РЕШЕНО - Goldenvegas.be не платит и не высылает сообщения.

Я выиграл, воспользовавшись их бездепозитным бонусом в 10 евро за регистрацию. Я выполнил условия отыгрыша и вывел 80 евро.

Я отправил документы и ничего не получил в ответ. Через несколько дней я отправил им электронное письмо, и они ответили, что не получили мои документы. Во вторник я отправил им письмо снова, и они ответили, что получили мои документы. После этого они больше не отвечали, и мой аккаунт до сих пор заблокирован. На их сайте указано, что ответ приходит через 24 часа после отправки документов... В моем случае я жду с вторника, отправляю несколько писем, но они просто не отвечают ни на что.

Боюсь, эти 80 евро уже пропали... но попытка получить их через LCB — моя последняя попытка.

Мой ник в казино — Mikey1985.

Надеюсь, вы сможете получить полезную информацию или добиться успеха... В любом случае, спасибо за попытку!!!

О, мне очень жаль это слышать, Allstarmikey.

На нашем сайте нет этого казино. Однако мы сделаем все возможное, чтобы связаться с ними и узнать о возможности вывода средств. Надеемся на их сотрудничество. Мы сообщим вам, как только получим от них информацию.

Да, я знаю, что их здесь нет... но стоит попробовать, используя ваши потрясающие способности... может быть, они будут впечатлены или что-то в этом роде... Я надеюсь на это...

Я поискал информацию в интернете и обнаружил, что это казино очень медленно идентифицирует учетную запись и выплачивает выигрыши, а его служба поддержки клиентов ужасна.

Спасибо за информацию. Похоже, так и есть.

Мы с ними связались, теперь нам остается только ждать, когда они нам ответят. Надеюсь, это не займет слишком много времени.

На их сайте указано, что они работают круглосуточно...

И поначалу они отвечали очень быстро... а потом вдруг, кажется, исчезли еще во вторник...

Надеюсь, LCB чего-нибудь добьётся.

Я только что неожиданно получил электронное письмо о том, что мой аккаунт подтвержден (документы одобрены)... Однако мой запрос на вывод средств все еще находится в обработке... Мне сказали, что это будет решено в течение 2 рабочих дней...

Так что, будем надеяться, эта история закончится успешно...

Это отличная новость! Пожалуйста, держите нас в курсе.

Я искренне надеюсь, что мой запрос на вывод средств (ожидающий обработки с 10 сентября) будет обработан завтра...

Завтра я здесь сообщу о результатах... будем надеяться на лучшее...

Сегодня я зашёл в систему и обнаружил, что вывод 80 евро больше не находится в статусе "в обработке", а получил статус "обработано"...

Завтра буду много раз заглядывать в свой банк... кажется, сейчас все хорошо... но все равно держу пальцы скрещенными... !!!

Отлично. Будем надеяться на лучшее. Держите нас в курсе.

Обязательно сделаю!

Кстати, они вам когда-нибудь что-нибудь прислали?

Поскольку на нашем сайте нет представителя казино этой марки, мы связались с ними через страницу «Контакты», получили подтверждение о получении запроса и адрес электронной почты отдела, который может предоставить нам дополнительную информацию по вашему делу. Мы отправили им электронные письма, уже дважды напомнили о проблеме, но пока ничего не получили. Посмотрим, что будет дальше. Будем продолжать связываться с ними, пока не получим ответ.

Это действительно не очень хорошая реклама для них — даже не отвечать на сообщения...

Я также отправила им сегодня письмо с вопросом, поступили ли деньги на мой банковский счет (потому что если да, то они должны быть там завтра)... Но, как вы можете догадаться, я тоже не получаю никаких сообщений...

Думаю, будет чудом, если деньги появятся на моем банковском счете... И еще один хороший урок: лучше избегать подобных бельгийских казино... Никогда не знаешь наверняка, когда и как получишь свои деньги...

Да, это совсем не идёт на пользу их репутации. Не отвечать на электронные письма, не выплачивать выигрыши вовремя — это неприемлемо. Подождём до завтра. Надеюсь, в итоге они свяжутся с вами и выплатят ваш выигрыш.

Я полностью с вами согласен!

Кстати, спасибо вам за сообщения и за помощь в решении этой проблемы! Это просто замечательно, и я очень это ценю!!

Пожалуйста.

Мы только что получили информацию из казино о том, что ваше дело урегулировано. Они получили отправленные вами документы. Не могли бы вы это подтвердить?

Да... и они сказали, что вывод средств был обработан вчера.

Так что это должно быть у меня на счету к концу дня.

Я сообщу вам о результатах позже сегодня.

Верите или нет... 80 евро в целости и сохранности на моем банковском счете... я почти не поверил своим глазам... Я рад, что они теперь у меня... больше никаких переживаний и стресса из-за того, что они не отвечают...

Больше никогда не буду играть на goldenvegas.be...

Ещё раз огромное спасибо тебе, Мелисса!!! Ты потрясающая!!!

Ураааа! Замечательно. Так рада за тебя! Мы справились!

Да, похоже, получение выигрыша занимает слишком много времени, что можно считать недостатком. Надеюсь, в итоге вы получили свои деньги.

Наслаждайтесь! Ура!