Hi
I have withdrawal problem with Hotbet1.co
I won around 3000 euro on the site. I did withdrawal request on 500 Euro. Which took alot hours for them to accept the request. It took 24hours totally.
I did a second withdrawal request on 800 Euro and the request is still pending it went abort 40 hours for them to accept it. Tried to send them e-mail without any answer. Also wrote to them in Live chat. They telling me its another departement who handle this and that they will send them a "note".. How can it take more than 2 days just to accept a request?
I have about 1300 euros in my account luft. They maybe want me lose the money then make me cancel the request and loose them too.
Can you please help me?
Привет
У меня проблемы с выводом средств на Hotbet1.co.
Я выиграл на сайте около 3000 евро. Я подал заявку на вывод 500 евро. На обработку заявки ушло много часов, в общей сложности 24 часа.
Я отправил второй запрос на вывод 800 евро, и он до сих пор находится в обработке, прошло уже 40 часов, прежде чем его приняли. Я пытался отправить им электронное письмо, но ответа не получил. Также написал им в онлайн-чат. Они сказали, что этим занимается другой отдел, и что они отправят им «уведомление»... Как может потребоваться более двух дней, чтобы просто принять запрос?
У меня на счету в Luft около 1300 евро. Возможно, они хотят, чтобы я потерял эти деньги, а затем заставить меня отменить запрос, и тогда они тоже потеряют свои средства.
Вы можете мне помочь?