I have a pending withdrawal with this casino. Withdrawals are supposed to be processed within 3 business days. We are now into the 4th business day and the withdrawal is still pending. I enquired at the livechat to ask when my withdrawal will be processed and I was shocked when the agent said that they have no means to communicate with the finance department. This basically means that the live chat is useless in this regard and I have no way of knowing what it happening with my withdrawal. As for verification, I went to the verification page many times (even just now) and on the page it is stated that there is no need for my account to be verified. I have attached a screenshot of the verification page, taken just a few minutes ago.
The email address I used to open my account with spin247 is th***. Please redact the email once you have seen this.
У меня есть ожидающий обработки запрос на вывод средств в этом казино. Вывод средств должен обрабатываться в течение 3 рабочих дней. Сейчас уже четвертый рабочий день, а запрос все еще находится в обработке. Я обратился в онлайн-чат, чтобы узнать, когда будет обработан мой запрос на вывод средств, и был шокирован, когда оператор сказал, что у них нет возможности связаться с финансовым отделом. Это фактически означает, что онлайн-чат в этом отношении бесполезен, и я никак не могу узнать, что происходит с моим запросом на вывод средств. Что касается верификации, я много раз заходил на страницу верификации (даже только что), и на этой странице указано, что моя учетная запись не требует верификации. Я прикрепил скриншот страницы верификации, сделанный всего несколько минут назад.
Адрес электронной почты, который я использовал для открытия счета в spin247, — th***. Пожалуйста, удалите адрес электронной почты, как только увидите это сообщение.
Перевод 
