Сумма убытков: 33671$
Казино: Etheryl.io
Дело №: 4894
Etheryl.io - Проблема с учетной записью
- 97
- просмотры
- 2
- ответы
Последний пост
создано 6 часов назад юзером
izipizi
- Автор темы
- Porshe4519
-
Новичок
2
Пожалуйста Войти или зарегистрируйтесь для публикации или комментирования.
-
- Автор темы
- Porshe4519
- в Nov 04, 26, 10:37:56 PM
-
Новичок
2
Оригинал
Перевод 
переведено с 
I am requesting external mediation regarding severe, multi-layered compliance failures by Etheryl Casino (etheryl.io). I am formally disputing a blocked C$5,000 withdrawal transaction alongside the entirety of my C$33,671.25 in deposits made since the platform improperly reactivated my account. Invalid Account Reactivation & Immediate Predatory Processing: My account was previously closed. Upon requesting a reinstatement on September 29, 2026, the casino issued an extensive responsible gambling questionnaire to check my financial safety boundaries. The casino completely bypassed their own safety gates, opening the account despite the fact that I left almost all questions completely unanswered. Immediately following this non-compliant activation, the casino actively permitted high-velocity, extreme deposit patterns with zero safety intervention. They processed over C$11,000 within the first three hours of reopening. On October 4, 2026, they allowed an additional four back-to-back deposits totaling over C$7,600 in a two-hour window, followed immediately by C$4,500 more just past midnight on October 5. Accepting a total of C$33,671.25 across 27 deposits in one week without a complete player safety or source-of-funds verification profile is a severe breach of international gaming compliance. Because the onboarding protocol was completely bypassed, the activation is void, and all subsequent deposits were collected illicitly. Breach of VIP Written Contract and Financial Trapping: Following these events, on October 5, 2026, my assigned VIP Manager, Tiffany, formally promised me in writing: "You'll keep a strong withdrawal limit that fits your style, so you won't lose any of that flexibility you value." Relying strictly on this assurance, I continued to engage with the platform. However, the system immediately broke this agreement, slashed my limits without warning, and explicitly caused my C$5,000 withdrawal request on October 6, 2026, to be hit with a hard "Rejected" status (Transaction ID: 18261806). The casino claims that because the money remained in the balance and was played, it constitutes "voluntary play." I reject this defense completely. My funds were only available to be wagered because Etheryl failed its responsible gambling onboarding check, violated a direct written financial VIP agreement, and physically blocked my payout from leaving the platform. I request that the mediator compel Etheryl to void the invalid deposits and refund them. They have also banned my account from their website and tried to have my reviews removed by Trustpilot.Я обращаюсь к внешнему посреднику по поводу серьезных, многоуровневых нарушений правил со стороны казино Etheryl (etheryl.io). Я официально оспариваю заблокированную транзакцию вывода средств в размере 5000 канадских долларов, а также все мои депозиты в размере 33 671,25 канадских долларов, внесенные с момента неправомерной активации моего аккаунта платформой. Недействительная активация аккаунта и немедленная хищническая обработка: Мой аккаунт был ранее закрыт. После запроса на восстановление 29 сентября 2026 года казино выдало мне подробную анкету по ответственной игре для проверки моих финансовых показателей безопасности. Казино полностью обошло собственные системы безопасности, открыв аккаунт, несмотря на то, что я оставил без ответа почти все вопросы. Сразу после этой ненадлежащей активации казино активно допускало высокоскоростные, экстремальные схемы пополнения счета без какого-либо вмешательства в систему безопасности. В течение первых трех часов после открытия аккаунта они обработали более 11 000 канадских долларов. 4 октября 2026 года они разрешили еще четыре последовательных депозита на общую сумму более 7600 канадских долларов в течение двух часов, за которыми сразу же последовали еще 4500 канадских долларов сразу после полуночи 5 октября. Принятие в общей сложности 33 671,25 канадских долларов в рамках 27 депозитов за одну неделю без полной проверки безопасности игрока или источника средств является серьезным нарушением международных правил игорного бизнеса. Поскольку протокол регистрации был полностью обойден, активация аннулирована, и все последующие депозиты были получены незаконным путем. Нарушение письменного VIP-контракта и финансовая ловушка: После этих событий, 5 октября 2026 года мой назначенный VIP-менеджер, Тиффани, официально пообещала мне в письменной форме: «Вы сохраните жесткий лимит вывода средств, соответствующий вашему стилю игры, поэтому вы не потеряете ту гибкость, которую цените». Полагаясь исключительно на это заверение, я продолжил взаимодействие с платформой. Однако система немедленно нарушила это соглашение, без предупреждения резко снизила мои лимиты и, в частности, 6 октября 2026 года присвоила моему запросу на вывод 5000 канадских долларов статус «Отклонено» (идентификатор транзакции: 18261806). Казино утверждает, что, поскольку деньги оставались на балансе и использовались, это считается «добровольной игрой». Я полностью отвергаю эту защиту. Мои средства стали доступны для ставок только потому, что Etheryl не прошла проверку на соответствие требованиям ответственной игры при регистрации, нарушила прямое письменное финансовое VIP-соглашение и физически заблокировала вывод моих средств с платформы. Я прошу посредника обязать Etheryl аннулировать недействительные депозиты и вернуть их. Они также заблокировали мой аккаунт на своем веб-сайте и пытались добиться удаления моих отзывов через Trustpilot.Отправлено через форму жалобы LCBСумма убытков: 33671$
Казино: Etheryl.io
Дело №: 4894
-
- Ответ от
- izipizi
- в Nov 05, 26, 09:13:14 AM
-
Модератор
133
Hi Porshe4519,
Thank you for reaching out to us. We are sorry to hear that you are facing this issue.
Please note that we don't have this casino brand on our list, and we don't have direct contact with them.
However, we can still try to assist you by contacting the casino.
Could you please share with us more details about your case:
- Is your account verified?
- Is this your first withdrawal?
- From which country are you accessing the casino?
- Which withdrawal method did you use?
- Please send us screenshots of your conversation with the casino via private message.
Thank you
Привет , Porsche4519 !
Спасибо за обращение. Нам очень жаль, что у вас возникла эта проблема.
Обратите внимание, что данного бренда казино нет в нашем списке, и мы не имеем с ним прямого контакта.
Однако мы все еще можем попытаться помочь вам, связавшись с казино.
Не могли бы вы поделиться с нами более подробной информацией о вашем деле?
- Ваш аккаунт подтвержден?
- Это ваша первая выплата?
- Из какой страны вы заходите в казино?
- Какой способ вывода средств вы использовали?
- Пожалуйста, пришлите нам скриншоты вашей переписки с казино в личном сообщении .
Спасибо
Быстрый ответ
активность на lcb за последние 24 часа
92 новые участники
820 участники онлайн
94,290 гости онлайн
219 новые посты
13,705 сыграно бесплатных игр
Самые просматриваемые темы форума
Казино Zeppelin предлагает бездепозитный бонус в размере 100 бесплатных вращений; при регистрации используйте промокод 5UKBCQ6M.
Казино Zeppelin без депозита
OreonBet - Эксклюзивный бездепозитный бонус Новые игроки — США приветствуются! Сумма: 111 долларов США Как получить бонус: Новым игрокам необходимо зарегистрироваться по нашей ССЫЛКЕ , подтвердить...
OreonBet - Эксклюзивный бездепозитный бонус
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус Только для новых игроков - США приветствуются! Сумма: 99 бесплатных вращений в игре Cash Chaser Как получить бонус: Игрокам необходимо...
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус
