РЕШЕНО: Из-за сбоя в GTbets я потерял 48 долларов.

1. Если вы посмотрите мои предыдущие сообщения, вы все обращались в GTbets от моего имени, и вы все вместе заметили, что я не получил свой "бонус за пополнение" на мои депозиты... и они его зачислили. Теперь мне говорят, что эти бонусы не появлялись у меня уже много раз, поэтому я никак не мог их получить при пополнении счета... Это случалось так много раз, что теперь у меня накопилось 48 долларов, которые я так и не получил, и они говорят, что не будут автоматически добавлять их. Мы говорим о длительном периоде времени, это произошло с тех пор, как вы все обращались к ним от моего имени. Как это вообще возможно? Я понятия не имел, что должен связываться с ними каждый раз, когда делаю депозит, чтобы убедиться, что их система не глючит. Bewolfe09, имя пользователя GTbets

Привет, Бриттни Вулф!

Мы уведомим их о возникшей у вас проблеме. Следите за обновлениями в этой ветке.

Большое спасибо... надеюсь, они поступят правильно.

Странная фигня. Разве это не должно происходить автоматически?

Так и должно быть, но поскольку я не связывалась с ними после каждого пополнения счета, они мне ничего не дают!! И это только за последние две недели... вот незадача

Привет, Бриттни!

Мы получили ответ от казино, в котором сообщалось, что причина, по которой вы не получили бонус за пополнение счета по нескольким депозитам в BTC, заключалась в том, что вы вносили сумму ниже минимальной в 35 долларов. Их система обязана принимать депозиты, даже если они ниже минимальной суммы, но бонусы по ним не начисляются. Они также подтвердили, что их сотрудники начислили вам бонусы в размере 20 и 10 долларов в качестве последних двух бонусных транзакций, которые фактически превышают любые бонусы за пополнение счета, на которые вы могли бы претендовать.

Один из их представителей даже сообщил мне о "невостребованных бонусах за пополнение счета", заявив, что я их отклонил, но это не так, потому что мне никогда не предоставляли возможности принять или отклонить их.

Привет, Бриттни!

Я понимаю, однако они подтвердили, что, согласно их условиям и положениям, бонус за пополнение счета не будет начислен, если игрок отправит сумму меньше минимального депозита. По их словам, вы отправили биткоины на суммы 29,48, 29,82 и 24,62 доллара.

Кроме того, ваш уровень пополнения составлял 20%, и если бы эти 20% были начислены, вы бы получили только 17 долларов бонусов, тогда как вам фактически начислили 30 долларов в виде бонусных баллов.

Данный случай помечен как решенный.