РЕШЕНО - Казино Gibson крадет ваши деньги - жалоба на мошенничество

Только что получил электронное письмо от своего банка о том, что моя жалоба отклонена. Я трижды вносил депозиты, почти по 100 долларов, в последний раз я просил бонус. Мне сказали, что все мои счета закрыты из-за нескольких проблем с ними... это первое, о чем я спрашиваю перед внесением депозита... поэтому я спросил, выиграл бы я, но не смог бы получить свои деньги, они сказали нет... я спросил, могут ли они вернуть мне деньги, так как я ничего не смог бы получить обратно... и они должны были закрыть все мои счета и сообщить мне об этом до моего первого депозита... я получил обратно деньги, это просто ужас... потом он закончил чат. Я снова написал в чат, и все повторилось, как будто я пытался забрать деньги у этого человека в чате... это просто ужас... Я подал жалобу в свой банк, но мне отказали... богатые становятся богаче, бедные становятся беднее, если бы я взял у кого-то столько денег, меня бы посадили в тюрьму, компании могут...

Только что закончил общение в чате, вот что мне сказали до того, как я внес депозит... Наверное, я просто в шоке... НЕ ХОЧУ, ЧТОБЫ ЛЮДИ ГОВОРИЛИ МНЕ, ПРАВ Я ИЛИ НЕПРАВ, ПРЕЖДЕ ЧЕМ Я ДОБЬЮСЬ РЕЗУЛЬТАТА И СООБЩУ ВСЕМ. Чат

20:06:07 (система): Агент Тайрон присоединился к чату.
20:06:15 (Тайрон): Добро пожаловать в онлайн-чат. Чем я могу вам помочь?
20:06:55 (Я): Я Джейми Лэднер, имя пользователя jladner. Хорошо, я пытался с вами поговорить, но получил грубейший ответ... Я связался со своим банком, они не получили от вас мои деньги... Поэтому я буду публиковать правду о том, что произошло на каждом сайте казино, который я нахожу, каждые две недели. Пока вы работаете, вы отнимаете у меня, я отниму у вас деньги, око за око. Я потерял 70 долларов, вы — 10000 долларов или больше. И правда в том, что [только что получил электронное письмо от своего банка о том, что мой спор отклонен. Я вносил депозиты 3 раза, почти по 100 долларов, в последний раз я просил бонус.] Мне сказали, что все мои счета закрыты из-за нескольких аккаунтов... это первое, о чем я спросил, прежде чем сделать какой-либо депозит... поэтому я спросил, выиграл бы я, но не смог бы получить свои деньги, они сказали нет... я спросил, могут ли они вернуть мне деньги, поскольку я ничего не смог бы получить обратно... и они должны были закрыть все мои счета и сообщить мне об этом, когда я спросил об этом до моего первого депозита... я получил обратно эту чертовщину, которую я когда-либо получил... потом он закончил чат. Я снова написал ему в чат, и он сказал то же самое, как будто я пытался забрать деньги у этого человека в чате... самая чертовщина... я подал жалобу в свой банк, но мне отказали... богатые становятся богаче, бедные становятся беднее, если бы я взял столько денег у кого-то, я бы попал в тюрьму, разорил бы компанию.
20:07:46 (Тайрон): Подождите минутку, пожалуйста, я прочитаю весь этот текст.
20:08:33 (Я): Это не для тебя, если ты не грубишь.
20:09:40 (Тайрон): Извините, но я не совсем понимаю, по какому именно вопросу вы сейчас с нами обращаетесь.
20:10:23 (Я): Ну, спасибо, что не был груб.
20:11:49 (Я): Можешь показать своему начальнику, что я просто хочу того, что правильно?
20:12:12 (Я): Gibson вернет мне деньги
20:13:11 (Тайрон): О каких деньгах вы говорите? На счет jladner не поступало никаких депозитов.
20:14:14 (Я): Я не мошенник, я до сих пор не знаю и не знал о существовании более чем одного аккаунта.
20:15:11 (Я): Я сделал 3 депозита, а вы сказали, что мои счета закрыты.
20:16:02 (Я): Я не смог ни играть, ни открыть там аккаунт.
20:16:18 (Тайрон): На счету jladner нет депозитов. На самом деле, последний раз вы заходили в аккаунт 7 октября 2010 года.
20:17:21 (Я): может быть, я попал в не то казино
20:17:48 (Я): потому что ты не грубишь
20:18:04 (Я): Почему мой аккаунт заблокирован?
20:19:13 (Тайрон): Как я вижу, аккаунт заблокирован, потому что вы связаны в общей сложности с 9 другими аккаунтами только в этом казино. Помимо этих аккаунтов, вы также связаны с несколькими аккаунтами в нескольких наших дочерних казино.
20:20:44 (Я): Да, я думаю, что девушку, которая здесь жила, я заставил уйти. Она совершила еще одно подобное преступление?
20:21:48 (Тайрон): Извините, но из-за большого количества аккаунтов вы не сможете играть с нами.
20:21:52 (Я): она долго жила со мной
20:22:46 (Я): Я понимаю, я вас не виню, я бы поступил так же.
20 : 22 : 56 (Я): но
20 : 23 : 36 (Я): я вношу деньги 3 раза, один раз 8 декабря.
20:23:52 (Я): 3 8 декабря
20:24:04 (Тайрон): Не с учетной записью jladner
20 : 24 : 11 (Тайрон): На этом счете не зарегистрировано никаких депозитов.
20:24:18 (Тайрон): А в последний раз вы заходили туда в 2010 году.
20:24:35 (Я): И когда я спросил, всё ли в порядке с моим счётом перед тем, как внести депозит, вы ответили «да».
20:27:03 (Тайрон): Я нашел счет, на который вы внесли деньги.
20:27:06 (Тайрон): Имя пользователя: jdladner
20:27:35 (Я): Да, похоже, я получил свое имя пользователя из электронного письма.
20:27:55 (Тайрон): И я вижу, что вам сообщили о том, что вы не имеете права на повышение, за день до внесения депозита. Все ваши депозиты были сделаны 6 декабря.
20:28:06 (Я): с тех пор, как все это произошло, я нашел 4
20:28:17 (Тайрон): Однако 5 декабря вы связались с нами через онлайн-чат и провели следующий разговор с моим коллегой:
20 : 28 : 29 (Я): счета
20 : 28 : 34 (Тайрон): [06:27:58] jdladner Пользователь запросил поддержку [06:27:58] jdladner: хочу узнать, могу ли я получить фишку, чтобы попробовать это казино [06:28:03] Джонни [06:29:33] Джонни: Здравствуйте, обратите внимание, что в вашем аккаунте было отказано в бонусе, так как наша система обнаружила, что у вас есть другие аккаунты на Gibson. [06:29:38] Джонни: вам необходимо внести депозит, прежде чем получать какие-либо бонусы в будущем [06:30:23] jdladner: у меня 2 аккаунта [06:32:58] jdladner: спасибо, что сказали, я думал о внесении депозита [06:33:18] Джонни: С удовольствием, хорошего дня! [06:33:21] Джонни
20:30:51 (Тайрон): Депозиты не будут возвращены, так как они были использованы для игры и проиграны. В случае, если бы вы выиграли и вывели выигрыш, в выводе средств было бы отказано, выигрыш был бы аннулирован, а депозит, с которого вы внесли выигрыш, был бы возвращен.
20:32:02 (Я): Верно, если я выиграю, мне вернут деньги.
20:32:41 (Я): Я не вносил депозит, чтобы попытаться выиграть свои деньги.
20:34:03 (Я): Я внесла депозит, чтобы выиграть ваши деньги.
20:35:21 (Я): То, что вы покупаете в казино, дает вам шанс выиграть в казино $
20:36:27 (Я): Я не получил того, за что заплатил, за шанс выиграть в Gibsons $
20:36:53 (Я): Я заплатил за возможность потерять свои деньги
20 : 37 : 16 (Я): это противоположное
20:38:07 (Я): Я понимаю всё остальное, кроме этого.
20:38:43 (Тайрон): Позвольте мне выразиться иначе. Даже если бы ваш счет был в порядке, депозиты все равно были бы потеряны.
20:39:05 (Тайрон): Тот факт, что ваш аккаунт заблокирован для получения бонусов, не влияет на то, выиграете вы или нет от пополнения счета.
20 : 39 : 14 (Я): ты прав
20:39:41 (Я): но у меня был шанс победить
20 : 39 : 54 (Я): и потеря '
20 : 40 : 22 (Я): всё, что у меня было, это шанс проиграть
20:41:03 (Я): Скажи мне правду, ты хочешь вернуть свои деньги?
20 : 41 : 42 (Я): если ты заплатил за удачу, а получил неудачу
20:42:56 (Тайрон): Если мне не повезло, значит, так тому и быть... Невезение
20:43:05 (Тайрон): За удачу не платят.
20:43:09 (Тайрон): Это то, что у тебя есть или чего нет.
20:44:41 (Тайрон): Я понимаю, что если бы вы выиграли и все деньги были бы украдены, включая «выигрышный» депозит, вы бы захотели их вернуть. Но вы проиграли депозит.
20:44:47 (Тайрон): Ты сыграл и проиграл.
20:45:52 (Я): Окей, спасибо за беседу, ты мне ответил, просто не словами.
20:46:20 (Я): Я понимаю, ты там работаешь.
20:46:40 (Тайрон): Какой ответ я тебе дал?
20:46:56 (Я): но спасибо за согласие
20:47:18 (Тайрон): Могу ли я еще чем-нибудь вам помочь?
20:47:37 (Я): Я попробовал, и это всё.
20:47:55 (Я): ты сказал «да»

