Проблема с отзывом Desert Nights

Привет,

Месяц назад я обналичила чек на Desert Nights и получила канадский чек на 190 долларов. Я живу в сельской местности Аризоны, и ни один из моих банков (их три), ни пункт обналичивания чеков не приняли этот чек. У меня было предчувствие, что всё получится, но сумма была слишком мала для банковского перевода, и они не приняли Neteller.

Я им об этом сообщила, и они прислали мне предоплаченную этикетку для отправки чека, чтобы они зачислили его на мой счет в качестве депозита. Чек был измельчен, поэтому я сказала им, что это невозможно, но у меня были фотографии чека, в том числе одна, где он был аннулирован после того, как я попыталась отправить его на свой счет в Chase через функцию фотодепозита в качестве последней меры (он был отклонен при проверке). Я отправила им все фотографии, попросив проверить у своего платежного процессора, что чек не был обналичен, убедиться, что он аннулирован, и зачислить деньги на мой счет.

Сегодня (спустя неделю) мне перезвонили и заявили, что этого недостаточно, потому что им нужен аннулированный чек или его фотография, а также что они оформили отмену платежа, за которую взимается комиссия в размере 250 долларов и требуется 3 недели на обработку. Все оставшиеся средства будут зачислены на мой счет. Подождите... что? На чек на 190 долларов?

В общем, я ответил и повторно отправил изображение аннулированного чека. Возможно, они его не увидели.

Не могу понять, они просто пытаются меня обмануть, чтобы у них была возможность не платить. Я не должен платить такие комиссионные сборы. Я ведь не веду бизнес в такой «серой зоне».

Прошло уже несколько часов, посмотрим, что будет. Кажется глупым терять клиента, который вносит крупные суммы (более 190 долларов) во многие другие казино. До этого момента мне они очень нравились, и теперь приходится ждать целую неделю.

Связаться с представителем можно здесь: https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/direct-casino-support/deckmedia/

Они перезвонили мне и заявили, что плата в размере 250 долларов не будет переложена на меня, они просто хотели, чтобы я знал, во сколько это им обойдется.

Зачем тратить 250 долларов, чтобы остановить платеж в 190 долларов? Особенно имея фотографию аннулированного чека и фотографию его обрывков в куче измельченных документов, которую я только что сделал.

Полагаю, мне придётся подождать три недели. Меня всегда удивляло, что всё занимает недели и месяцы, когда тебе что-то от них нужно, а внесение денег всегда происходит мгновенно (например, через электронные кошельки и карты).

Однажды я спросил в казино, где вывод средств занимает 6 недель, могут ли они зачислить на мой счет депозит в размере 300 долларов, который я должен отправить им чеком через 6 недель. Это не сработало, ха-ха.

Удивительно, что Chase так поступил, хотя, вероятно, они хотели, чтобы чек принесли в отделение. Я несколько раз обращался в Wells Fargo с канадскими чеками. Конечно, всегда взимается комиссия в размере 6 долларов. Но если я указываю, что это канадский чек, то в большинстве случаев они принимают его и зачисляют на мой счет в течение 2-3 рабочих дней. Сумма зависит от банка.

Я отправил представителю сообщение со ссылкой на обсуждение.

Извините, решил создать новую тему.