РЕШЕНО. Казино Golden Galaxy

Пожалуйста, помогите мне с казино Golden Galaxy. Я играл, используя бесплатный купон на 25 долларов с их сайта, и выиграл около 150 долларов, которые я обналичил. Я выполнил требования по отыгрышу и внес депозит в размере 20 долларов, но они прислали электронное письмо о том, что моя учетная запись подтверждена, но с тех пор не отвечают. Я пытался связаться с ними через онлайн-чат, но они не отвечают, и я получаю сообщение о том, что сообщение было возвращено как недоставленное. То же самое происходит, когда я пишу им по электронной почте. Я очень надеюсь получить свой выигрыш, но, по крайней мере, надеюсь, что люди не будут играть в этом казино. Деньги, которые они дают, не являются реальными, потому что, если вы выиграете, вы не сможете их вывести. Я думаю, это мошенничество, и они просто хотят получить первоначальный депозит в 20 долларов. Пожалуйста, помогите мне, потому что каждое мое сообщение возвращается как недоставленное, и они недоступны через онлайн-чат. Возможно, стоит добавить предупреждение на сайт об этом казино, так как они, похоже, никому не будут платить.

Привет, Бен!

К сожалению, нам не удалось связаться с представителями этого казино. Однако я нашел несколько адресов электронной почты службы поддержки, поэтому отправлю им этот вопрос, и надеюсь, они ответят вам.

ваше здоровье
Зуга

Спасибо, ben285, за эту жалобу! Это сэкономило мне 20 евро на азартных играх. Я также сделал отыгрыши бонуса за регистрацию, но письма возвращаются, а онлайн-чат поддержки не работает. Я пытался отправить письмо на support@goldengalaxy.com, но мои письма возвращаются с уведомлением о том, что папка почты пользователя переполнена. Полагаю, это казино переходит в группу казино, которая зарабатывает на жизнь этими «депозитами за верификацию аккаунта». Та же ерунда, что и с Rockbet, Casino Fiz и Tradition Casino.

У меня та же проблема, но PLAYTECH — достаточно крупная сеть, почему такое происходит? Кто контролирует эти сети? Подскажите, пожалуйста, я хочу подать жалобу? Спасибо!

Попробуйте обратиться в службу поддержки Playtech. Похоже, она может охватить множество проблем. Вот ссылка:

http://www.playtech.com/html/#page/player-inquiry

Для подачи заявки вы должны согласиться со всеми следующими утверждениями:

У меня есть аккаунт в казино, работающем на платформе Playtech.
Вся предоставленная мной информация является достоверной и полной.
На момент совершения соответствующих депозитов или ставок я достиг совершеннолетия в соответствии с законодательством моей юрисдикции или был старше.
Все финансовые инструменты, используемые для внесения средств на мой счет, зарегистрированы на мое имя.
Я соблюдал все правила казино, в которых играл.
Я подаю свои претензии в течение 60 дней с даты возникновения спора.

Надеюсь, это поможет.

синий

У всех, кто когда-либо играл в этом казино и выигрывал (или проигрывал), проблем становится ещё больше. В условиях и положениях указано, что они могут взимать плату за неактивный аккаунт, если он открыт, независимо от того, выиграли вы или проиграли (если вы выиграли, казино не выплачивает выигрыш, так что, по сути, все в этом казино проиграли). Поэтому, независимо от того, выиграли вы или проиграли, вам нужно закрыть свой аккаунт, а это может быть сложно, поскольку службы поддержки нет, и им всё равно. Но будьте осторожны, все, кто открывал и играл в этом казино. Закройте свой аккаунт как можно скорее. Это казино — одна из крупнейших афер не только в мире казино, но и во всём мире. Не играйте здесь. Закройте свои аккаунты, иначе с вас будут взимать 120 долларов в год. Ниже приведён отрывок из их условий и положений на их веб-сайте.



10.1 Если вы не вносили ставки на свой игровой счет в течение непрерывного периода в сто восемьдесят (180) дней («Льготный период»), ваш счет считается неактивным.
10.2 После того, как ваш счет будет признан неактивным, мы будем иметь право взимать с вас плату за обслуживание — плату за неактивный счет. Мы можем списать сумму, не превышающую плату за неактивный счет, с вашего баланса, начиная с последнего дня льготного периода, а затем каждые тридцать (30) дней в соответствии с графиком платы за неактивный счет. Если мы будем продолжать считать ваш счет неактивным в течение двенадцати последовательных календарных месяцев, в целях защиты ваших средств мы можем удержать любые оставшиеся средства на вашем счете и закрыть ваш счет. Вы можете связаться с нами, чтобы вернуть любые такие удержанные средства в течение 5 лет с даты последнего размещения вами ставки.
10.3 Мы прекратим списывать комиссию за неактивный аккаунт с вашего баланса, если ваш аккаунт будет повторно активирован путем размещения стейка или при закрытии вашего аккаунта в соответствии с пунктом 8.5.
10.4 Тарифы на оплату неактивных счетов составляют $10/£10/€10/ZAR100/DKK70/NOK80/SEK100/CHF10/R100.
10.5 Все сборы и платежи могут периодически изменяться.

Мне кажется, я неправильно понял условия договора этого казино. Я попросил друга прочитать договор, и он сообщил мне, что они могут только списывать комиссию с баланса, а не списывать деньги с кредитной карты.

Кроме того, я получил выплату от казино. Думаю, это новое казино, и у них были некоторые технические проблемы на начальном этапе, но теперь выплата получена.

Я рад, что вы получили свои деньги в целости и сохранности. Спасибо за информацию.

Спасибо, ben285, за то, что поделился этим! Я тоже попытал счастья и успешно связался со службой поддержки, где мне сказали, что я могу оставить себе выигрыш, отлично!!!

Как можно играть в этом казино, находясь в США?