Привет, jamiedaryl,

На форуме этого казино есть представитель. Прямая тема для связи со службой поддержки казино находится ЗДЕСЬ, или вы можете связаться с представителем напрямую ЗДЕСЬ.

Этот чат был от них, от одного из представителей Трере.

Анчи советует вам связаться с их представителем здесь, на форуме LCB, чтобы они могли помочь вам с вашей жалобой.

Это другой представитель, не тот оператор службы поддержки в чате, с которым вы общались.

Похоже, что, случайно или нет, у вас было несколько учетных записей.

В большинстве казино есть пункт, гласящий, что наличие нескольких учетных записей является нарушением условий и положений. Иногда казино идут на уступки, например, если у игрока уже была учетная запись на дочернем сайте казино, и он не знал, что казино входит в ту же группу; если казино недавно сменило название, и игрок не заметил этого и открыл еще одну учетную запись, думая, что это новое казино; или если это может быть ошибка клиента при повторной регистрации.

Однако казино часто будут настаивать на своем, если знают, что ситуация может быть более серьезной, чем описано выше, и если они также учтут, не запятнает ли публичное разглашение результата репутацию казино?

В этой ситуации, если то, что сказали в службе поддержки (у вас 9 аккаунтов), правда, то, на мой взгляд, вы мало что можете сделать. Они понимают, что это может быть не просто человеческая ошибка, и публичное освещение ситуации не отпугнет их клиентов (игроку не вернули деньги, потому что у него было 9 аккаунтов? Это никого не отпугнет от игры).

В общем, ваша ситуация такова: у вас было 9 или сколько там счетов. Вы внесли деньги. Потеряли эти деньги. Вы спросили, можно ли вам получить бонус за понесенные убытки... Именно тогда они проверили данные ваших счетов и обнаружили, что у вас несколько счетов.

По всей видимости, они лишь сказали вам, что если бы вы выиграли и вывели деньги, то при обработке выигрыша и проведении соответствующих проверок они бы обнаружили у вас 9 счетов, расценили бы это как серьезное нарушение условий, и, следовательно, согласно их правилам, выигрыш был бы аннулирован, а депозиты возвращены.

В результате вы потеряли эти деньги и уже нарушили условие о наличии нескольких учетных записей.

Считаю ли я это справедливым? Нет, конечно, нет. Возможно, вы действительно не знали, что создали так много аккаунтов? Если это так, то вы оказались в проигрышной ситуации.

Однако подобные ситуации случались со всеми, и одно золотое правило — ВСЕГДА проверять каждую мелочь в условиях и положениях казино и убедиться, что у вас только один аккаунт (даже если это означает обращение в службу поддержки перед регистрацией или внесением депозита).

У меня несколько лет назад была похожая ситуация: я решил немного отдохнуть от азартных игр, используя самоисключение в одном казино. Я не знал, что у этого казино есть дочерние, и спустя годы создал аккаунт в другом казино... Я выиграл, но выигрыш был аннулирован, а депозиты возвращены, потому что я использовал самоисключение в их дочернем казино.

Думаю, проблема в том, что он расстроен, потому что ему не возвращают депозиты. Из-за наличия нескольких счетов ему бы ничего не выплатили, поэтому он расстроен, что из-за этого ему разрешили внести депозит, несмотря на то, что у него было несколько счетов, и он не смог бы вывести деньги. Когда он попросил бонус (видимо, бесплатный бонус), они это заметили и закрыли счета.

