РЕШЕНО: не снимайте деньги

Здравствуйте, уважаемые участники форума! У меня проблема с казино Canada777. После регистрации на мой аккаунт было 30 бесплатных вращений, я начал отыгрывать ставку в размере 1250 евро, но во время игры заметил, что ставка заморожена. Я обратился за помощью в чат, они не могли решить проблему в течение 6 дней, но вчера наконец-то решили мою проблему, и я отыграл ставку, мой баланс стал 50 евро. Я сделал ставку для вывода средств, но они отменили мой вывод, написав, что требуется верификационный депозит. Я написал на соседнем форуме, что они выводили деньги игрокам без верификационного депозита. Они тут же ответили, что это было давно, и теперь требуется депозит.

Уважаемый представитель казино, вы постоянно пишете мне, что я согласен с вашими правилами, но согласен с правилами казино, имеющего лицензию. У ВАС ЕЁ НЕТ, и по этой причине я не буду вносить депозит. Вы можете писать любые правила, но они не будут регулироваться лицензией. Также прилагаю скриншот моей регистрации по этой ссылке, где четко указано, сколько денег можно вывести, какие страны запрещены и что для вывода средств не требуется верификационный депозит.

снять мои деньги и закрыть мой счет

почтовое казино *****

Привет,

Правила четко изложены в условиях бонусной программы Canada 777 (https://canada777.com/bonus-terms-and-conditions/). Игроки обязаны внести депозит, прежде чем смогут вывести средства, полученные с помощью бездепозитного бонуса. В условиях указано: «Если получен выигрыш с помощью бездепозитного бонуса и запрашивается выплата, для подтверждения счета и обработки запроса требуется единовременный депозит».

Важно отметить, что мы не контролируем то, что отдельные лица могут публиковать в постах, на страницах, в блогах или на других веб-сайтах. Любой может делать заявления о казино, например, предлагать бесплатные 10 000 долларов. Пользователям крайне важно внимательно ознакомиться с правилами и условиями, указанными на странице каждого казино.

Благодарим за понимание.

У этого казино нет лицензии, вы можете менять правила в любое время, никто не контролирует ваше казино, и раньше вы могли выводить деньги без внесения депозита, но теперь они внезапно изменили правила.

Это напоминает мне ситуацию, когда казино собирает депозиты с игроков, а затем обманывает их, и я не буду вносить депозит в казино, не имеющее лицензии.

Привет , kitera99 !

Мы пометим эту жалобу как решенную, поскольку в соответствии с общими условиями бонусной программы казино игроки обязаны внести депозит, прежде чем смогут вывести любой бонус, не являющийся депозитом.

Спасибо за понимание.

Добрый вечер, уважаемые участники форума! Пожалуйста, возобновите рассмотрение моей жалобы. Я внесла минимальный депозит, как и указал представитель казино, но деньги не списываются. Прошу вас пригласить представителя казино для проведения расследования.

Привет , kitera99 !

Пожалуйста, сообщите, когда вы внесли депозит (поскольку это произошло в январе), был ли ваш запрос на вывод средств отменен и обращались ли вы в службу поддержки?

Привет,

1. Вывод средств был аннулирован в соответствии с условиями использования бонуса (https://canada777.com/bonus-terms-and-conditions). В частности, игрок не вносил депозит перед попыткой вывода средств с бездепозитного бонуса. Согласно условиям, «Если на счету игрока накоплен выигрыш с бездепозитного бонуса и запрашивается выплата, для подтверждения счета и обработки запроса требуется единовременный депозит». Баланс был возвращен на счет игрока.

2. Пользователь внес депозит сегодня (10.07.2024). Пользователю необходимо запросить новый вывод средств, так как предыдущий вывод был отменен в январе из-за отсутствия первоначального депозита перед попыткой вывода.

Привет,

Пользователь только что запросил вывод средств, и мы обработали его менее чем за 15 минут. Спасибо.

Спасибо за обновление, Жан-Франсуа Кардинал .

@ kitera99 Пожалуйста, подтвердите вывод средств.

Привет , kitera99 !

Мы всё ещё ждём от вас обновления, вы получили свои средства?

Пожалуйста, подтвердите заявление представителя, чтобы мы могли отметить вашу жалобу как решенную.

Привет , kitera99 !

Мы считаем ваше дело урегулированным.