I had the same thing happen been playing cyberbingo for years in July I had some good wins on slots $27,500 and I started getting restricted from slots. I went to bed in the morning went to log on and couldn't. Support said my account was with risk management.. after weeks of emailing them they told me my account was set to 0 and closed. They offered me back $175 that I had deposited. Reason was new regulation in AU. But I can't find any new laws since 2009. Now I can't even see the site AU is now fully blocked. I was the only one from AU who was playing as most players are from USA. So was easy for them to fully restrict me.
РЕШЕНО: Cyberbingo - Закрытый аккаунт
- 1,901
- просмотры
- 3
- ответы
Последний пост
создано 1 год назад юзером
njanjam
- Автор темы
- Blossom
-
Новичок
1
Пожалуйста Войти или зарегистрируйтесь для публикации или комментирования.
-
- Автор темы
- Blossom
- в Aug 17, 25, 08:12:10 AM
-
Новичок
1
Оригинал
Перевод 
переведено с 
У меня произошла похожая ситуация. Я много лет играл в Cyberbingo. В июле у меня был хороший выигрыш на слотах — 27 500 долларов, и меня начали блокировать. Я лег спать, попытался войти в систему, но не смог. Служба поддержки сказала, что мой аккаунт находится в управлении рисками. После нескольких недель переписки с ними мне ответили, что мой аккаунт обнулен и закрыт. Они предложили мне вернуть 175 долларов, которые я внес на счет. Причиной стали новые правила в Австралии. Но я не могу найти никаких новых законов с 2009 года. Теперь я даже не могу зайти на сайт, Австралия полностью заблокирована. Я был единственным игроком из Австралии, так как большинство игроков из США. Поэтому им было легко полностью заблокировать меня.
-
- Ответ от
- njanjam
- в Aug 18, 25, 06:27:45 AM
-
Модератор
4710
Hi Blossom,
Thank you for taking the time to share your experience with the LCB members. We received your complaint and notified the casino rep about it.
Please send us your casino username and email that you used for registration on CyberBingo Casino via private message.
We will update you as soon as we receive their response.
Привет, Блоссом !
Благодарим вас за то, что вы нашли время поделиться своим опытом с членами LCB. Мы получили вашу жалобу и уведомили об этом представителя казино.
Пожалуйста, пришлите нам в личном сообщении ваше имя пользователя и адрес электронной почты, которые вы использовали при регистрации в казино CyberBingo.
Мы сообщим вам, как только получим их ответ.
-
- Ответ от
- njanjam
- в Aug 21, 25, 03:58:15 AM
-
Модератор
4710
Hi Blossom,
We received an answer from the rep saying that, in line with legal obligations, the casino had to apply geolocation-based restrictions and refund your most recent deposits in full. They also added: We acknowledge the player’s concerns and respectfully reiterate that the restrictions were carried out solely to ensure full compliance with relevant legislation.
The casino did everything they could, but due to regulations, they were only able to refund your deposit. Unfortunately, these are legal obligations and we can’t do anything about it.
We will mark this complaint as RESOLVED
Привет, Блоссом !
Мы получили ответ от представителя, в котором говорилось, что в соответствии с юридическими обязательствами казино было вынуждено применить ограничения, основанные на геолокации, и полностью вернуть ваши последние депозиты. Они также добавили: «Мы признаем опасения игрока и с уважением подчеркиваем, что ограничения были введены исключительно для обеспечения полного соответствия соответствующему законодательству».
Казино сделало все, что могло, но из-за правил смогло вернуть только ваш депозит. К сожалению, это юридические обязательства, и мы ничего не можем с этим поделать.
Мы пометим эту жалобу как РЕШЕННУЮ.
Быстрый ответ
активность на lcb за последние 24 часа
96 новые участники
743 участники онлайн
147,629 гости онлайн
170 новые посты
17,592 сыграно бесплатных игр
Самые просматриваемые темы форума
Казино Zeppelin предлагает бездепозитный бонус в размере 100 бесплатных вращений; при регистрации используйте промокод 5UKBCQ6M.
Казино Zeppelin без депозита
OreonBet - Эксклюзивный бездепозитный бонус Новые игроки — США приветствуются! Сумма: 111 долларов США Как получить бонус: Новым игрокам необходимо зарегистрироваться по нашей ССЫЛКЕ , подтвердить...
OreonBet - Эксклюзивный бездепозитный бонус
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус Только для новых игроков - США приветствуются! Сумма: 99 бесплатных вращений в игре Cash Chaser Как получить бонус: Игрокам необходимо...
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус
