НЕ РЕШЕНО: Казино Fortune Clock работает без лицензии.

Здесь мы видим еще одно казино, работающее без лицензии и принимающее игроков из Великобритании. Когда я регистрировался ранее, я спрашивал, принимают ли они игроков из Великобритании, и мне ответили утвердительно. Когда я недавно обратился к ним с этим вопросом, они заявили, что используют внутренние правила, позволяющие им принимать регистрацию игроков из Великобритании. Обратите внимание, что они говорят о регистрации, а не о внесении депозита и начале игры. Я внес депозит в это казино в размере 175 евро и хотел бы получить возврат средств. Это уже второй раз, когда со мной происходит подобное в отношении казино без лицензии. И это очень вводящая в заблуждение информация. Надеюсь, вы сможете помочь.

Привет, Dazza171!

На нашем сайте нет информации об этом казино, и мы не смогли найти контактный адрес электронной почты этого казино, когда один из наших участников разместил здесь на форуме жалобу по поводу казино Fortune Clock.

Мы попытались связаться с их службой поддержки в онлайн-чате, и вот что они нам ответили:

«Запрещено делиться личными данными игроков в онлайн-чате».
Игроки должны связаться с нами самостоятельно для дальнейшего расследования.

К сожалению, мы не можем помочь вам с этой жалобой, поскольку это казино не желает делиться с нами какой-либо информацией.

Мне сказали, что с ними можно связаться по адресу support@fortuneclock.email.

Мне сказали, что жалобы можно подать через этот сайт. Не могли бы вы попробовать?

Они сами мне сказали, что это их номер... 442080894908....

Привет, Dazza171!

Обратите внимание, что support@fortuneclock.email не может быть действительным адресом электронной почты. Пожалуйста, перепроверьте, совпадает ли ваш адрес с тем, который вы получили от них.

Вот что сказал оператор чата...

Уверяю вас, что этот адрес электронной почты действителен. Можете попробовать отправить нам сообщение для проверки.

Привет, Dazza171!

Вы потратили эти деньги и потеряли их, или эти деньги всё ещё находятся на вашем счёте?

К сожалению, это было использовано. Дело не столько в деньгах, сколько в том, что эти казино не должны так поступать с уязвимыми людьми.

Привет, Dazza171!

Мы собираемся отправить им электронное письмо по поводу вашей жалобы, однако вы играли в этом казино, зная, что у него нет лицензии Великобритании, и после того, как вы проиграли там деньги, вы требуете возврата средств. Я понимаю, когда кто-то жалуется на невыплаченный выигрыш, но обратите внимание, что мы не можем заставить их добавить игроков из Великобритании в список ограниченных игроков на странице регистрации. Это казино даже не указано на нашем сайте.

Пожалуйста, пришлите мне ваше имя пользователя в казино в личные сообщения .

Я не знала, что у них нет лицензии, так как мне сообщили в чате, что она есть, поскольку в их условиях не было указано, что они ограничены для Великобритании. Проблемы возникли только при попытке вывода средств. Спасибо.

Привет, Dazza171!

Хорошо, спасибо за разъяснение. Мы отправили электронное письмо в казино по поводу вашей жалобы. Будем держать вас в курсе.

Привет, Dazza171!

Мы до сих пор не получили ответа от казино. Мы отправили им еще одно напоминание по электронной почте.

Меня это не удивляет... В онлайн-чате я получаю только сообщение «Ваш запрос все еще находится на рассмотрении», и это уже больше недели! Это настоящие мошенники, и подумать только, у них есть данные моей карты, адрес и фотография удостоверения личности!

Сегодня утром в онлайн-чате они сказали, что это ещё не рассмотрено... Потом сказали, что деньги точно вернут... Но кто знает!

Привет, Dazza171!

Они до сих пор нам не ответили, поэтому мы не знаем, что они собираются делать. Если мы что-нибудь от них узнаем, мы вам сообщим.

Привет, Dazza171!

Вы получали какие-либо сообщения от казино? Они не отвечают ни на одно из наших писем.

Мне обещали возврат денег в онлайн-чате, но до сих пор ничего... Они просто говорят: "Вопрос всё ещё на рассмотрении", прошло уже больше трёх недель. Они отрицают наличие каких-либо писем от меня. Думаю, мне придётся сдаться, к сожалению :(

Так ли это? Я собирался внести туда немного биткоинов. Спасибо, что предупредили. Они предлагали сумасшедшие бонусы, и я собирался там поиграть.

Привет, Dazza171!

Спасибо за обновление! Если они нам ответят, мы вам сообщим.

Они до сих пор затягивают это дело...

Вот что говорят о LCB.

Я понимаю это, но, возможно, возникла какая-то проблема, поскольку у нас нет электронных писем от них. Пожалуйста, попросите их связаться с нами еще раз.

Привет, Dazza171!

Мы отправляем им электронные письма, но они просто игнорируют нас и не хотят отвечать. Совершенно очевидно, что они не хотят с нами сотрудничать. Это не первый раз, когда мы пытаемся связаться с ними по поводу жалобы на нашем форуме, у нас была еще одна жалоба, где они вели себя точно так же.

Они невероятно коррумпированы... Они попросили меня отправить им все мои документы, чтобы они могли вернуть мне деньги... Теперь у них есть вся моя личная информация, и всё равно мне ничего не вернули!

Нам очень жаль это слышать. К сожалению, мы мало что можем сделать, это казино не зарегистрировано в LCB, и они не отвечают на наши электронные письма. Пожалуйста, сообщите нам, если они вернут вам депозит.

Привет, Dazza171!

Поскольку мы так и не получили ответа от этого казино, мы помечаем это дело как неразрешенное. Если у вас появятся какие-либо новости, пожалуйста, сообщите нам, и мы снова откроем эту жалобу.

У меня есть новости: вчера совершенно неожиданно на мой счет поступило 100 евро от очень странного, похожего на русский, названия. Оказывается, это был Fortune Clock. Мне должны были вернуть 175 евро, но они отправили только 100 (лучше, чем ничего). Через 6 недель я получил электронное письмо от платежной службы, в котором говорилось, что задержка связана с нюансами верификации, хотя моя учетная запись была подтверждена около 5 недель назад. Теперь жду остальную часть. По сути, они признали, что это мошенничество.

Привет, Dazza171!

Спасибо за информацию. Рады слышать, что вы наконец-то получили хотя бы частичную оплату. Пожалуйста, сообщите нам, если получите оставшуюся сумму.

Самое ужасное в этой жалобе то, что я всё ещё могу войти в свой аккаунт и играть, если захочу. Аккаунт даже не заблокирован. Это просто смешно!

Привет, Dazza171!

Спасибо за обновление. Если вы получите непогашенный остаток средств от казино, пожалуйста, сообщите нам об этом.

Хорошо, они заявили, что не сделали ничего противоправного, и единственная причина, по которой они заплатили мне 100 евро, заключается в том, что оператор чата ошибочно сказал, что мне вернут деньги. Не могу поверить, что они даже не заблокировали мой аккаунт...