Новичок
1
Пожалуйста Войти или зарегистрируйтесь для публикации или комментирования.
Новичок
1
Перевод 
переведено с 
Hi I've reached out to this casino daily for 27 days. They still have yet to approve my withdrawal request and continue to give endless excuses and no time frame or resolution. I'm to the point where I am considering contacting legal help. If you are able to resolve this matter it would be very appreciated. Thank you
Сумма убытков: 650$
Казино: Ding! Casino
Дело №: 2857
Здравствуйте! Я обращаюсь в это казино ежедневно уже 27 дней. Они до сих пор не одобрили мой запрос на вывод средств и продолжают придумывать бесконечные отговорки, не указывая ни сроков, ни решения проблемы. Я уже подумываю обратиться за юридической помощью. Если вы сможете решить этот вопрос, буду очень признателен. Спасибо.
Сумма убытков: 650$
Казино: Ding! Casino
Дело №: 2857
Модератор
6580
Dear AstralLee,
Could you please provide us with more information:
Thank you for your cooperation.
Уважаемая AstralLee ,
Не могли бы вы предоставить нам более подробную информацию?
Благодарим за сотрудничество.
Модератор
6580
Dear AstralLee,
Thank you for providing the additional information. We've contacted the casino rep and inquired further about your case. Please keep an eye on this thread for updates.
Уважаемая AstralLee ,
Благодарим вас за предоставленную дополнительную информацию. Мы связались с представителем казино и получили дополнительные сведения по вашему делу. Пожалуйста, следите за обновлениями в этой ветке.
Модератор
6580
Dear AstralLee,
We sent a reminder to the casino rep since we haven't heard back thus far. Keep you updated on this thread.
Thank you for your patience.
Уважаемая AstralLee ,
Мы отправили напоминание представителю казино, так как пока не получили ответа. Будем держать вас в курсе событий в этой ветке.
Спасибо за ваше терпение.
Модератор
6580
Dear AstralLee,
We received feedback from the casino rep stating that if the player needs immediate assistance, they can also try reaching out to support through live chat. However, they mentioned that there might be long wait times due to queues. Additionally, according to their terms, it can take up to 20 days to receive a response. You can find all the details in Clause 4.
Уважаемая AstralLee ,
Мы получили отзыв от представителя казино, в котором говорится, что если игроку нужна немедленная помощь, он также может обратиться в службу поддержки через онлайн-чат. Однако они упомянули, что из-за очередей может быть длительное время ожидания. Кроме того, согласно их условиям, ответ может занять до 20 дней. Все подробности вы найдете в пункте 4.
Модератор
6580
Dear AstralLee,
We've received feedback from the casino that, unfortunately, they cannot share any account details without a power of attorney. They advised you to contact them directly via their support. Given this, our hands are tied, and unfortunately, we are unable to assist you further with this case. However, please keep us updated on any progress. Have you heard from them in the meantime?
Thank you for your understanding.
Уважаемая AstralLee ,
Мы получили сообщение от казино о том, что, к сожалению, они не могут предоставить данные вашей учетной записи без доверенности. Они посоветовали вам связаться с ними напрямую через службу поддержки. В связи с этим, наши возможности ограничены, и, к сожалению, мы не можем оказать вам дальнейшую помощь в этом деле. Однако, пожалуйста, держите нас в курсе любых изменений. Получали ли вы от них какие-либо известия?
Благодарим за понимание.
Модератор
6580
Dear AstralLee,
Since we have feedback from the casino that they are not able to cooperate regarding this complaint, we will have to close it and mark it as UNRESOLVED.
Уважаемая AstralLee ,
Поскольку мы получили от казино сообщение о том, что они не готовы сотрудничать в отношении этой жалобы, нам придется закрыть ее и пометить как НЕРЕШЕННУЮ.
Казино Zeppelin предлагает бездепозитный бонус в размере 100 бесплатных вращений; при регистрации используйте промокод 5UKBCQ6M.
Казино Zeppelin без депозита
OreonBet - Эксклюзивный бездепозитный бонус Новые игроки — США приветствуются! Сумма: 111 долларов США Как получить бонус: Новым игрокам необходимо зарегистрироваться по нашей ССЫЛКЕ , подтвердить...
OreonBet - Эксклюзивный бездепозитный бонус
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус Только для новых игроков - США приветствуются! Сумма: 99 бесплатных вращений в игре Cash Chaser Как получить бонус: Игрокам необходимо...
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус
