Casino will not let me withdral, a lock has been placed on my account by Casino management clearly. Every time we go to make it withdrawal it says the same thing contact customer support and when I do they tell me to contact email support and email support does nothing except pretend like there's no withdrawal request to being made.
It should be noted the last time I was at this casino they did not want to pay me as well because I won they don't like that they penalized me by removing all my bonuses which is fine I don't need that. Nonetheless they refuse to pay me now and play stupid which they clearly are but are exaggerating and embellishing upon it.
Each time I go to draw is this the same thing. It is not an error it's not anything but a deliberate move to block me by placing this restriction upon my account I'm kyc verified. And it says when I go to withdrawal as follows, "The payment could not be processed at this time
Please try again or contact support for assistance"
It will not move forward, they will do nothing about it they pretend like it doesn't exist, they say I'm not making requests but I clearly am.
Thankfully normally when I recruit you for this mediation they quickly change thier minds, rather than deal with the reputation loss and the difficulty of arguing with somebody who's clearly gone through this many many times with other casinos and not that easy to manipulate.
And hopefully this is the case with this one.
I will be boycotting this casino immediately and I will be reviewing them on trust pilot in anywhere else following this ordeal, in a way that reflects my experience with this group of liars, so my reviews will be very negative.
Сумма убытков: 137AU$
Казино: HellSpin Casino
Дело №: 2698
Казино не позволяет мне вывести деньги, администрация казино явно заблокировала мой аккаунт. Каждый раз, когда я пытаюсь вывести деньги, появляется одно и то же сообщение: «Обратитесь в службу поддержки», а когда я это делаю, мне говорят обратиться в службу поддержки по электронной почте, но служба поддержки по электронной почте ничего не делает, кроме как делает вид, что запроса на вывод средств нет. Следует отметить, что в прошлый раз, когда я был в этом казино, они тоже не хотели мне платить, потому что я выиграл, им это не нравится, они наказали меня, аннулировав все мои бонусы, что, в принципе, нормально, мне это не нужно. Тем не менее, сейчас они отказываются платить мне и притворяются дураками, что, очевидно, так и есть, но они преувеличивают и приукрашивают ситуацию. Каждый раз, когда я пытаюсь вывести деньги, происходит одно и то же. Это не ошибка, это просто преднамеренный шаг, чтобы заблокировать меня, наложив это ограничение на мой аккаунт. Мой аккаунт верифицирован по KYC. При попытке вывода средств появляется сообщение: «Платеж не может быть обработан в данный момент. Пожалуйста, попробуйте еще раз или обратитесь в службу поддержки». Процесс не продвигается, они ничего не делают, делают вид, что проблемы нет, говорят, что я ничего не запрашиваю, хотя это очевидно. К счастью, обычно, когда я привлекаю вас к такому посредничеству, они быстро меняют свое мнение, вместо того чтобы возиться с потерей репутации и спорить с человеком, который явно много раз сталкивался с подобным в других казино и которого не так легко обмануть. И надеюсь, в этот раз все будет так же. Я немедленно объявляю бойкот этому казино и после этого инцидента оставлю отзыв на Trustpilot в любом другом месте, отражающий мой опыт общения с этой группой лжецов, поэтому мои отзывы будут очень негативными.
Сумма убытков: 137AU$
Казино: HellSpin Casino
Дело №: 2698
Перевод 
