РЕШЕНО: Казино Eternal Slots

Как мне подать жалобу на ошибку в новой игре?

Со мной тоже такое случалось дважды. И однажды мне сказали, что я превысил лимит вывода средств, хотя я играл только в бонусные вращения и новые игры, и мне всё равно отказали... дважды. Пожалуйста, проверьте и эти отказы в выводе средств. Моё имя пользователя e***

и я также несколько раз вносил депозиты.

Может ли кто-нибудь, у кого есть вечные слоты, пожалуйста, посмотреть на это для меня?

Я сыграл в новую игру, и во время вращения барабанов, согласно правилам игры, должна была запуститься функция бесплатных вращений, но ничего не произошло.
Некоторое время назад мне также отказали в запросе на вывод средств, сообщив, что я превысил лимит на одну операцию вывода.
Я использовала только бонусы за лояльность и ежемесячные вращения! Я пополняла счет несколько раз и, возможно, выводила деньги только один раз! И мне отказали в выводе средств?

Здравствуйте, ericadawn11-0 ,

Благодарим вас за предоставленные данные вашей учетной записи. Мы связались с представителем казино. Следите за обновлениями в этой ветке.

Уважаемый ericadawn11-0 ,

У вас случайно нет скриншотов или дополнительной информации о пари? Если да, пожалуйста, пришлите их нам личным сообщением .

Спасибо.

Здравствуйте, ericadawn11-0 ,

Вам по-прежнему нужна помощь?

Спасибо.

Да, я добавил это.

Однако скриншот я не вижу.

Это не победный удар.

Уважаемый ericadawn11-0 ,

Мы снова связались с представителем казино по вашему делу. Будем держать вас в курсе в этой ветке.

Уважаемый ericadawn11-0 ,

Мы получили объяснение от представителя казино, что символы «Бесплатные вращения» просто не появлялись ни на одной из 25 линий выплат, входящих в игру. Поэтому, к сожалению, в данном случае выигрыша не было. Нам придется закрыть эту жалобу и отметить ее как решенную.

Благодарим за понимание.

Сервис Eternal Slots не только заблокировал мой аккаунт, хотя я никогда не выводил средства с бонусов, превышающих их "бонусные стандарты",

Между депозитами разрешено использовать 10 бонусных кодов, а теперь я не могу их активировать. И это ещё не самое ужасное... когда я регистрировалась, мне гарантировали "бесплатные вращения на всю жизнь", а теперь эта гарантия не соблюдается. Хотя я внесла депозит только вчера, мне сказали, что нужно снова внести депозит, чтобы использовать 30 ежедневных вращений?! Я внесла почти 2000 и не выводила даже близко к этой сумме. Меньше 800... а теперь у меня ограничения, и гарантированные ежедневные бесплатные вращения, оказывается, не гарантированы!!! Это просто кошмар.
Я даже близко не приблизился к превышению бонусов, разрешенных на их сайте... Я внес депозит вчера и проиграл. Затем я использовал код, который они прислали мне по электронной почте, и для его использования требовалось внести депозит в тот же день. Потом я использовал вращения выходного дня для игроков, которые внесли депозит в размере 20 в течение недели, а затем кэшбэк с моего депозита... проиграл на всех этих бонусах... кэшбэк составил всего 1,28, и он даже не считается бонусом, так как был напрямую связан с моим депозитом, иначе мне пришлось бы снова вносить депозит, чтобы получить кэшбэк с моего депозита! Так что, очевидно, это не сработает, поэтому считать кэшбэк бонусом невозможно!

Они также не добавили ни одного бонусного балла к моему депозиту!!!
Я бы хотел, чтобы представитель казино объяснил, что делает Eternal Slots, даже не выполняя свои гарантийные обязательства.

Почему этот вопрос помечен как решенный, но я не получил ответа ни от кого? Мне нужно создать новый пост?

