Сумма убытков: 200$
Казино: Gemspins
Дело №: 4841
Gemspins - Проблема с плохой поддержкой
- 334
- просмотры
- 4
- ответы
Последний пост
создано 6 часов назад юзером
izipizi
- Автор темы
- Teresa Diaz-cochran5b68
-
Новичок
12
Пожалуйста Войти или зарегистрируйтесь для публикации или комментирования.
-
- Автор темы
- Teresa Diaz-cochran5b68
- в Oct 22, 26, 09:15:43 AM
-
Новичок
12
Оригинал
Перевод 
переведено с 
It was first time depositing. I ask chat about their promos causes the were different then ones I saw. I asked rules got max bet and cash out wagering. No where was I told you can't buy bonus. Manager after said it was in the casino rules vs promo rules so chat didn't give them to me. They are thieves in my mind. I asked for rules and they only give you part of them. What a waste of time.Это был мой первый депозит. Я спросил в чате о промоакциях, потому что они отличались от тех, что я видел раньше. Я спросил правила, узнал максимальную ставку и условия вывода средств. Нигде мне не сказали, что нельзя купить бонус. Менеджер позже сказал, что это указано в правилах казино, а не в правилах промоакций, поэтому чат мне их не предоставил. На мой взгляд, они воры. Я попросил правила, а они предоставили только их часть. Какая пустая трата времени.Отправлено через форму жалобы LCBСумма убытков: 200$
Казино: Gemspins
Дело №: 4841
-
- Ответ от
- izipizi
- в Oct 23, 26, 05:19:44 AM
-
Модератор
52
Thank you for reaching out to us. We are sorry to hear that you are facing this issue.
Please note that we don't have this brand listed on our site, and we don't have direct contact with them.
Could you please share with us more details about your case:
Did you already use the welcome bonus?
Where did you find that bonus?
Please send us screenshots where the manager of the casino told you that you need to buy the bonus.
Thank you
Привет , Тереза Диас-Кохран5b68 !
Спасибо за обращение. Нам очень жаль, что у вас возникла эта проблема.
Обратите внимание, что на нашем сайте нет информации об этом бренде, и мы не имеем с ним прямых контактов.
Не могли бы вы поделиться с нами более подробной информацией о вашем деле?
Вы уже воспользовались приветственным бонусом?
Где вы нашли этот бонус?
Пожалуйста, пришлите нам скриншоты, на которых менеджер казино сообщил вам о необходимости приобрести бонус.
Спасибо
-
- Ответ от
- Zachsherwood
- в Oct 25, 26, 08:27:04 AM
-
Ст. участник
268
Teresa Diaz-cochran5b68 wrote: It was first time depositing. I ask chat about their promos causes the were different then ones I saw. I asked rules got max bet and cash out wagering. No where was I told you can't buy bonus. Manager after said it was in the casino rules vs promo rules so chat didn't give them to me. They are thieves in my mind. I asked for rules and they only give you part of them. What a waste of time.
Disputed amount: 200$
Casino: Gemspins
Case #: 4841
Did you actually read the terms of service? You might be effed because they have a huge amount of stuff in the blog about bonus rules and whatnot. And if there is a max bet, when you use a bonus buy feature, that is betting more than the max bet isnt it? If max bet is $5 and I buy the Ronin bonus for $7, I am definitely not getting paid if I win 1
Teresa Diaz-cochran5b68 написала: Это был мой первый депозит. Я спросила в чате о промоакциях, потому что они отличались от тех, что я видела раньше. Я спросила правила, узнала про максимальную ставку и условия вывода средств. Нигде мне не сказали, что нельзя купить бонус. Менеджер позже сказал, что это указано в правилах казино, а не в правилах промоакций, поэтому чат мне их не предоставил. На мой взгляд, они воры. Я попросила правила, а они предоставили только их часть. Какая пустая трата времени.
Спорная сумма: 200$
Казино: Gemspins
Номер дела: 4841
Вы вообще читали условия предоставления услуг? Вас могут подвести, потому что в блоге куча информации о правилах бонусов и прочем. И если есть максимальная ставка, то при использовании функции покупки бонуса вы ставите больше максимальной ставки, не так ли? Если максимальная ставка составляет 5 долларов, а я покупаю бонус Ronin за 7 долларов, то мне точно не выплатят выигрыш, если я его получу.
-
- Ответ от
- izipizi
- в Oct 27, 26, 10:58:04 AM
-
Модератор
52
Could you please let us know if you still need our assistance?
If you do, please provide us with the additional information we requested so we can assist you further.
Thank you
Привет , Тереза Диас-Кохран5b68 !
Пожалуйста, сообщите нам, если вам по-прежнему потребуется наша помощь.
Если да, пожалуйста, предоставьте нам запрошенную дополнительную информацию, чтобы мы могли оказать вам дальнейшую помощь.
Спасибо
Быстрый ответ
активность на lcb за последние 24 часа
115 новые участники
751 участники онлайн
120,651 гости онлайн
151 новые посты
7,225 сыграно бесплатных игр
Самые просматриваемые темы форума
Казино Zeppelin предлагает бездепозитный бонус в размере 100 бесплатных вращений; при регистрации используйте промокод 5UKBCQ6M.
Казино Zeppelin без депозита
OreonBet - Эксклюзивный бездепозитный бонус Новые игроки — США приветствуются! Сумма: 111 долларов США Как получить бонус: Новым игрокам необходимо зарегистрироваться по нашей ССЫЛКЕ , подтвердить...
OreonBet - Эксклюзивный бездепозитный бонус
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус Только для новых игроков - США приветствуются! Сумма: 99 бесплатных вращений в игре Cash Chaser Как получить бонус: Игрокам необходимо...
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус
