"I registered at Dragon Money Casino and activated a no-deposit promo code 'Kino50k', which added 50,000 RUB to my bonus balance. I played fairly and managed to increase my balance to 882,114.80 RUB.
However, when I tried to withdraw, the casino permanently blocked my account (ID: 6812196) without providing any evidence.
My arguments for the mediator:
Violation of Clause 10.3: Their terms state they can apply a x50 wager for any suspicion. I officially offered to complete this x50 wager on the entire balance to prove my fair play, but they refused.
Bad Faith: I offered to forfeit the winnings just to restore my account, but they refused even that.
Unproven multi-accounting: They claim I have a second account but refuse to provide any details.
I have all the screenshots of the balance, the chat history, and their refusal to follow their own x50 wager rule. I request LCB to help me restore my rights."
Сумма убытков: 882114$
Казино: Dragon Money Casino
Дело №: 3939
«Я зарегистрировался в казино Dragon Money и активировал бездепозитный промокод «Kino50k», который добавил 50 000 RUB к моему бонусному балансу. Я играл честно и смог увеличить свой баланс до 882 114,80 RUB. Однако, когда я попытался вывести средства, казино навсегда заблокировало мой аккаунт (ID: 6812196) без предоставления каких-либо доказательств. Мои аргументы для посредника: Нарушение пункта 10.3: В их условиях указано, что они могут применить ставку x50 при любых подозрениях. Я официально предложил выполнить эту ставку x50 на весь баланс, чтобы доказать свою честную игру, но они отказались. Недобросовестность: Я предложил отказаться от выигрыша, чтобы восстановить свой аккаунт, но они отказались даже от этого. Недоказанное наличие нескольких аккаунтов: Они утверждают, что у меня есть второй аккаунт, но отказываются предоставить какие-либо подробности. У меня есть все скриншоты баланса, истории чата и их отказа следовать собственному правилу ставки x50. Я прошу LCB помочь мне восстановить мои права.»
Сумма убытков: 882114$
Казино: Dragon Money Casino
Дело №: 3939
Перевод 
