ЗАКРЫТО [из-за неактивности отправителя]: Проблемы с выплатами в казино Enzo

К сожалению, у меня возникли очень похожие проблемы с ENZO Casino. Я внес депозит всего около 200 долларов США и в итоге выиграл совсем немного. Не 14 тысяч, а пару сотен. Чтобы не ошибиться с бонусом или другими правилами, я часто обращался в чат, чтобы убедиться, что все в порядке. Они дважды подтвердили, что я могу вывести свои средства без проблем. Я сделал все, как мне посоветовали, и через два дня мне позвонили и прислали электронное письмо с уведомлением о нарушении правил бонуса. Для меня это более чем подозрительно, поскольку я делал небольшие ставки, пока не отыграл деньги с помощью бонуса.

После того, как я пожаловался на это, на моем счету, с которого уже был списан выигрыш, внезапно оказалось 0 евро.

После обращения в службу поддержки мне сообщили, что из-за нарушения правил начисления бонусов мои деньги были конфискованы. Только после консультации с юристом по международному праву и обращения в полицию мне вернули депозит за вычетом суммы бонуса.

Имея здесь все протоколы допроса, я не могу поверить, что они просто отказались выплатить эту сумму. Я связался с некоторыми органами власти и организациями, помогающими клиентам в подобных ситуациях, и все они знали о проблеме. Между тем, я заплатил гораздо больше за услуги адвокатов и за связь с ответственными органами, чем та сумма, о которой мы говорим, но происходящее просто неприемлемо и разрушило все мое прежнее доверие к Enzo как к надежному казино.

Привет, Томас!

Мне очень жаль, что вы оказались в такой ситуации. К вашему сведению, мы добавили казино Enzo в наш список предупреждений, подробнее об этом можно прочитать ЗДЕСЬ . В частности, мы считаем, что у этого казино хищнические, нечеткие и неоднозначные условия и положения, поскольку оно отказывается выплачивать законные выигрыши. Они также отказались сотрудничать с нами и помогать нам решать проблемы игроков. Мы можем связаться с ними, но сомневаемся, что они смогут чем-либо помочь. Пожалуйста, сообщите мне ваше имя пользователя в казино, и мы уведомим их о вашей жалобе.