: 3296.96$

    Казино: https://astrozino24.com/

    Дело №: 3504

    Отправлено через форму жалобы LCB
  • njanjam
    • Ответ от
    • njanjam
    • в Sep 01, 25, 06:53:32 AM
    • Serbia Модератор 4139
    • последняя активность 9 часов назад
    Оригинал английский Перевод Русский

    Hi silverb01,

    Thank you for taking the time to share your experience with the LCB members and we’re sorry to hear about your negative experience. Please note that we don't have this brand listed, but we will try to reach out to them.

    We reviewed the evidence that you provied us with, along with your complaint and notice that the casino didn't specify a reason to void your win.

    Instead, they mentioned several possible violations. We will reach out to the casino to explain which of the following Terms they believe you broke and ask for proof.

    Keep you posted here on this thread.

    Привет , silverb01 !

    Благодарим вас за то, что поделились своим опытом с участниками LCB, и приносим свои извинения за негативные отзывы. Обратите внимание, что у нас нет информации об этом бренде, но мы постараемся связаться с ним.

    Мы рассмотрели предоставленные вами доказательства, а также вашу жалобу, и обратили внимание на то, что казино не указало причину аннулирования вашего выигрыша.

    Вместо этого они упомянули несколько возможных нарушений. Мы свяжемся с казино, чтобы объяснить, какое из следующих условий, по их мнению, вы нарушили, и запросим доказательства.

    Буду держать вас в курсе событий в этой ветке.

  • JovanaV
    • Ответ от
    • JovanaV
    • в Sep 04, 25, 07:29:14 AM
    • Serbia Модератор 6456
    • последняя активность 11 часов назад
    Оригинал английский Перевод Русский

    Hello silverb01,

    We’ve sent a reminder to the casino as we haven’t heard back from them yet. Has there been any progress on your end in the meantime?

    Thank you for your patience.

    Здравствуйте, silverb01 !

    Мы отправили напоминание в казино, так как пока не получили от них ответа. Есть ли какие-либо подвижки с вашей стороны за это время?

    Спасибо за ваше терпение.

  • njanjam
    • Ответ от
    • njanjam
    • в Sep 09, 25, 03:57:59 AM
    • Serbia Модератор 4139
    • последняя активность 9 часов назад
    Оригинал английский Перевод Русский

    Hi silverb01,

    We haven't heard back from the casino rep yet, so we are sending a reminder now. Keep you updated on this thread. 

    Are there any updates on your side?

    Привет , silverb01 !

    Мы пока не получили ответа от представителя казино, поэтому отправляем напоминание сейчас. Будем держать вас в курсе в этой ветке обсуждения.

    Есть ли какие-либо обновления с вашей стороны?

  • njanjam
    • Ответ от
    • njanjam
    • в Sep 11, 25, 05:05:00 AM
    • Serbia Модератор 4139
    • последняя активность 9 часов назад
    Оригинал английский Перевод Русский

    Hi silverb01,

    Since we haven't heard back from you, we will consider your case #3504 CLOSED due to the submitter's inactivity. However, if you still need our assistance, please let us know via personal message, and we will reopen the case.

    Привет , silverb01 !

    Поскольку мы не получили от вас ответа, мы будем считать ваше дело № 3504 ЗАКРЫТЫМ из-за неактивности отправителя. Однако, если вам все еще нужна наша помощь, пожалуйста, сообщите нам об этом личным сообщением , и мы возобновим рассмотрение дела.

активность на lcb за последние 24 часа

Самые просматриваемые темы форума

Jovana1407
Jovana1407 Serbia 2 месяцев назад
94

Все бонусы казино и спортивные бонусы, доступные для вашей страны, вы можете посмотреть на нашей странице, посвященной Чемпионату мира по футболу FIFA.
Бонусы и акции Чемпионата мира по футболу FIFA 2026

94 Просмотреть
Bixy
Bixy Serbia 27 дней назад
4

Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус Только для новых игроков - США приветствуются! Сумма: 99 бесплатных вращений в игре Cash Chaser Как получить бонус: Игрокам необходимо...
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус

4 Просмотреть
orcaspins
orcaspins United States 2 месяцев назад
38

Привет , команда LCB! Добро пожаловать в Orca Spins , где крупные выигрыши и захватывающие приключения всегда не за горами! Погрузитесь в мир захватывающих слотов , выгодных акций и непрерывных...
Тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб на Orca Spins

38 Просмотреть