I spent hours to go through the wagering of my non deposit bonus, finally I claimed 100 Euros which I could withdraw according to the bonus rules - BUT .... after I haven't received anything I went to ask informations gently to the live chat support. They answered not so gently that I won't get anything because I would have abused the bonus rules. What happened in reality? I have reiceived the same bonus from another Genesys casino and when I registered at Mandarin Palace I claimed successfully another 25 no deposit bonus. It was the first time I played there, I swear. I find it not very correct to release a bonus and deny eventually winnings then. At least they should make clear that all the Genesys Casinos should be considered one single casino!
Выигрыш, полученный через бесплатный депозит в Genesys Mandarin Palace, отклонен.
- 5,579
- просмотры
- 5
- ответы
- Автор темы
- yyorkk
-
Мл. Участник
60
Читателей этой темы также интересует:
-
ЗАКРЫТО: Казино Parimatch - Проблемы с в...
16 1.43 K2 месяцев назад -
Vegas2Web - Эксклюзивный бездепозитный б...
1 1.38 K2 месяцев назад -
GoldBet - Опыт
5 1.26 K2 месяцев назад
Пожалуйста Войти или зарегистрируйтесь для публикации или комментирования.
-
- Автор темы
- yyorkk
- в Sep 11, 13, 06:40:19 AM
-
Мл. Участник
60
Спасибо от:
Оригинал
Перевод 
переведено с 
Я потратил несколько часов на отыгрыш своего бездепозитного бонуса, наконец, я запросил 100 евро, которые мог вывести в соответствии с правилами бонуса, — НО… после того, как я ничего не получил, я вежливо обратился за информацией в службу поддержки в онлайн-чате. Они ответили не так вежливо, сказав, что я ничего не получу, потому что я нарушил правила бонуса. Что же произошло на самом деле? Я получил такой же бонус в другом казино Genesys, и когда я зарегистрировался в Mandarin Palace, я успешно запросил еще один бездепозитный бонус в размере 25 евро. Клянусь, я играл там впервые. Я считаю не совсем правильным отпускать бонус, а потом отказывать в выигрыше. По крайней мере, они должны четко указывать, что все казино Genesys следует рассматривать как одно единое казино!
-
- Ответ от
- Cat50
- в Sep 11, 13, 06:56:53 AM
-
Участник-суперзвезда
7088
I hate when that happens.What i think would help is if they open one casino with the initials of all the casinos so that this wouldn't happen.
amp;.Я ненавижу, когда такое случается. Думаю, помогло бы, если бы они открыли одно казино с инициалами всех казино, чтобы этого больше не происходило.
amp;. -
- Ответ от
- Magic Flowers
- в Sep 15, 13, 05:11:57 PM
-
Ст. участник
305
is there any casino with 'palace' in name that is not a rip off?
Есть ли хоть одно казино с названием "дворец", которое не является обманом?
-
- Ответ от
- Cat50
- в Sep 15, 13, 09:16:05 PM
-
Участник-суперзвезда
7088
is there any casino with 'palace' in name that is not a rip off?
wow,i never thought about that ROFL
Есть ли хоть одно казино с названием "дворец", которое не является обманом?
Ух ты, я никогда об этом не думал, ха-ха! -
- Ответ от
- gabby
- в Jan 01, 14, 01:15:16 PM
-
Могучий участник
3326
Спасибо от:
Same thing just happened to me. I used to like The Genesys Group but since I have had to jump through hoops to get what I rightfully won, I have uninstalled all their casinos.
It is funny how they will automatically take your deposits but not honor paying.
If you try the phone number listed on their site... you will get a dead line, a generic 'leave a message', etc.
I had to try 4 numbers offered by live chat before one finally worked. To me, this is a tip off to be leary.
Not only did they not pay, they took the money out of my account.Со мной только что произошло то же самое. Раньше мне нравилась компания Genesys Group, но поскольку мне пришлось пройти через множество препятствий, чтобы получить то, что я по праву выиграл, я удалил все их казино.
Забавно, что они автоматически списывают ваши депозиты, но не выполняют своих обязательств по их внесению.
Если вы попытаетесь позвонить по номеру телефона, указанному на их сайте... вы услышите сообщение о том, что линия недоступна, стандартное "оставьте сообщение" и т.д.
Мне пришлось перебрать 4 номера, предложенных в онлайн-чате, прежде чем один из них наконец сработал. Для меня это сигнал к настороженности.
Они не только не заплатили, но и сняли деньги с моего счета.
Быстрый ответ
активность на lcb за последние 24 часа
Самые просматриваемые темы форума
2 месяцев назад
Все бонусы казино и спортивные бонусы, доступные для вашей страны, вы можете посмотреть на нашей странице, посвященной Чемпионату мира по футболу FIFA.
Бонусы и акции Чемпионата мира по футболу FIFA 2026
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус Только для новых игроков - США приветствуются! Сумма: 99 бесплатных вращений в игре Cash Chaser Как получить бонус: Игрокам необходимо...
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус
Привет , команда LCB! Добро пожаловать в Orca Spins , где крупные выигрыши и захватывающие приключения всегда не за горами! Погрузитесь в мир захватывающих слотов , выгодных акций и непрерывных...
Тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб на Orca Spins