Вы правы! Извините, что отнимаю ваше время по этому поводу. Однако я хотел бы снова подать жалобу на Eternal Slots... опять же... Мне следовало быть осмотрительнее и не продолжать вносить депозиты, но гарантия, которую они дали, чтобы привлечь людей в свое казино, теперь у меня отбирают? Я внес депозит вчера, а они хотят, чтобы я внес его снова, прежде чем они позволят мне использовать гарантированные вращения на всю жизнь... это то же самое, что и возврат платежа. Я имею в виду, если мы можем делать и говорить что хотим, не обращая внимания на уже данную гарантию, то мы можем просто начать выбрасывать свои собственные экскременты и друг друга! Просто говорю, что я хотел бы получить обещанные вращения. Я сделал свою часть работы и ожидал того же от них. Одно дело — отменять бездепозитные коды между депозитами, но отменять уже обещанное после того, как они получили желаемое, — это полная чушь.

Здравствуйте, ericadawn11-0 ,

Мы связались с представителем казино и направили его к вашему сообщению. Пожалуйста, следите за обновлениями в этой ветке.

Привет, Эрика!

Пожалуйста, имейте в виду, что после присвоения вашему аккаунту статуса « Охотник за бонусами » ваш доступ к бесплатным бонусам будет ограничен, как указано на странице «Условия и положения» .
- https://eternalslots.com/terms - «После того, как игрок будет идентифицирован как «охотник за бонусами» или «злоупотребляющий бонусами», его право на получение будущих бонусов и акций будет ограничено».

Что касается нашей акции «Бесплатные вращения навсегда», то четкие условия были согласованы с казино с самого начала нашей деятельности. Вы можете ознакомиться с ними здесь, в разделе «Акции» на нашем сайте: https://eternalslots.com/promotions

С момента вашего последнего пополнения счета вы использовали 3 бесплатных промоакции, и именно поэтому ежедневные вращения в данный момент были недоступны. Однако мы можем сделать для вас исключение и зачислить указанные вращения на ваш счет. Они будут храниться на счету до тех пор, пока вы не будете готовы их использовать.

Благодарим вас за понимание в этом вопросе.

С наилучшими пожеланиями,
Марио Л.
Казино Eternal Slots

Итак, они прислали мне электронное письмо, ПЕРВОЕ, которое я получил с момента ограничения доступа к моему аккаунту 2 месяца назад. В нём конкретно указано, что депозит не требуется.
Кстати, я заметил, что они не рассылают спам массово. Нет, когда они отправляют спам, он отправляется конкретному человеку или группе людей. Поэтому, когда мне впервые пришло письмо с момента введения ограничений около двух месяцев назад, я обрадовался, увидев, что они одумались, и зашел на их сайт, чтобы активировать код... Мне сказали сделать депозит... В письме говорилось, что депозит делать не нужно. Так что либо их чат, либо их отдел маркетинга ошибаются. Кстати, то же самое с Mr O, аккаунт заблокирован. Не знаю, зачем я вообще этим занимаюсь, ведь оба заработали на мне неплохие деньги, но оба заблокировали мой аккаунт... В любом случае, Mr O не хотел активировать код, потому что моя последняя транзакция была выводом средств по бесплатному промокоду. Тем не менее, они выполнили условия письма. Теперь с Eternal я сделал более 5 депозитов в этом месяце и ни разу не выводил средства с этих депозитов. Все, кстати, прямые депозиты. И вот они наконец-то прислали мне электронное письмо с предложением бесплатного бонуса впервые с момента введения этого «ограничения», а теперь чат отказывается его выполнить?! Да ладно.
Что это за дурацкие ограничения вообще? Ко мне относятся по-другому, потому что мне разрешили активировать коды! Они ничего не выплатили сверх лимита, а теперь относятся к людям, которые заплатили за игру, как к кучке ничтожеств... Я думаю, они получили от меня прибыль более 1000 долларов! У этого места власть в неправильных руках.

Пожалуйста, просто закройте этот аккаунт. Это ужасный способ ведения бизнеса.

Здравствуйте, ericadawn11-0 ,

Мы связались с представителем казино и направили его к вашему сообщению. Пожалуйста, следите за обновлениями в этой ветке.

Здравствуйте, ericadawn11-0 ,

Мы получили сообщение от представителя казино о том, что для закрытия счета необходимо отправить официальное письмо на указанный им адрес электронной почты.

Спасибо.