Hello Nick Petke,
Welcome to LCB and thank you for sharing your experience with our members.
Please note that based on the Terms & Conditions of GoldBet, the casino does appear to reserve broad rights regarding duplicate-account investigations. Their rules state that only one account per person, household, IP address, device, or shared environment is permitted, and they also reserve the right to suspend accounts, void balances, reject withdrawals, and confiscate winnings if they believe multiple-account activity or linked-account behavior has occurred.
Importantly, casinos typically do not disclose the specific evidence behind these decisions. In practice, operators often rely on internal security tools that analyze key indicators. Because of that, the casino will usually argue that withholding detailed evidence is part of their fraud-prevention and security policy.
Additionally, please note that many casinos perform deeper compliance/security checks only once a withdrawal request is submitted.
That said, we will contact the casino and try to get more details on the matter.
Please follow this thread for further updates.
Здравствуйте, Ник Петке !
Добро пожаловать в LCB, и спасибо, что поделились своим опытом с нашими участниками.
Обратите внимание, что, согласно условиям использования GoldBet , казино оставляет за собой широкие права в отношении расследований по поводу дублирования учетных записей. В их правилах указано, что разрешена только одна учетная запись на человека, семью, IP-адрес, устройство или в общей среде, и они также оставляют за собой право приостанавливать действие учетных записей, аннулировать баланс, отклонять запросы на вывод средств и конфисковывать выигрыши, если они считают, что имела место активность с использованием нескольких учетных записей или использование связанных учетных записей.
Важно отметить, что казино, как правило, не раскрывают конкретные доказательства, лежащие в основе этих решений. На практике операторы часто полагаются на внутренние инструменты безопасности, которые анализируют ключевые показатели. Поэтому казино обычно утверждает, что сокрытие подробных доказательств является частью их политики предотвращения мошенничества и обеспечения безопасности.
Кроме того, обратите внимание, что многие казино проводят более тщательные проверки на соответствие требованиям/безопасности только после подачи запроса на вывод средств.
Тем не менее, мы свяжемся с казино и постараемся получить более подробную информацию по этому вопросу.
Пожалуйста, следите за обновлениями в этой ветке.
Перевод 
