I made cash deposit at Casino Extreme on 4-9-19 and 4-11-19. I won a free tournament and was awarded 30 free spins after making these deposits and they gave me 29 free spins for deposit bonus and a weekend free spins awarded for all depositors.
I won a free entry tournament couple of days ago which they refuse to pay because its second free tournament won inbetween deposits. They claim that i can not be awarded for 2 free entry tournaments back to back. Their terms and conditions say you may not withdraw from free entry tournaments more than once between deposits which I think it means I can not request more than one withdrawal from free tournament winnings and I have never requested a withdrawal from free tournaments yet.
Can they refuse to pay me the prize because I won 2 free entry tournaments? What about I made 2 deposits back to back and did not get any free spins from one of the 2 deosits I made?
Я внесла наличные в казино Extreme 9 и 11 апреля 2019 года. Я выиграла бесплатный турнир и получила 30 бесплатных вращений после этих депозитов, а также 29 бесплатных вращений в качестве бонуса за депозит и бесплатные вращения на выходные, которые предоставляются всем, кто вносит депозиты.
Несколько дней назад я выиграл турнир с бесплатным участием, но мне отказали в выплате, потому что это был второй выигрыш в турнире с бесплатным участием между депозитами. Они утверждают, что мне не могут начислить выигрыши за два турнира с бесплатным участием подряд. В их правилах указано, что нельзя выводить средства из турниров с бесплатным участием более одного раза между депозитами, что, как мне кажется, означает, что я не могу запросить более одного вывода средств из выигрышей в турнирах с бесплатным участием, и я еще ни разу не запрашивал вывод средств из турниров с бесплатным участием.
Могут ли они отказать мне в выплате приза, потому что я выиграл 2 турнира с бесплатным участием? А что, если я сделал 2 депозита подряд и не получил ни одного бесплатного вращения за один из этих 2 депозитов?
Перевод 
