I deposited €40 into cash spins casino recently I had played on there before so this time I didn't receive any bonus, I reached €300 so decided to withdraw the money, I received a mail asking for 5 documents for identification which I sent, I didn't receive any response for a few days then I spoke to online chat who said I should expect a phone verification call, which I didn't. I checked mu account and the amount was still pending, I had had enough of waiting so I cancelled the withdrawal and won €2500. I had to go through the same process and yes I was ignored for days, again I was sick of waiting so I cancelled the withdrawal but ended up winning €4100,i waited a few days to hear from the casino regarding a phone verification never came but I did receive a mail saying that I had broken the terms and conditions of the casino a d all my winnings will be taken back, I checked my account and they had put my deposit of €40 back into my account, I have been disputing this by mail for nearly 2 week now, I asked for the evidence of the irregular play and evidence of my spi s when I broke the terms and conditions, they said they will not supply them. They are part of curacao, casinomir which I have tried to contact, I am absolutely fuming that this company gets away with this.
Darren Hoole
Hooly49
ЗАКРЫТО: cashspinscasino забрал мой выигрыш
- 2,532
- просмотры
- 3
- ответы
- Автор темы
- Darren Hoole
-
Новичок
4
Пожалуйста Войти или зарегистрируйтесь для публикации или комментирования.
-
- Автор темы
- Darren Hoole
- в Nov 05, 19, 10:23:08 AM
-
Новичок
4
Оригинал
Перевод 
переведено с 
Недавно я внес 40 евро на счет в казино Cash Spins. Я уже играл там раньше, поэтому на этот раз бонус не получил. Когда я набрал 300 евро, я решил вывести деньги. Мне пришло письмо с просьбой предоставить 5 документов, удостоверяющих личность, которые я отправил. Несколько дней я не получал ответа, затем связался с онлайн-чатом, где мне сказали, что меня ждет телефонный звонок для подтверждения, которого не было. Я проверил свой счет, и сумма все еще находилась в статусе ожидания. Мне надоело ждать, поэтому я отменил вывод средств и выиграл 2500 евро. Мне пришлось пройти через ту же процедуру, и да, меня игнорировали несколько дней. Я снова устал ждать, поэтому отменил вывод средств, но в итоге выиграл 4100 евро. Я ждал несколько дней ответа от казино по поводу телефонной верификации, но ответа так и не получил, зато получил письмо, в котором говорилось, что я нарушил условия казино, и весь мой выигрыш будет возвращен. Я проверил свой счет, и они вернули мне депозит в размере 40 евро. Я оспариваю это по почте уже почти две недели. Я запросил доказательства неправомерной игры и доказательства моих SPI (проверок на наличие нарушений условий), но они сказали, что не предоставят их. Они являются частью Curacao Casinomir, с которым я пытался связаться. Я просто в ярости от того, что эта компания сходит с рук такое поведение.
Даррен Хуле
Хули49 -
- Ответ от
- Tania
- в Nov 06, 19, 02:02:36 AM
-
Могучий участник
2586
Hi Darren Hoole,
We don't have this brand listed on our site, however, we'll try contacting them regarding the issue you are having.
Keep you posted.
Привет, Даррен Хул!
На нашем сайте нет информации об этом бренде, однако мы постараемся связаться с производителем по поводу возникшей у вас проблемы.
Буду держать вас в курсе.
-
- Ответ от
- Tania
- в Nov 08, 19, 04:57:15 AM
-
Могучий участник
2586
Hi Darren Hoole,
Unfortunately, all the emails that we sent have bounced back and we couldn't get in touch with the casino.
We'll mark this topic as Closed.
Привет, Даррен Хул!
К сожалению, все отправленные нами электронные письма не дошли до адресата, и мы не смогли связаться с казино.
Мы пометим эту тему как закрытую.
активность на lcb за последние 24 часа
Самые просматриваемые темы форума
OreonBet - Эксклюзивный бездепозитный бонус Новые игроки — США приветствуются! Сумма: 111 долларов США Как получить бонус: Новым игрокам необходимо зарегистрироваться по нашей ССЫЛКЕ , подтвердить...
OreonBet - Эксклюзивный бездепозитный бонус
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус Только для новых игроков - США приветствуются! Сумма: 99 бесплатных вращений в игре Cash Chaser Как получить бонус: Игрокам необходимо...
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус
Казино Zeppelin предлагает бездепозитный бонус в размере 100 бесплатных вращений; при регистрации используйте промокод 5UKBCQ6M.
Казино Zeppelin без депозита