Хотя я могу это понять до определённой степени, я думаю, что если вы пытаетесь обойти бонусы в свою пользу (открыв 9 счетов), они имеют право поступить так же, удерживая ваши депозиты. Ни один из них не был прав. Я бы тоже расстроился... Но с другой стороны, вы их обманываете, вы не можете злиться, если они вас «обманывают». Это, конечно, моё личное мнение.

В обычных условиях все было бы в порядке, но тот другой аккаунт был создан 3-4 года назад... И я спрашивал, получали ли эти аккаунты бонусы, их было два: мой и аккаунт девушки, я знаю, что другие не получали... Так что, допустим, я получил два бонуса по 10 долларов, это дает им право забрать мои деньги... Хорошо, заберите обратно 20 долларов, дайте мне оставшуюся часть денег, а сумма, которую мне должны вернуть, должна быть выплачена в 200 раз больше суммы, если они задерживают платежи... как их бонусы.

Если я окажусь неправ, я признаю это, но если я окажусь прав, я буду бороться до конца. Именно поэтому я пишу вам, чтобы это казино оставалось в памяти людей. Плохое казино.

Каждый месяц я пишу во всех постах, которые получаю о них... что они берут с меня небольшую сумму денег... для меня это большая сумма... я напоминаю людям, что не стоит вносить депозит... поэтому я забираю у них большую часть денег.

Привет, jamiedaryl,

Вы вообще связывались с представителем нашего казино? Возможно, он сможет вам помочь.

Привет, jamiedaryl

Пожалуйста, не используйте заглавные буквы.

Спасибо

Окей, извините.

Нет, я этого не делала. Сегодня я хотела немного успокоиться и попытаться разобраться в этом подробнее.

Вы связывались с их представителем здесь, на LCB?

Итак, я сделал 3 депозита, и выяснилось, что у меня есть еще аккаунты, но мне отказали в возврате денег, все депозиты были сделаны подряд. Я честный человек, и все остальные аккаунты были созданы не мной. Я начал играть в казино после того, как мой друг зарегистрировал меня. За последние несколько недель я общался со многими казино и узнал много новой информации. Ваше казино — не единственное, где у меня больше одного аккаунта... В других я тоже делал депозиты... А в одном казино я сделал депозит за два дня до того, как связался с ними и узнал, что мой аккаунт недействителен... И вот тут начинается самое неприятное, что я не могу завести аккаунт... После того, как я потратил деньги и получил бонус, меня спросили, могу ли я получить возврат последнего депозита, так как мой аккаунт был недействителен и закрыт... Я подумал: "Ну вот, опять". Я ждала ответа службы безопасности два дня... всерьез даже не собиралась об этом беспокоиться... думала, что это невозможно, все эти казино одной марки одинаковые... а потом, спустя несколько дней, на моей почте пришло письмо, в котором говорилось следующее: [[ Уважаемый Джейми,


Мы хотели бы сообщить вам, что после проверки вашей учетной записи и на основании выявленных нарушений наших правил, у нас не осталось иного выбора, кроме как заблокировать ваш профиль и вернуть вам деньги за первоначальную покупку.

Учтите, что возврат средств на ваш банковский счет может занять до 12 рабочих дней из-за особенностей работы финансовых учреждений, участвующих в процессе.

Кроме того, мы хотели бы отметить, что в связи с конфликтом между вашей учетной записью и нашими внутренними правилами.

Мы надеемся, что вы поймете наше решение по этому вопросу, и желаем вам удачи в ваших будущих начинаниях.] Я был потрясен... и зол не на них, а на причину, по которой я не мог там играть... причина и обстоятельства были точно такими же, как в казино Gibson, и у них не было такого плохого отношения, как у представителей Gibson, с которыми я разговаривал... и мои деньги на моем счету, у меня есть электронные письма, переписка и банковские документы, чтобы это доказать... теперь я просто пытаюсь получить то, что, как мне кажется, мне причитается... люди здесь говорят, что мне это не нравится, но все в порядке... так что это моя последняя попытка получить возврат денег... извините, если в этом письме есть что-то, что защищает вас... это не мое внимание... спасибо за ваше время. Имя пользователя: jamiedaryl

Привет, jamiedaryl,

Я представляю Gibson Casino. Не понимаю, в чём проблема? Вы сделали 3 депозита, а когда ничего не выиграли, попытались вернуть деньги? И когда у вас это не получилось, вы решили обратиться на этот форум, чтобы оклеветать казино? У вас также привязано ещё 8 аккаунтов.

