I requested a withdrawal last week. I then waited for 72 hours for the withdrawal to be processed as is stated on the website and as agents reiterated to me more than once. One that period elapsed I enquired abd the agent told me nothing of substance. I asked her to communicate with the payments department to ask them for a timeframe for resolution and she didn't do so, simply stating that she can't offer me a timeframe. This is unconscionable. I have done my part and waited and yet these people offered no apology, no explanation, and couldn't even give me an idea of when this will be resolved. This is bad behavior and I would simply like for my withdrawal to be processed immediately. Had the agent actually communicated with the payments department and had they given me at least an idea of when the withdrawal will be processed then I wouldn't be filing this complaint. However the expectation that I should just blindly wait for the withdrawal to be processed, after already waiting a significant amount of time, is completely unaceptable. As for my details at the casino, there are no usernames at Cashwin but the email that is in my account with them is tmfana10****.com. Please hide it once you've read this message.
РЕШЕНО: Задержка вывода средств в казино Cashwin.
- 3,139
- просмотры
- 4
- ответы
Пожалуйста Войти или зарегистрируйтесь для публикации или комментирования.
-
Оригинал
Перевод 
переведено с 
На прошлой неделе я запросил вывод средств. Затем я ждал 72 часа, пока запрос будет обработан, как указано на сайте и неоднократно повторяли мне сотрудники. По истечении этого времени я обратился к ним с вопросом, но сотрудник не ответил ничего существенного. Я попросил ее связаться с платежным отделом, чтобы узнать сроки решения проблемы, но она этого не сделала, просто заявив, что не может назвать мне сроки. Это недопустимо. Я выполнил свою часть работы и ждал, но эти люди не принесли извинений, не объяснили ситуацию и даже не смогли сказать, когда проблема будет решена. Это плохое поведение, и я просто хотел бы, чтобы мой запрос на вывод средств был обработан немедленно. Если бы сотрудник связался с платежным отделом и хотя бы сообщил мне, когда будет обработан запрос, я бы не подавал эту жалобу. Однако ожидание того, что я должен просто слепо ждать обработки запроса на вывод средств после уже имевшегося значительного времени ожидания, совершенно неприемлемо. Что касается моих данных в казино, то в Cashwin нет имен пользователей, но адрес электронной почты, указанный в моем аккаунте, — tmfana10****.com. Пожалуйста, скройте его после прочтения этого сообщения.
-
- Ответ от
- Complaints Moderator
- в Feb 13, 24, 04:26:46 AM
-
Супергерой
1655
Спасибо от:
Hello ntm1993,
Thanks for sharing your casino credentials with us!
We will reach out to a casino representative to inquire about your case.
Keep you posted.
Здравствуйте, ntm1993 !
Спасибо, что поделились с нами данными своего казино!
Мы свяжемся с представителем казино, чтобы узнать подробности вашего дела.
Буду держать вас в курсе.
-
Спасибо от:
Hi again. I just finally received the funds from the casino! You may close this complaint.
Привет еще раз. Я наконец-то получила деньги от казино! Можете закрыть эту жалобу.
-
-
- Ответ от
- Complaints Moderator
- в Feb 13, 24, 06:37:23 AM
-
Супергерой
1655
Hello ntm1993,
Great news! Enjoy your winnings!
We will mark this complaint as Resolved.
Can you please share with us how much money you have managed to withdraw via private message?
We only collect this data to create yearly complaint-related statistics.
Thanks!
Здравствуйте, ntm1993 !
Отличные новости! Наслаждайтесь выигрышем!
Мы пометим эту жалобу как решенную.
Пожалуйста, сообщите нам в личном сообщении, сколько денег вам удалось вывести?
Мы собираем эти данные исключительно для составления ежегодной статистики по жалобам.
Спасибо!
Быстрый ответ
активность на lcb за последние 24 часа
Самые просматриваемые темы форума
Казино Zeppelin предлагает бездепозитный бонус в размере 100 бесплатных вращений; при регистрации используйте промокод 5UKBCQ6M.
Казино Zeppelin без депозита
OreonBet - Эксклюзивный бездепозитный бонус Новые игроки — США приветствуются! Сумма: 111 долларов США Как получить бонус: Новым игрокам необходимо зарегистрироваться по нашей ССЫЛКЕ , подтвердить...
OreonBet - Эксклюзивный бездепозитный бонус
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус Только для новых игроков - США приветствуются! Сумма: 99 бесплатных вращений в игре Cash Chaser Как получить бонус: Игрокам необходимо...
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус
