ЗАКРЫТО: [из-за неактивности отправителя]: Казино Goldfishka - Проблема с выводом средств

Здравствуйте, мой друг зарегистрировался в казино GOLDFISHKA. В этом казино проводятся турниры за монеты, он участвовал и выиграл монеты, которые обменял на бонусные деньги, и все прошло успешно. Он сделал ставки и выиграл 6000 рублей, повысив свой уровень до золотого, успешно прошел верификацию. Затем он хотел вывести выигрыш без депозита, но сделать выводы было невозможно. После этого он попытался внести депозит, но баланс оказался нулевым. Оператор сказал, что правила такие. Мы прочитали правила бонуса, но в плане отыгрыша не было никакого смысла. Мы трижды общались с оператором в чате, никаких предупреждений, никаких комментариев, она сказала, что депозиты не принимаются.

Привет, Sparkok !

Спасибо, что обратились к нам. Нам очень жаль слышать о проблеме, с которой столкнулся ваш друг.

В соответствии с политикой конфиденциальности и защиты данных, вашему другу потребуется создать учетную запись на LCB и подать жалобу. Мы не имеем права использовать личные данные других лиц или связываться с казино без прямого запроса игрока.

После того, как ваш друг отправит жалобу, попросите его указать следующую информацию:

• Какой именно турнир был сыгран?
• Общая сумма выигрышей, полученных в этом турнире.
• Была ли это первая попытка вывода средств в этом казино?

Кроме того, в соответствии с условиями и положениями казино, в данном случае может применяться следующее правило:

Казино оставляет за собой право конфисковать выигрыш и закрыть счет, если игрок злоупотребляет бонусом или нарушает правила акции.

Злоупотребление бонусами включает в себя ситуации, когда игрок накапливает токены, бонусные игры или другие преимущества, используя бонусные средства, аннулирует бонус, не выполнив должным образом условия отыгрыша, а затем использует накопленные преимущества для увеличения своего реального баланса.

В большинстве онлайн-казино после выполнения требований по отыгрышу бонуса (включая бонусы фрироллов или турниров) игрок обязан вывести максимально допустимую сумму по данной акции. Продолжение игры в другие игры без завершения вывода средств может рассматриваться как нарушение условий бонуса, что может привести к аннулированию выигрыша.

Как только ваш друг отправит жалобу напрямую, и мы получим все необходимые данные, мы сможем изучить правила турнира и оказать дальнейшую помощь.

Привет, Sparkok !

Поскольку мы не получили от вас ответа, мы будем считать ваше дело закрытым в связи с неактивностью заявителя.