Я хотел бы узнать, на каком основании вам должны вернуть деньги? На основании того, что вы проиграли?

К сожалению, мы не можем удовлетворить вашу просьбу, так как в этом случае нам пришлось бы вернуть деньги каждому проигравшему игроку, а также выплатить выигрыш каждому победителю. Это не имеет никакого смысла.

Для остальных пользователей, пишущих здесь, проблема не только в связанных аккаунтах, проблема в том, что этот игрок хотел вернуть свои депозиты после проигрыша. Затем он попытался осуществить возврат платежа.

С уважением,
Дуэйн

Ух ты, какая история! Думаю, раз у тебя был аккаунт много лет назад, это сильно затрудняет вывод выигрышей. Всегда сложно запомнить все аккаунты, которые у нас есть. Лично я никогда не удаляю электронные письма из казино, чтобы было легко проверить, есть ли у меня аккаунт в этом казино, и избежать проблем, если я когда-нибудь захочу вывести деньги.

Желаю вам всего наилучшего в этом вопросе.

Привет, VaRiXD!

Чтобы внести ясность, это не проблема вывода средств. У игрока никогда не было средств для вывода. Он сделал 3 депозита на общую сумму 75 долларов. Когда он их потерял, он хотел вернуть деньги через банк. Это может указывать на мошенничество.

Казино не сможет выжить, возвращая игрокам деньги за проигрыши и продолжая выплачивать выигрыши.

У этого игрока нет оснований для предъявления претензий. В данном случае депозиты не возвращаются.

С уважением,
Дуэйн

Да, у меня не было средств для вывода, я внесла депозит в размере 75 долларов, и перед тем, как сделать еще один депозит, я попросила бонус, а мне сказали, что мой аккаунт недействителен и его закрывают, поэтому я прошу вернуть деньги за депозит, внесенный в тот же день, который я никогда не должна была вносить... его должны были закрыть... если бы мой аккаунт был недействителен, мне бы вернули деньги... но это доказывает... я не говорю, что я мошенница, но предположим, что я мошенница, их система не позволяет получить более одного бонуса, так что я не единственная мошенница, которой они являются... рада, что прояснила это.

После этого я связался со всеми казино, в которых обычно играю. Было одно, где у меня были другие аккаунты, и когда их создавали, я не играл и даже не знал, что существуют онлайн-казино. Так я и выяснил, кто их открыл... А другим аккаунтам, наверное, от 2 до 3 лет, так что я не знал. И я знаю, что нельзя иметь больше двух аккаунтов. Так что, гений, я не глупый... И я внес в то другое казино гораздо больше 75 долларов, все, что я просил, а получил обратно только депозит, который внес прямо перед закрытием... Злой из-за потери 75 долларов, всего 75 долларов, злой из-за того, что заплатил за шанс выиграть, шанс обналичить, шанс сорвать большой куш... Вместо этого я получил шанс, нет, извините, 100% потерять свои деньги... Но, думаю, вы можете быть правы, может быть, я такой глупый. Хотя я не один, потому что все, кому я рассказал, со мной согласны. Я обязательно напишу вам, если когда-нибудь открою казино.
.

Я пытался вернуть деньги после того, как не выиграл в конкурсе, не лгите... У меня сохранились все переписки, и теперь, когда вы это сделали, я не хочу возвращать свои деньги... Мне пришлось бы зайти на все сайты и изменить многое из того, что я говорил. Теперь я лучше загружу все ваши переписки и расскажу, что произошло... не вашу версию, а настоящую... После того, как я внес 75 долларов и проиграл, я попросил бонус, прежде чем сделать еще один депозит, и вы закрыли мой аккаунт... 75 долларов для вас — это мелочь, зачем вам воровать и лгать ради чужих денег? Я бы даже себе этого не сделал. Вы не могли бы вернуть мне 500 долларов сейчас... Я расскажу правду всем, кому смогу... P.S. Не извиняюсь, если я кому-то наступил на ногу...

В казино нельзя иметь несколько учетных записей, и, конечно же, оформление возврата платежей является мошенничеством.

Поскольку вы потеряли деньги, вы не можете рассчитывать на возврат средств, поэтому угрожать возвратом денег — это некрасиво.

По этим причинам я закрываю данную жалобу и присваиваю ей статус «решена».