I know LCB doesnt have this brand here however I decided to try this possibility, maybe you can try to help me. If not, at least I will protect some guys from our community not to deposit money to this DogsFortune (and their sister Duobetz) casino because from the comments I am reading online they simply dont pay winnings :(
I made mistake that didnt make full research about them. When I opened account there everything was fine. My documents were verified before my deposit and very quickly so I though its a cool place, they are fast, so probably fast payments also are possible.
Support agent was very kind to me, he explained me about welcome bonuses. So i made my first deposit with sports bonus. I wagered it in few days, of course was careful to follow the rules of the bonus. But my cash out of 230 eur request was rejected. I contacted support and agent she told me lies that seems bonus is not fully wagered. It was not true. And she gave me advice to play some more. Ok, i played some more while waiting for promised email from them.
I didnt get any email. My balance was after some extra bets 250 eur. Every time I was ordering cash out it was rejected in two hours. Support started to ignore me in the chat every time I told a reason why I came to the chat. So there is nothing I can do anymore. Would be thankful if LCB could try to reach them however I understand that chances are minimal. But as I said my mission is to protect other players from playing there.
My username at the casino is V****
Я знаю, что у LCB нет этого бренда, но я решил попробовать этот вариант, может быть, вы сможете мне помочь. Если нет, то хотя бы я уберегу некоторых ребят из нашего сообщества от внесения денег в это казино DogsFortune (и их дочернее Duobetz), потому что, судя по комментариям в интернете, они просто не выплачивают выигрыши :(
Я допустила ошибку, не проведя тщательного исследования этой компании. Когда я открывала там счет, все было в порядке. Мои документы были проверены до внесения депозита, и очень быстро, поэтому я подумала, что это хорошее место, они работают оперативно, значит, быстрые платежи тоже возможны.
Сотрудник службы поддержки был очень любезен и объяснил мне условия приветственных бонусов. Я сделал свой первый депозит, используя спортивный бонус. Через несколько дней я отыграл его, конечно же, тщательно соблюдая правила бонуса. Но мой запрос на вывод 230 евро был отклонен. Я связался со службой поддержки, и сотрудница сказала мне неправду, что бонус, похоже, не был полностью отыгран. Это было неправдой. И она посоветовала мне поиграть еще. Хорошо, я поиграл еще, ожидая обещанного письма от них.
Я не получил никакого электронного письма. После дополнительных ставок на моем балансе было 250 евро. Каждый раз, когда я пытался вывести деньги, это отклонялось в течение двух часов. Служба поддержки начала игнорировать меня в чате каждый раз, когда я объяснял причину обращения. Поэтому я больше ничего не могу сделать. Был бы благодарен, если бы LCB попыталась связаться с ними, хотя понимаю, что шансы минимальны. Но, как я уже сказал, моя миссия — защитить других игроков от игры на этой платформе.
Мой никнейм в казино — V****
Перевод 
