НЕ РЕШЕНО: Казино Grand Rush — мошенники!!!!

Это аккаунт моего мужа, но я его жена и прошу о помощи. Я на собственном горьком опыте убедилась, что казино Grand Rush ничем не отличается от других мошеннических казино, и удивлена, что их до сих пор не внесли в чёрный список. Они создают всевозможные препятствия для вывода средств, используя даже такие тактики, как ложь и попытки вывести вас из себя настолько, чтобы вы перестали бороться за то, что вам принадлежит по праву. Для простоты я изложу всё в понятном порядке.

1. Я принимаю бонус в размере 10 долларов на день рождения при условии отыгрыша в 50 раз больше ставки.

2. Затем я делаю ставку в размере 557 долларов в течение следующих 24 часов.

3. После выполнения требований по отыгрышу у меня на счету было 476 долларов, поэтому я подал запрос на вывод 450 долларов.

4. Я прошёл верификацию KYC и понимаю, что это займёт 48 часов, и я также готов к дополнительным 48 часам, необходимым для зачисления биткоинов на мой кошелёк. Это произошло в 12:34 в субботу, 16 марта.

5. После запроса на вывод средств я превращаю оставшиеся 26 долларов в 800 долларов, а затем теряю и эти деньги, и бонусы за лояльность, которые я получил, конвертировав свои баллы. Эти бонусы также имеют 50-кратный начисление баллов. Это не проблема, так как после каждого бонуса я сразу же разоряюсь.

6. В понедельник, 18 марта, в 6:34 утра они отклонили мой запрос на вывод средств, вернули на мой счет первоначальную сумму бонуса и попытались заставить меня «переиграть» 483 доллара, заявив, что я сыграл только 16,80 долларов из 500 очков.

7. Затем я связался со службой поддержки, чтобы показать им ошибку. Спустя 4 часа они наконец-то увидели ошибку и сказали, что им нужно вернуть мой аккаунт тем, кто меня обманул, и в итоге я подсчитал общую сумму ставок в каждой игре по истории аккаунта. С момента принятия бонуса до запроса на вывод средств (за вычетом бесплатных вращений) сумма составила 557,90 долларов. Только в первой игре я поставил 118,4 доллара.

P.S. Пожалуйста, имейте в виду, что у меня есть скриншоты моей игровой истории/всех переписок/всех ставок, депозитов, бонусов и запросов. Мой муж очень хвалит этот сайт, утверждая, что если я права и смогу это доказать, то мне могут помочь. Это не новое для меня казино, я делала множество депозитов, но это моя первая попытка вывода средств. Если кто-то может мне помочь, я с удовольствием предоставлю все доказательства. Я совершенно ошеломлена, потому что, не найдя причин для отказа в выводе средств, они просто нагло солгали. Мой никнейм: lor****

Здравствуйте, Neofraud_811 !

Прежде всего, добро пожаловать в LCB! Рады видеть вас здесь.

Спасибо, что поделились с нами данными своего казино.

Мы свяжемся с представителем казино, чтобы узнать подробности вашего дела.

Буду держать вас в курсе.

Сегодня утром со мной связался сотрудник службы поддержки по электронной почте. Он утверждает, что я не выполнил условия отыгрыша бонуса или какие-либо другие три причины невыплаты выигрыша. Теперь они говорят, что вчера утром на мой счет добавили бонус в размере 9,66 долларов, который я не запрашивал, потому что я просил выплатить больше, чем позволяют их условия. Это, конечно, тоже ложь, потому что я внес депозит после того, как выполнил условия бонуса. Они цепляются за соломинку. Я удивлен, что они еще не прибегли к тактике с несколькими учетными записями. Уверяю вас, что бы они ни утверждали, моя история не изменилась, даже после того, как они несколько раз меняли свою. Конечно, я не просто так подаю жалобу без всех необходимых доказательств. Я ценю вашу помощь, и если вам что-нибудь понадобится, пожалуйста, просто спросите.

Здравствуйте, Neofraud_811 !

Мы все еще работаем над вашим делом, как только получим от них ответ, мы вас уведомим.

Мы регулярно отправляем им напоминания.

Приношу извинения за задержку с ответом, поскольку, как я уже говорила, это аккаунт моего мужа. Тем не менее, я хотела бы выразить вам огромную благодарность за все ваши усилия в сложившейся ситуации. Не стесняйтесь обращаться ко мне за любой необходимой информацией.

Здравствуйте, Neofraud_811 !

Мы отправили напоминание еще раз.

Буду держать вас в курсе.

Здравствуйте, Neofraud_811 !

К сожалению, мы вынуждены пометить эту жалобу как неразрешенную, поскольку после многочисленных попыток связаться с казино мы так и не получили ответа. Если они ответят, мы возобновим рассмотрение жалобы.

Спасибо за понимание.

