Hello, I am having huge problems with fansbet. I have lost about 5000€ with them, and when I tried to verify my account so I could withdraw the 2000€ I had left, they demanded my ID, bank statement, skrill account which I of course send to them. then they wanted to know my source of funds so I have send them my paycheck, I am 51 years old, I have worked for 30 years and live in my own house, but they said that I have to prove where I got the money I deposited to them. I then send the skrill screenshots from my winnings from other bookmakers, which were over 10 000€ and I deposited that winnings to them. Now they want more and more documents, my inheritance, my shares in investments, my sales of property, death certificates for my inheritance so this is getting absurd. They are acting like I am some sort of a criminal, everything was Ok when I deposited my money to them, but now when I want to withdraw they locked my account and they are doing this to avoid payment. Please help in any way that you can as I have read a lot of players are having the same problems.
Thank you
Здравствуйте, у меня огромные проблемы с Fansbet. Я проиграл у них около 5000 евро, и когда я попытался подтвердить свой аккаунт, чтобы вывести оставшиеся 2000 евро, они потребовали удостоверение личности, выписку из банка, данные счета Skrill, которые я, конечно же, им отправил. Затем они захотели узнать источник моих средств, поэтому я отправил им свою зарплату. Мне 51 год, я работаю 30 лет и живу в собственном доме, но они сказали, что я должен доказать, откуда я взял деньги, которые я им внес. Затем я отправил скриншоты счетов Skrill с выигрышами от других букмекерских контор, которые превышали 10 000 евро, и я перевел эти выигрыши им. Теперь они требуют все больше и больше документов: мое наследство, мои доли в инвестициях, свидетельства о продаже недвижимости, свидетельства о смерти для наследства, так что это уже абсурд. Они ведут себя так, будто я какой-то преступник. Всё было в порядке, когда я вносил деньги, но теперь, когда я хочу вывести средства, они блокируют мой аккаунт, и делают это, чтобы избежать выплаты. Пожалуйста, помогите мне любым способом, так как я читал, что у многих игроков такие же проблемы.
Спасибо