Hi. I registered here because how i saw someone get help here with a sister site of Europa777 like Canada777.
So let's go.
30 June i made several deposits to Europa777 for 350+ $ without any bonus codes only my cash. Fnally i hit something good and my final balance was 2595$. So i withdraw 2500$ to my crypto wallet and 95$ loose. Before wihdraw this amount with the smaller amounts there was no problem like 50-200 euro, always 2-4 hours and i got everything to my crypto wallet. So after withdraw 2500$ to my crypto wallet i go to the live chat and asked if there would be any problems with paying such an amount to my crypto wallet i got answer yes of course i can withdraw easily this ammount to my crypto wallet. 24 hours later.... They asked me for a 2 verification 1: Card Authorization 2: KYC with bank documents. Of course i understand this it's not the first casino which asks for additional document's so i send all document's. 48 hours later... I asking for my verification and they ask me for a resend documents.... Okay i resend documents... 48 hours later... I go to live chat and again asking for my pending withdrawal. I got answer my verification is done and i got paidout on sunday and i got 20 Free spins from customer support. Today is 7 july monday just 7 days and still nothing any info and what is funny 1 hour ago i go to the live chat and try to ask about my withdrawal and they just close the chat. Im really tired and need help i can't fight with this casino alone. I have screenshots with every conversations on live chat i have emails and everything. I will be grateful for your help.
Привет. Я зарегистрировался здесь, потому что увидел, что здесь кому-то помогли на дочернем сайте Europa777, например, на Canada777.
Итак, начнём.
30 июня я сделал несколько депозитов в Europa777 на сумму более 350 долларов без каких-либо бонусных кодов, только наличными. Наконец, мне повезло, и мой итоговый баланс составил 2595 долларов. Я вывел 2500 долларов на свой криптовалютный кошелек, потеряв при этом 95 долларов. До вывода таких небольших сумм, например, 50-200 евро, проблем не было, вывод всегда занимал 2-4 часа, и все деньги поступали на мой криптовалютный кошелек. После вывода 2500 долларов на криптовалютный кошелек я обратился в онлайн-чат и спросил, не возникнут ли проблемы с переводом такой суммы на мой криптовалютный кошелек. Мне ответили, что да, конечно, я могу легко вывести эту сумму. 24 часа спустя... Меня попросили пройти две проверки: 1. Авторизация карты; 2. KYC с банковскими документами. Конечно, я понимаю, что это не первое казино, которое запрашивает дополнительные документы, поэтому я отправил все документы. Спустя 48 часов... Я запросил подтверждение своей личности, и меня попросили повторно отправить документы... Хорошо, я отправил документы повторно... Спустя 48 часов... Я снова обратился в онлайн-чат и спросил о статусе моего ожидающего вывода средств. Мне ответили, что моя верификация завершена, и я получил выплату в воскресенье, а также 20 бесплатных вращений от службы поддержки. Сегодня 7 июля, понедельник, прошло всего 7 дней, а никакой информации до сих пор нет. И что особенно забавно, час назад я снова обратился в онлайн-чат, чтобы узнать о выводе средств, но они просто закрыли чат. Я очень устал и нуждаюсь в помощи, я не могу бороться с этим казино в одиночку. У меня есть скриншоты всех разговоров в онлайн-чате, электронные письма и все остальное. Буду благодарен за вашу помощь.
Перевод 