Пожалуйста. Неужели ничего больше нельзя сделать? Я вижу 459 долларов на счету моей жены, к которым она не может получить доступ. Если это легальное казино, почему нет ответа? Пожалуйста, не сдавайтесь. Прошла всего неделя, можете отправить еще один запрос? Я свяжусь с кем-нибудь из вышестоящего руководства и попрошу их ответить вам. Пожалуйста, если это уже случалось не раз, почему их нет в списке мошенников? Я не хочу быть занудой, может быть, я боготворю lcb.org, но я всегда считал, что если их внести в список мошенников, то это действительно нечестное казино, а если их там нет, то я могу им доверять. Она внесла депозит только для того, чтобы вывести деньги, и они размахивали ее деньгами как морковкой, зная, что после внесения депозита они отклонят вывод и украдут ее деньги. Мы с ней оба им доверяли, их не было в вашем списке мошенников. Возможно, я вас слишком идеализирую, но это правда. Моя жена подала жалобу, и она потратила часы на изучение вопроса и исследования, чтобы доказать мне свою правоту, прежде чем я позволил ей опубликовать жалобу на вашем сайте через мой аккаунт. Я настолько дорожу нашими отношениями, что не позволил бы ей выдвигать ложные обвинения на вашем сайте. Доказательства налицо. Теперь вы говорите, что казино нужно просто игнорировать проблему, и она исчезнет? Никаких списков мошенников, никаких предупреждений или чего-либо подобного? Это не похоже на тот сайт, к которому я привык. Я думал, что lcb.org — это защитник людей, которые правы, и борец с нечестными казино? Я смотрю на последний пост, кажется, я запутался, вот и все. Может быть, я ошибаюсь.

Модератор раздела "Жалобы" написал:

#ОткровенныйРазговор

Ну вот, теперь мы узнали правду о казино Grand Rush. Когда я увидел, что моя жена в одиночку борется с этим, я предложил ей отстраниться от всего этого (как это сделали на LCB.org). Не знаю, продлила ли она свои страдания, но она сказала: «К черту все, если они не собираются ей платить, то я сама потрачу деньги». Она решила, что, хотя она и права, она просто заплатит выкуп, чтобы они освободили своего заложника (ее деньги). Ей это обошлось в 69 долларов, чтобы посмотреть, какой предлог они теперь придумают. Ее баланс уменьшился с 459,66 долларов, когда ей дали дополнительный бонус в размере 483 долларов. Она выполнила новый бонус и удалила 10 долларов, так как бонус нельзя было вывести. В результате у нее осталось 390,17 долларов, которые она немедленно вывела. Я буду сообщать о прогрессе, которого мы, в одиночку, добьемся. Предполагается, что это займет 4 дня. Я опубликую информацию о прогрессе, или, как я считаю, сообщу об его отсутствии, через 4 дня.

Здравствуйте, Neofraud_811 !

Мы отправим последнее напоминание и возобновим рассмотрение жалобы.

Буду держать вас в курсе.

Здравствуйте, Neofraud_811 !

К сожалению, мы вынуждены пометить эту жалобу как неразрешенную.

Спасибо за понимание.

О нет, не нужно отмечать это как нерешенное. Отличная новость: проблема решена. Плохая новость: чтобы получить хоть какие-то деньги, мне приходится смириться с тем, что мою жену обманули на 350 долларов. Потому что, хотя на моем счету было 450 долларов, когда меня заставили взять бонус, который мне не нужен (они просто добавили его на счет и заставили меня заново отыграть), максимальный вывод средств по этому бонусу составляет всего 100 долларов. Таким образом, хотя на моем счету до получения бонуса было 459 долларов, они неоправданно удержали 350 долларов. Поэтому, пожалуйста, не отмечайте это как нерешенное. Проблема решена, меня обманули, LCB это допустила, и нас обманули. Вот такое решение я получил. И самое худшее, чего я ожидал от мошеннического казино, я не ожидал от LCB. Видимо, это как правительство, которое, когда веб-сайт достигает определенного размера, начинает защищать себя. Хм, интересно, это ли они имеют в виду, когда говорят о «продажности»? В конце концов, их нужно внести в список мошенников. Они обманули меня трижды. 1) Я выиграл, а они отказались платить и потребовали второй отыгрыш. 2) Они требуют депозит для вывода средств, но просят включить его в сумму вывода, однако не возвращают его. 3) Если у вас есть деньги на счету и вы получаете бонус, они обнуляют ваш счет, даже если вы внесли средства. ЭТО МОШЕННИЧЕСКОЕ КАЗИНО!!!

Здравствуйте, Neofraud_811 !

Мы понимаем ваше разочарование, но если мы не получим ответа от казино, наши возможности будут связаны. Мы снова отправим им напоминание о вашем случае, и жалоба останется неразрешенной.

Надеюсь, они ответят, в этом случае мы возобновим рассмотрение жалобы.

Спасибо за понимание.

Спасибо за этот пост. Сегодня я получил письмо с предложениями от этого казино, и играть там я не буду.