РЕШЕНО: казино FoneCasino мне не платит

Здравствуйте, я открыл счет в FoneCasino и впервые использовал в этом казино купон на 10 бесплатных вращений. Я выиграл и выполнил требования по отыгрышу для вывода средств на максимальную сумму 150€. У меня есть скриншот с этими действиями. Вывод средств был отклонен, потому что мне сказали, что у меня есть счета в других казино той же группы, где я играл раньше, и я использую там бездепозитные купоны.

Привет, ruicosta,

Это странно. Сочувствуем. Мы перепроверим их условия и правила, а также поговорим с представителем казино.

Пожалуйста, расскажите, помимо Fonecasino, в каких еще дочерних компаниях вы играли? Вы когда-нибудь вносили депозиты в какие-либо из этих компаний?

Мы ещё раз проверили их условия и положения, и вот что обнаружили:

32. Для получения последующих бонусных предложений игрок должен внести минимальный депозит в размере $(US, CA,)/kr/€/₤20. Кроме того, минимальный депозит в размере $(US, CA)/kr/€/₤20 должен быть внесен в период между последним зачислением бонуса на счет игрока в казино и следующим получением бонуса в любом из казино Lotus Players Club.

17. Ни один игрок не может использовать два бонуса, не являющихся депозитом, подряд. Однако, если игроку это удастся, любой выигрыш будет аннулирован.

22. Злоупотреблением бонусами считается игрок, который использует бонусные средства для получения нечестной выгоды от бонусных акций, предлагаемых казино добросовестно, с целью завоевания лояльности игрока. Злоупотреблением бонусами обычно считается игрок, который принимает бонусы, делает ставки на минимальную сумму и выводит средства как можно скорее. Казино Lotus Players Club оставляют за собой право принимать соответствующие меры против такого игрока.

Если вы никогда не вносили депозит в Black Lotus, Lotus Asia и Fone Casino (и если вы получали бездепозитные бонусы во всех трех компаниях), это может быть причиной того, почему вам не выплачивают деньги.

Спасибо за ответ. Да, я никогда не вносил депозиты в Black Lotus, Lotus Asia и Fone Casino, и я воспользовался бездепозитными бонусами во всех трех компаниях, но нет правила, запрещающего использовать бездепозитные бонусы во всех трех. Я только что зарегистрировал аккаунт в Fone Casino и впервые использовал купон в этом казино, и они несправедливо отклонили мой выигрыш.

С уважением

Руи Коста

В их условиях четко указано, что нельзя использовать бонусы подряд, и депозит должен быть внесен между запросами бездепозитных бонусов в любом из казино. Пожалуйста, ознакомьтесь с моим сообщением выше. Казино подтвердило, что вы получили 5 бесплатных бонусов в казино Lotus Players Club без внесения депозита.

7. Ни один игрок не может использовать два бонуса, не являющихся депозитом, подряд. Однако, если игроку это удастся, любой выигрыш будет аннулирован.

Очередной случай, когда игрок хочет получить что-то даром, не ознакомившись с условиями.