РЕШЕНО: Гранд Форчун

Несколько недель назад я выиграл 100 долларов с бонуса в казино Grand Fortune. Каждый раз, когда я просил вернуть эти деньги, они требовали сумму, которую я должен был им отправить, а затем обещали вернуть мне деньги через систему вывода средств. Должен признать, я им не доверял, прежде всего потому, что ожидал очень долгого времени для вывода средств… две недели или десять дней. Я также думал, что если бы им нужны были какие-то доказательства с моего счета, они могли бы запросить меньшую сумму… Теперь мой баланс равен нулю, и я не знаю, что делать… Я написал им здесь, но не получил ответа, поэтому после столь долгого ожидания я чувствую себя обязанным подать жалобу… У меня есть все доказательства… Сначала то, что я написал здесь, затем я добавлю несколько скриншотов с моего счета и пообщаюсь с ними в чате.

Привет, apaveee!

Мне очень жаль это слышать. Не могли бы вы отправить мне в личные сообщения ваше имя пользователя в казино, чтобы мы могли связаться с казино от вашего имени и запросить объяснение?

большое спасибо

Имя пользователя - apaveee

Я забыл сказать, что теперь они заявили, что я выиграл 7 ноября, хотя пытался вывести выигрыш 22 ноября.

Спасибо

Привет, Апави!

Обратите внимание, что в любом казино принято вносить депозит для подтверждения платежа перед выводом выигрыша. Это общее правило, и казино вернет вам депозит + выигрыш, как только в вашем аккаунте отобразится подтвержденный способ оплаты.

Это необходимо сделать, иначе вы просто задержите вывод средств. Мы не сможем помочь вам получить выигрыш, пока вы не внесете депозит.

Но, возможно, вы могли бы помочь мне вернуть баланс, тогда я внесу этот депозит. Однако странно не то, что они вывели деньги спустя такое долгое время, а то, что не сам депозит.

Привет, apaveee!

Как уже было сказано здесь, Melcb необходимо внести депозит для подтверждения. Именно это нам и прислало казино. Пожалуйста, ознакомьтесь с ответом ниже:

22-го числа того же месяца внесение средств было отклонено, и «возврат на счет игрока» был произведен по причине необходимости внесения депозита игроком. Простая причина отказа в внесении средств заключалась в том, что баланс никогда не был равен нулю. Когда мы отменяем внесение средств, мы возвращаем их на счет игрока в качестве игрового баланса, то есть он может снова вывести деньги. Игроку нужно лишь внести подтверждающий депозит в размере 30 долларов.

Если на моем счету снова будет 100 долларов, я как можно скорее внесу подтверждающий депозит в размере 30 долларов, и все будут рады. Спасибо.

Подтверждаю, что мои 100 долларов вернулись на мой баланс. Спасибо.