Новичок
5
Пожалуйста Войти или зарегистрируйтесь для публикации или комментирования.
Новичок
5
Перевод 
переведено с 
Hello,
If someone here can help me with this Genieplay Casino it would be great. Withdrawal delays with this casino brand are crazy. I haven't ever received a withdrawal here in 5 business days that is the maxium waiting period by their T&C. Again I have waited two weeks for the small withdrawals of 3x500€. This is now third time I have to wait over 2weeks for small withdrawal amount. Live chat can't help at all. I have used no bonuses, played slots and sports, no KYC required. Crazy.
Привет,
Если кто-нибудь здесь сможет мне помочь с казино Genieplay, буду очень благодарен. Задержки с выводом средств в этом казино просто ужасные. Я ни разу не получал вывод средств в течение 5 рабочих дней, это максимальный срок ожидания, указанный в их условиях. Повторюсь, я ждал две недели небольших выплат по 3 x 500 евро. Это уже третий раз, когда мне приходится ждать более двух недель, чтобы получить небольшую сумму для вывода. Онлайн-чат ничем не помогает. Я не использовал никаких бонусов, играл в слоты и на спорт, KYC не требовалась. Это просто безумие.
Модератор
6456
Hello Niilo,
Welcome to LCB.
Please send us your casino username via private message so we can contact the casino rep and inquire about this further.
Thank you.
Привет, Ниило !
Добро пожаловать в LCB.
Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя в казино личным сообщением , чтобы мы могли связаться с представителем казино и уточнить этот вопрос.
Спасибо.
Новичок
5
I have had terrible withdrawal issues with Genieplay now many months. I have managed to won some and they never pay in timely manner(max 5 days by their T&C). Haven't had single withdrawal in 5 business days even those are small only 500€ per withdrawal. Can you please help? Or at least find out how bad their financial situation can be? I have played slots and sports, haven't used any bonuses and they don't require any more KYC docs from me. Live chat gives always same excuses "your withdrawal will be processed soon" but it never will be.
Сумма убытков: 7700€
Казино: GeniePlay Casino
Дело №: 2821
У меня уже много месяцев ужасные проблемы с выводом средств через Genieplay. Мне удавалось выиграть несколько раз, но они никогда не выплачивают деньги вовремя (максимум 5 дней, согласно их условиям). За последние 5 рабочих дней я не получил ни одного вывода средств, даже если это были небольшие суммы, всего 500 евро за вывод. Можете ли вы мне помочь? Или хотя бы выяснить, насколько плохое у них финансовое положение? Я играл в слоты и на спорт, не использовал никаких бонусов, и они не требуют от меня никаких дополнительных документов KYC. В онлайн-чате мне постоянно дают одни и те же отговорки: «Ваш вывод средств будет обработан в ближайшее время», но этого никогда не происходит.
Сумма убытков: 7700€
Казино: GeniePlay Casino
Дело №: 2821
Модератор
6456
Hello Niilo,
We haven't heard back from the casino rep regarding your case so we've sent them a reminder. Keep you posted.
Thank you for your patience.
Привет, Ниило !
Мы не получили ответа от представителя казино по вашему делу, поэтому отправили им напоминание. Будем держать вас в курсе.
Спасибо за ваше терпение.
Новичок
5
Новичок
5
Hello Jovana!
Can you please confirm the name of the company that owns this casino? It's should be public information but it's not shown on the casino site.
Привет, Йована!
Можете ли вы подтвердить название компании, владеющей этим казино? Эта информация должна быть общедоступной, но на сайте казино она не указана.
Админ
14812
Hello Niilo,
We are still waiting for an update from the casino regarding your case.
Keep you posted on this thread.
Thank you for your understanding.
Привет, Ниило!
Мы по-прежнему ждём обновления информации от казино по вашему делу.
Буду держать вас в курсе событий в этой ветке.
Благодарим за понимание.
Модератор
6456
Hello Niilo,
We still haven’t received any response from the casino rep, so we’ve sent them another reminder. Hopefully, this time we’ll get some feedback from them so we can assist you further.
Thank you for your patience.
Привет, Ниило !
Мы до сих пор не получили ответа от представителя казино, поэтому отправили им еще одно напоминание. Надеемся, на этот раз получим от них обратную связь, чтобы мы могли оказать вам дальнейшую помощь.
Спасибо за ваше терпение.
Модератор
6456
Dear Niilo,
We have received no response from the casino despite multiple attempts to follow up on your case. We would need to close the complaint due to the casino's unresponsiveness.
If they respond at any time, we will reopen the thread.
Thanks for your understanding.
Дорогой Ниило ,
Несмотря на многочисленные попытки связаться с казино, мы не получили от него никакого ответа. В связи с бездействием казино нам необходимо закрыть жалобу.
Если они ответят, мы возобновим обсуждение.
Спасибо за понимание.
Представитель казино
5
Hello Niilo,
Regarding your withdrawal request, it has been handled and informed you via email.
Should you require further clarification, please do not hesitate to contact us.
We sincerely appreciate your patience in this regard.
Best regards,
GeniePlay Casino
Привет, Ниило !
Ваш запрос на вывод средств был обработан, и вы были уведомлены об этом по электронной почте.
Если вам потребуются дополнительные разъяснения, пожалуйста, свяжитесь с нами.
Мы искренне ценим ваше терпение в этом вопросе.
С наилучшими пожеланиями,
Казино GeniePlay
2 месяцев назад
Все бонусы казино и спортивные бонусы, доступные для вашей страны, вы можете посмотреть на нашей странице, посвященной Чемпионату мира по футболу FIFA.
Бонусы и акции Чемпионата мира по футболу FIFA 2026
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус Только для новых игроков - США приветствуются! Сумма: 99 бесплатных вращений в игре Cash Chaser Как получить бонус: Игрокам необходимо...
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус
Привет , команда LCB! Добро пожаловать в Orca Spins , где крупные выигрыши и захватывающие приключения всегда не за горами! Погрузитесь в мир захватывающих слотов , выгодных акций и непрерывных...
Тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб на Orca Spins
