РЕШЕНО: Не играйте в казино GUTS.

Привет, у меня был аккаунт на GUTS много лет, но я перестал играть, поэтому получил письмо с предложением 100% бонуса на депозит для возврата средств. Я так и сделал и выиграл. Это было две недели назад. С тех пор они отклоняли все мои документы для верификации, пока вчера (вторник, 25 сентября) наконец не верифицировали меня после того, как я пригрозил пожаловаться на их казино и ужасное отношение ко мне. Я думал, что на этом все, мне выплатят деньги... ооо, нет. Я только что прошел через первую ловушку, чтобы попасть во вторую. Теперь мой банк не существует, или у него неправильный код, или код моего счета неверен, или они вообще не делают переводы на Марсе!? Они продолжают придумывать истории или причины, чтобы отклонить мой платеж и вернуть деньги на мой счет.

Я каждый день играю в онлайн-казино, все казино меня знают, и я выводил деньги из многих из них. У них есть мои банковские выписки, копии чеков со всей информацией, и всё равно они ведут себя так, будто ничего не произошло. Они утверждают, что на каждом шагу виноват я, хотя это полностью их вина. Либо это самые некомпетентные сотрудники, с которыми я когда-либо общался, либо это мошенники, которые делают это специально, пытаясь заставить меня сдаться и продолжить игру. Невозможно быть настолько глупым. Я просто больше не могу с ними разговаривать, они просто играют в игру, с этими ворами ничего не поделаешь, чтобы выиграть. Помогите, пожалуйста.

Привет, fredos386,

Такой уровень обслуживания и обслуживания совсем не похож на тот, что я знаю в Guts. Мы свяжемся с представителем казино, и, надеюсь, сможем выяснить, что происходит.

Спасибо за ваше терпение.

Спасибо большое, я уже жаловался их представителям, но они постоянно отправляли меня обратно в ту же службу поддержки, снова и снова возвращая меня на исходную позицию с балансом, с которого можно играть. Я не первый канадец, играющий там, они прекрасно знают, как это работает, но всё равно вели себя так, будто ничего не понимают. Сначала они говорили, что я должен вывести деньги обратно на кредитную карту, хотя в Канаде это запрещено, потом утверждали, что мои банковские реквизиты неверны, а затем просили меня обратиться в свой банк, чтобы проверить правильность номеров (в других казино, где я играю и вывожу деньги, всё работает нормально с этими номерами). И так далее, а потом они снова начинают с того, что просят меня исправить банковский реквизит, как и в первый раз, и так далее. Две недели спустя мои деньги всё ещё возвращаются на мой баланс, а мне приходит электронное письмо о том, что моего банка не существует или номера неверны, хотя я предоставил им фотографии банковской выписки и чек со всей банковской информацией. Они должны были выплатить мне деньги уже давно. Очевидно, они изо всех сил пытаются заставить меня потерять всё. Я не сомневаюсь, что они в конце концов заплатят, но пока они играют со мной и затягивают платеж, и это раздражает, потому что я выиграл две недели назад и до сих пор мечтаю увидеть доллар.

Я некоторое время играл в BTC, но мне надоело, что в Playngo пропадают слоты и другие игры с 92% вероятностью выигрыша, поэтому я вернулся к использованию кредитных карт и обычным депозитам, чтобы играть в Guts, потому что слышал о них много хорошего и думал, что это безопасное место для начала. Никогда не ожидал, что это обернется таким опытом, который с молниеносной скоростью вернет меня обратно в BTC-казино.

Сожалеем о возникшей проблеме с Guts. Мы уведомим их и выясним, в чем дело. Пожалуйста, пришлите мне в личные сообщения ваш логин в казино, чтобы они могли проверить ваш аккаунт.

Спасибо

После того, как мне десяток раз отказывали в выводе средств... я в итоге ввел свои банковские реквизиты наоборот (противоположно тому, что запрашивал сайт), и внезапно все заработало! Спустя более двух недель, наконец, несколько минут назад я получил свои деньги в полном объеме. Так что огромное спасибо LCB за помощь, проблема решена, и теперь я могу играть в Guts и выводить деньги без проблем.

Я рад, что проблема решена, Guts.com — действительно хорошее казино, и у меня никогда не было с ними проблем. Удачи.

Я никогда не сомневался, что мне заплатят, мне просто не нравилось, что они не воспринимали мою просьбу всерьез и мало помогали. Пришлось немного подтолкнуть их, но теперь процесс верификации и способ вывода средств сохранены, так что я могу играть и больше никогда не беспокоиться.

Это отличная новость. Рад, что всё в итоге уладилось. Наслаждайтесь!