Тема закрыта [из-за неактивности автора] Казино GoldSpins: 3500 долларов украдено, мошенничество White HAT крайне несправедливо.

привет

Я открыл счет давно, я открыл счет в фунтах стерлингов, потому что тогда он открыл счет.
Валюта выбирается автоматически при открытии счета, я всегда вношу и отменяю депозиты в фунтах стерлингов.
валюта, множество депозитов и снятий денег, обработка всегда происходит, запрос сделан один раз.
В чате или вы можете завести аккаунт в фунтах стерлингов, при этом гарантируется возможность выбора валюты для игрока.
У меня есть валюта в фунтах стерлингов, и эта валюта может быть зачислена на мой счет.

Несколько дней назад я выиграл крупную сумму около 3500, внеся депозит в размере 35.

Сегодня получил электронное письмо о том, что не смог открыть счет в фунтах стерлингов, и что мой депозит был списан.
Конфискация всех выигрышей, я, кстати, нашел соответствующее положение в правилах, но не уверен, что он это сделал.
Когда он открыл счет, самым шокирующим оказалось то, что казино позволяет вносить депозиты за многие месяцы.
/ выводит фунты стерлингов, а когда игрок выигрывает крупную сумму, закрывает счет и возвращает только
Я вносил депозиты, у меня был счет, я делал десятки депозитов и снятий средств в фунтах стерлингов, и мне всегда разрешали играть.
эта валюта.

Мой аккаунт был подтвержден давно, вначале казино не возражало против того, что мой аккаунт находится в системе.
ФУНТ СТЕРЛИНГОВ.

Я знаю, это прописано в правилах, но почему казино позволяет мне играть в фунтах стерлингов, пока я не выиграю большую сумму? Я думаю, это не имеет ничего общего с честностью, а является откровенной грубостью. В противном случае им следовало бы сначала проверить подлинность аккаунта или вывести средства.

Мой ник: tyraxx111

В этой ситуации вы ничего не можете сделать, потому что казино не выплатит игроку выигрыш, такой вывод средств — это только убыток для казино. Я просто хотел предупредить любого игрока, что нечестная практика применяется к казино. Вся сеть White Hat придерживается нечестного подхода к этому вопросу, потому что этот пункт правил казино учитывает только крупнейшие суммы вывода средств.

Я понимаю суть правил, но не понимаю, почему казино поступает несправедливо, позволяя мне играть в фунтах стерлингов до тех пор, пока я не выиграю большую сумму, ведь проигрыш в фунтах стерлингов не был проблемой.

Я не думаю, что у вас есть веские основания для иска. Вы обязаны ознакомиться с условиями и положениями...

Да, это правда, но в онлайн-чате было указано, что я могу играть в фунтах стерлингов. Я открыл счет давно и сделал много депозитов/выводов, десятки депозитов и выводов. Почему казино ждало крупного выигрыша, чтобы закрыть счет? За последние два месяца я несколько раз выводил деньги меньшими суммами, которые казино принимает.

Правила ясны, однако вы поднимаете важный вопрос о том, почему вам разрешили продолжать вносить депозиты в фунтах стерлингов. У вас есть скриншоты или расшифровки чата в режиме реального времени, подтверждающие ваше утверждение о том, что вам разрешили играть в фунтах стерлингов?

Привет, tyraxx1988,

Мы передали ваше имя пользователя в казино. Сообщим вам, как только получим от них информацию.

Привет, tyraxx1988,

Мы наконец-то получили ответ от казино. Вскоре мы сообщим вам результат. Спасибо за ваше терпение.

Желаю удачи!

Сегодня получил окончательный ответ от GoldSpins.

Уважаемый г-н .............

В соответствии с пунктом 6.4 наших Общих условий: Игроки должны регистрироваться и играть в валюте своей страны. Если валюта вашей страны не предлагается, игра должна осуществляться в евро. В случае несоблюдения этого правила все выигрыши, полученные в результате игры, будут аннулированы.

К сожалению, наша команда по управлению рисками не учла ваш счет. На нем числится 2685 фунтов стерлингов депозитов и 4902 фунта стерлингов снятых средств. Совершенно очевидно, что вы также использовали это в своих интересах, максимально используя бонусные предложения, связанные с валютой.

Мы придерживаемся наших Условий и положений, и, по сути, имеем право взыскать с вас прибыль, полученную на этом счете. Если вас не устраивает результат, вы можете связаться с eCOGRA, международной аккредитованной организацией по защите прав игроков и соблюдению стандартов, и подать форму разрешения спора в соответствии с нашими Общими условиями и положениями https://www.goldspins.com/terms.html

С уважением

Бухгалтерский отдел

Я до сих пор не понимаю, почему я могу играть много месяцев в фунтах стерлингов. Думаю, они должны были выплатить мне деньги, а затем закрыть счет. К сожалению, они конфисковали мои выигрыши, потому что, как я помню, спустя два года я не могу играть в фунтах стерлингов. Хорошая шутка.

tyraxx1988,

Zuga просит предоставить скриншоты или расшифровки чата в режиме реального времени, подтверждающие ваше утверждение о возможности игры за фунты стерлингов. Будем благодарны, если вы пришлете их нам.