Пожалуйста Войти или зарегистрируйтесь для публикации или комментирования.
Перевод 
переведено с 
I have reached out to thus casino for the past 2 weeks about my withdrawal each time I send my account info to receive my withdrawal its returned to my account and when asking about it its always under verification or processing and now they just dont respond to me at all and have not sent my winnings nor a refund for my play and I was not playing on any bonuses either.
Казино: ElegantSpins
Дело №: 3950
В течение последних двух недель я обращался в это казино по поводу вывода средств. Каждый раз, когда я отправлял данные своего счета для получения выигрыша, деньги возвращались на мой счет, а когда я спрашивал о статусе, всегда говорилось, что он находится на проверке или в обработке. Теперь же они просто не отвечают мне вообще и не отправили ни выигрыш, ни возврат средств за игру, хотя я не использовал никаких бонусов.
Казино: ElegantSpins
Дело №: 3950
Модератор
6456
Dear Kandice Strong,
Please note that ElegantSpins Casino has been placed on LCB’s Warning List due to numerous player complaints, mostly related to denied withdrawals and delayed payments. Despite our team’s repeated attempts to get in touch with them, the casino has failed to participate in the resolution of any submitted complaints.
However, we’ll contact them as well and try to gather more information regarding her case. In the meantime, could you please let us know the amount you’re trying to withdraw?
Please also update us if there is any progress on your side.
Thank you.
Уважаемая Кэндис Стронг ,
Обращаем ваше внимание на то, что казино ElegantSpins внесено в список предупреждений LCB (Комиссия по контролю за азартными играми США) из-за многочисленных жалоб игроков, в основном связанных с отказами в выводе средств и задержками платежей. Несмотря на неоднократные попытки нашей команды связаться с казино, оно не приняло участия в урегулировании ни одной из поданных жалоб.
Однако мы также свяжемся с ними и попытаемся собрать больше информации по ее делу. А пока, пожалуйста, сообщите нам сумму, которую вы пытаетесь снять?
Пожалуйста, также сообщите нам о любых изменениях с вашей стороны.
Спасибо.
1000 dollars I won and no bonus when I deposited so it was no rules on my deposit
Я выиграл 1000 долларов, и при пополнении счета бонуса не было, так что никаких правил для моего депозита не было.
Thus is just one of many times ive reached out about my deposit
Это лишь один из многих случаев, когда я обращался по поводу своего депозита.
Модератор
6456
Hello Kandice Strong,
We’ve sent a reminder to the casino as we haven’t heard back from them yet. Has there been any progress on your end in the meantime?
Thank you for your patience.
Здравствуйте , Кэндис Стронг !
Мы отправили напоминание в казино, так как пока не получили от них ответа. Есть ли какие-либо подвижки с вашей стороны за это время?
Спасибо за ваше терпение.
Модератор
6456
Здравствуйте , Кэндис Стронг !
Не могли бы вы, пожалуйста, сообщить нам о ходе рассмотрения вашего дела?
Спасибо.
Модератор
6456
Since we haven’t heard back from the member Kandice Strong, and considering the nature of the case, we will mark Case #3950 as resolved for now.
If the member contacts us again, we will reopen the complaint if needed.
Поскольку мы не получили ответа от участницы Кэндис Стронг и, учитывая характер дела, мы пока пометим дело № 3950 как решенное.
Если участник снова свяжется с нами, мы при необходимости возобновим рассмотрение жалобы.
I've been reaching out to this casino every day and they keep saying it's under verification and being processed and sometimes they don't even respond i won with my deposit and now they will not payout
Сумма убытков: 1000$
Казино: ElegantSpins
Дело №: 4000
Я каждый день связываюсь с этим казино, и они постоянно говорят, что транзакция находится на проверке и обрабатывается, а иногда даже не отвечают. Я выиграл, пополнив счет, а теперь они отказываются выплачивать выигрыш.
Сумма убытков: 1000$
Казино: ElegantSpins
Дело №: 4000
No I still have not received my withdrawal but contact them every day
Нет, я до сих пор не получил свои деньги на списание, но связываюсь с ними каждый день.
I am still begging for my withdrawal from this casino
Я до сих пор умоляю разрешить мне вывести деньги из этого казино.
Модератор
6456
Hello Kandice Strong,
Thank you for getting back to us. We have now reopened your case.
However, as previously mentioned, ElegantSpins Casino has been placed on LCB’s Warning List due to numerous player complaints, mostly related to denied withdrawals and delayed payments. Despite our team’s repeated attempts to get in touch with them, the casino has failed to participate in the resolution of any submitted complaints.
Unfortunately, this makes it unlikely that they will cooperate this time as well. We have never received a response from them regarding your case.
That said, we will follow up with them again and make another attempt to obtain a response.
In the meantime, please make sure to follow this thread and keep us informed if there is any progress on your side.
Thank you.
Здравствуйте , Кэндис Стронг !
Благодарим вас за ответ. Мы возобновили рассмотрение вашего дела.
Однако, как уже упоминалось ранее, казино ElegantSpins было внесено в список предупреждений LCB из-за многочисленных жалоб игроков, в основном связанных с отказами в выводе средств и задержками платежей. Несмотря на неоднократные попытки нашей команды связаться с ними, казино не приняло участия в урегулировании ни одной из поданных жалоб.
К сожалению, это делает маловероятным их сотрудничество и на этот раз. Мы так и не получили от них ответа по вашему делу.
Тем не менее, мы свяжемся с ними еще раз и предпримем еще одну попытку получить ответ.
Тем временем, пожалуйста, следите за этой темой и сообщайте нам о любых изменениях с вашей стороны.
Спасибо.
This casino is still promising me my deposit and I have email transcripts from every conversation of me asking for my withdrawal or refund
Это казино по-прежнему обещает мне вернуть депозит, и у меня есть расшифровки всех электронных писем, в которых я прошу вывести деньги или вернуть их.
I still haven't received anything from this casino they just taking people money with no explanation at all
Я до сих пор ничего не получил от этого казино, они просто забирают деньги у людей без каких-либо объяснений.
What else can be done about this casino and am I just out of my 1000 dollars
Что еще можно сделать с этим казино, и потеряю ли я свои 1000 долларов?
Модератор
6456
Dear Kandice Strong,
We are very sorry to hear about your situation. Unfortunately, we have not received any response from the casino regarding this case, which is also the reason why they are placed on our Warning List.
We have sent them another follow-up request and will inform you if we receive any reply this time. In the meantime, please let us know if there is any progress on your side or if you receive any communication from the casino.
We always recommend that players research an online casino before depositing and playing, especially to avoid situations like this. You can check our website and forum for reviews, player feedback, and additional information about casinos prior to registering or making a deposit.
Thank you for your patience.
Уважаемая Кэндис Стронг ,
Нам очень жаль слышать о вашей ситуации. К сожалению, мы не получили никакого ответа от казино по этому поводу, поэтому оно и внесено в наш список предупреждений.
Мы отправили им еще один запрос и сообщим вам, если на этот раз получим ответ. А пока, пожалуйста, сообщите нам, есть ли у вас какие-либо подвижки или вы получили какое-либо сообщение от казино.
Мы всегда рекомендуем игрокам изучать онлайн-казино перед внесением депозита и началом игры, особенно чтобы избежать подобных ситуаций. Вы можете проверить наш веб-сайт и форум на наличие обзоров, отзывов игроков и дополнительной информации о казино перед регистрацией или внесением депозита.
Спасибо за ваше терпение.
Модератор
6456
Dear Kandice Strong,
Unfortunately, we have not received any response from the casino regarding this case. Due to the casino’s continued lack of response, we will have to close the complaint on our end.
Could you please let us know if there have been any updates from your side?
Thank you for your cooperation.
Уважаемая Кэндис Стронг ,
К сожалению, мы не получили никакого ответа от казино по этому делу. В связи с продолжающимся отсутствием ответа со стороны казино, нам придется закрыть жалобу с нашей стороны.
Не могли бы вы сообщить нам, если с вашей стороны появились какие-либо обновления?
Благодарим за сотрудничество.
It's going on 3 months and this casino will not pay me my withdrawal and now they have just stop responding and cleared my balance to zero without any explanation but still sending out emails everyday advertising the no hassle withdrawal process safe and secure no mco
Сумма убытков: 1000$
Казино: ElegantSpins
Дело №: 4115
Уже три месяца это казино отказывается выплачивать мне деньги, которые я хотел бы вывести, а теперь они просто перестали отвечать и обнулили мой баланс без объяснений, но при этом продолжают каждый день присылать электронные письма, рекламируя простой и безопасный процесс вывода средств без MCO.
Сумма убытков: 1000$
Казино: ElegantSpins
Дело №: 4115
Модератор
4157
Dear Kandice Strong,
We’re sorry to hear that your issue is still not resolved. As we have mentioned in our previous responses, unfortunately, we have not received any replies from the casino regarding this or any other complaints.
At this point, the casino is not cooperating with us, which means our hands are tied, and we are unable to assist further in this matter. You can also see on the forum that there are multiple unresolved complaints with similar issues.
Due to this behavior, the casino has been placed on our warning list in order to inform and protect other players.
We truly appreciate you reaching out to us and keeping us updated. We’re very sorry this is the outcome, and we sincerely hope you will be able to get in touch with the casino directly and find out what happened to your funds.
We have done everything within our power, but unfortunately, we cannot proceed further without the casino’s cooperation.
Thank you for your understanding.
Уважаемая Кэндис Стронг ,
Нам очень жаль, что ваша проблема до сих пор не решена. Как мы уже упоминали в наших предыдущих ответах, к сожалению, мы не получили никаких ответов от казино по этому или любым другим жалобам.
На данный момент казино отказывается сотрудничать с нами, а это значит, что наши возможности ограничены, и мы не можем оказать дальнейшую помощь в этом вопросе. На форуме также можно увидеть множество неразрешенных жалоб с аналогичными проблемами.
В связи с таким поведением казино было внесено в наш список предупреждений , чтобы проинформировать и защитить других игроков.
Мы искренне ценим ваше обращение к нам и предоставленную информацию. Нам очень жаль, что так получилось, и мы искренне надеемся, что вы сможете связаться с казино напрямую и узнать, что случилось с вашими средствами.
Мы сделали все, что в наших силах, но, к сожалению, мы не можем двигаться дальше без сотрудничества со стороны казино.
Благодарим за понимание.
2 месяцев назад
Все бонусы казино и спортивные бонусы, доступные для вашей страны, вы можете посмотреть на нашей странице, посвященной Чемпионату мира по футболу FIFA.
Бонусы и акции Чемпионата мира по футболу FIFA 2026
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус Только для новых игроков - США приветствуются! Сумма: 99 бесплатных вращений в игре Cash Chaser Как получить бонус: Игрокам необходимо...
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус
Привет , команда LCB! Добро пожаловать в Orca Spins , где крупные выигрыши и захватывающие приключения всегда не за горами! Погрузитесь в мир захватывающих слотов , выгодных акций и непрерывных...
Тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб на Orca Spins
