НЕ РЕШЕНО: Неоплаченный вывод средств из казино Eurobets

Здравствуйте. 23 мая 2020 года я вывел средства из указанного выше казино и быстро понял, что получить выигрыш будет очень сложно. Служба поддержки в онлайн-чате так и не ответила на мои сообщения, и я не получал никаких ответов на свои электронные письма.

Спустя месяц (23.06.2020) я заметил, что в разделе вывода средств исчез Koala Pay, и единственным вариантом остался биткойн. Мне пришлось вывести деньги в биткойнах. С тех пор я каждый день обращаюсь в онлайн-чат и отправляю электронные письма, и мне повезло, если я получаю ответ хотя бы раз в две недели, а в онлайн-чате со мной общаются всего минуту, чтобы сообщить о выплате.

На прошлой неделе я получил электронное письмо, в котором говорилось, что оплата будет произведена не позднее 24.07.2020, но этого снова не произошло. Пожалуйста, помогите мне, если это возможно?

Спасибо

Мне очень жаль это слышать, mitchhalley. Пожалуйста, отправьте мне личное сообщение с вашим ником в казино, чтобы мы могли уведомить представителя казино и провести дальнейшее расследование.

Спасибо, что поделились данными своего аккаунта, mitchhalley.

Представитель казино уведомлен. Будем держать вас в курсе.

Привет. Я отправила вам личное сообщение. Спасибо.

У меня постоянно возникают проблемы с выводом средств. Они специально отговаривают от этого, чтобы вы просто забыли об этом, и в итоге они оставляют ваши деньги себе.

Да, я знаю. Вчера мне удалось поговорить с кем-то в онлайн-чате, и я всегда получаю один и тот же ответ: «Вы получите свои деньги, не волнуйтесь» и «Мы работаем над этим, но это занимает больше времени, чем ожидалось».

Они принимают депозиты и продолжают присылать мне электронные письма с предложениями, но при этом не могут выплатить мне деньги или ответить на мои письма.

Спасибо за ваш отзыв, mitchhalley.

Мы отправили еще одно напоминание представителю казино. Надеемся, он скоро с нами свяжется. Будем держать вас в курсе.

Спасибо. Кажется, сейчас они вообще не отвечают.

Мы только что получили ответ от представителя казино. Он переслал вашу жалобу в соответствующий отдел. Он свяжется с нами, как только получит от них ответ.

Надеюсь, мы скоро получим ответы.

Привет, Митч Халли!

Мы всё ещё ждём от представителя казино обновленную информацию по вашему делу. Вы получили от них какой-либо ответ?

Поскольку мы не получили ответа от казино по этому делу, мы пометим его как неразрешенное. В случае получения ответа мы снова откроем это дело.