Hello
I've been struggling to receive my withdrawal of $2500 AUD via bitcoin. I requested my withdrawal on 1/16/2024. The terms and conditions state that all withdrawals will be processed within 3 business days. This obviously is not the case, as they immediatly told me 5 business days...13 business days later on 2/6/2024 they finally approved it!! Then they said they will send the funds within 3 business days. I waited the 3 business days and they still have not sent anything. Any time I reach out to support, they say "any day now". Ive just been getting the run around with support, as well as not receiving any replies from there payment department. Would appreciate any help you can give!
My username is: x2sf0****
I have been paid out once from this casino before and my account is fully verified. I also did not break any TOS as they would not have approved my withdrawal if I did.
Привет
Я никак не могу получить вывод 2500 австралийских долларов в биткоинах. Запрос на вывод средств я отправил 16.01.2024. В условиях указано, что все запросы на вывод средств обрабатываются в течение 3 рабочих дней. Очевидно, это не так, поскольку мне сразу сказали, что это займет 5 рабочих дней... Спустя 13 рабочих дней, 6.02.2024, запрос наконец-то одобрили! Затем они сказали, что отправят средства в течение 3 рабочих дней. Я ждал 3 рабочих дня, а они до сих пор ничего не отправили. Каждый раз, когда я обращаюсь в службу поддержки, они говорят: «Сейчас же». Меня просто обманывают, и я не получаю никаких ответов от их платежного отдела. Буду благодарен за любую помощь!
Мой никнейм: x2sf0****
Я уже один раз получал выплату из этого казино, и мой аккаунт полностью верифицирован. Я также не нарушал никаких условий использования, так как в противном случае мой вывод средств был бы отклонен.