РЕШЕНО: Казино Fast Slots - Проблема с выплатами.

Казино: Fast Slots (Оператор: EOD Code SRL) Сумма: 72 925,60 евро Проблема: Конфискация выигрыша из-за заявления о «платеже через третье лицо». Подробности: Я выиграл 72 925,60 евро в Fast Slots. Когда я запросил вывод средств, весь мой баланс был аннулирован. Казино утверждает, что я использовал платеж через третье лицо, поскольку вносил средства со своего банковского счета компании. Однако я являюсь индивидуальным предпринимателем (ZZP/Eenmanszaak), и юридически нет никакого различия между мной и бизнесом. Кроме того, они принимали депозиты с этого банковского счета компании. Я предоставил официальные государственные документы (KVK), подтверждающие мое право собственности, но они пока отказываются восстановить баланс. Оператор (EOD Code SRL) недавно был оштрафован Управлением по азартным играм Нидерландов. Они скрываются за своей регистрацией в Коста-Рике, чтобы избежать выплаты штрафа. У меня есть скриншоты выигрыша и вся переписка.

Сумма убытков: 72.925€

Казино: Fast Slots Casino

Дело №: 3973

Привет , Lauren75 !

Благодарим вас за то, что вы нашли время поделиться своим опытом с членами LCB, и приносим свои извинения за негативные впечатления.

Мы переслали вашу жалобу представителю казино, чтобы он мог проверить ваш аккаунт и прояснить ситуацию.

Обратите внимание, что, согласно Условиям использования Fast Slots, казино требует, чтобы все депозиты вносились только с использованием платежных систем, зарегистрированных на ваше имя , и использование платежных систем третьих лиц не допускается . В частности, в Условиях указано:

5.8 «Вам запрещается использовать любые способы оплаты, принадлежащие третьим лицам или зарегистрированные на них, для пополнения вашего счета… Любые депозиты, сделанные в нарушение этого положения, будут считаться недействительными, а любые последующие выигрыши, полученные в результате таких депозитов, будут считаться недействительными и подлежать конфискации».

Однако мы по-прежнему будем ждать объяснений от представителя казино.

Здравствуйте, спасибо за ответ. Значит, даже мой собственный банковский счет для бизнеса может рассматриваться как счет третьей стороны? Я являюсь единственным владельцем этого счета. Имеют ли они право принимать депозиты с этого счета?

Привет , Lauren75 !

Согласно правилам и условиям, корпоративные банковские счета могут по-прежнему классифицироваться как способы оплаты третьими лицами, даже если вы являетесь единственным владельцем. Казино обычно требуют, чтобы депозиты поступали исключительно с личного счета.

Внесение средств часто обрабатывается автоматически, в то время как детальные проверки проводятся на этапе верификации, именно на этом этапе обычно и выявляются подобные расхождения.

Мы будем ждать официального ответа казино и окончательного заявления по вашему делу.

Привет , Lauren75 !

Приносим извинения за задержку. Мы получили информацию от казино о том, что они повторно рассматривают ваш случай и вскоре свяжутся с вами для предоставления более подробной информации.

Благодарим вас за терпение и понимание.

Привет , Lauren75 !

Поскольку мы не получили от вас никаких обновлений, и учитывая, что это правило четко указано в Условиях использования, мы пометим дело № 3973 как РЕШЕННОЕ.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы или появится новая информация, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы с удовольствием предоставим дополнительные разъяснения.

Благодарим за понимание.