РЕШЕНО: Казино CyberBingo - Задержка платежа с надуманными отговорками.

Мой банковский перевод на сумму 875 долларов, оформленный 27.05.2024, был одобрен 03.06.2024. Сейчас 17.07.2024, а мне постоянно приводят разные отговорки, почему я до сих пор не получил свои средства. Я являюсь давним клиентом и не понимаю, как они могут списывать средства мгновенно, а выплаты могут занимать месяцы. 10.06.2024 мне сказали, что у процессора возникли проблемы на их стороне. Затем 11.06.2024 мне сказали, что перевод всё ещё обрабатывается, несмотря на одобрение 03.06.2024. 13.06.2024 мне сказали, что банк-посредник задерживает партию выплат игрокам, включая мою. 24.06.2024 мне сказали, что у процессора задержки, они работают над устранением неполадки, и возникли технические проблемы. 7 июля, через месяц после одобрения моего перевода, я снова написал по электронной почте, и мне ответили: «Вывод средств банковскими переводами и чеками занимает 5-7 рабочих дней. Как вы, возможно, знаете, мы не отправляем платежи напрямую нашим клиентам, а используем платежную систему, которая делает это от нашего имени. Вместо этого криптовалютные платежи обычно поступают в течение 1-2 дней».
Если вы хотите отменить свой запрос на выплату и выбрать более быстрый способ, пожалуйста, сообщите об этом в наш отдел, и мы аннулируем ваши запросы на вывод средств, вернув деньги на ваш счет, после чего вы сможете запросить новую выплату. Мой вопрос: почему я отменил свой запрос на вывод средств и отправил его повторно, только чтобы получить те же отговорки и задержки? Это сбой, проверка или потенциальное мошенничество? Я просто хочу получить то, что мне причитается. Я отправил им несколько дополнительных писем с 17 июля, но не получил НИКАКОГО ответа. Это нереально. Имя пользователя Pth****

У меня та же проблема с Cyberbingo. Я жду подтверждения выплат по 3000 долларов с 17 по 28 июня. Затем я получила электронное письмо, в котором говорилось, что средства появятся на моем счету, но только через две недели. Однако они так и не появились, и они не отвечают на мои письма с тех пор, как опубликовали последнее сообщение, в котором выразили ложные надежды. Это просто полная чушь. Я в отчаянии. Я являюсь участником уже более 10 лет. Это меня очень расстраивает и разочаровывает. Мне сейчас очень нужны мои деньги. Это уже не тот надежный сайт, каким он был раньше.

Ужас, это просто печально! Нас что, обманом забирают деньги? Очень странно, что все придумывают одни и те же отговорки, когда дело доходит до выплаты. Им бы уже давно пора было починить свои платежные системы.

Уважаемый sondralr ,

Нам очень жаль это слышать.

Благодарим вас за предоставленное имя пользователя в казино. Мы свяжемся с представителем казино для получения дополнительной информации по вашему делу. Будем держать вас в курсе.

Возможно, есть другой способ оплаты, который не позволит осуществить отсрочку платежа. Есть ли другие варианты вывода средств, которые вы можете выбрать?

Есть ли круглосуточная служба поддержки клиентов?

Они вообще не отвечают ни на какие электронные письма. Похоже, независимо от способа оплаты, выплаты так и не производятся.

Спасибо!

Раньше этот сайт был уважаемой компанией. Мне нравилось играть в бинго, и у них огромный выбор слотов и настольных игр. Я рекомендовала его многим своим друзьям, и теперь жалею об этом. Я просто надеюсь, что они исправят ситуацию и выплатят мне причитающуюся сумму. Мне очень нужны выигранные 6000. Уверена, что каждый, кто находится в такой же ситуации, тоже может получить то, что ему причитается. Я стараюсь сохранять позитивный настрой, но с каждым днем это становится все сложнее.

Сегодня я получила электронное письмо, в котором говорилось, что у них обнаружена ошибка, и её должны исправить к концу недели. Затем в начале следующей недели мои средства будут разблокированы. Это полная чушь!!!! Три недели назад они сказали мне, что мои деньги поступят на мой счёт на следующей неделе. Это была наглая ложь. Я так зла, что просто хочу кричать. Я напишу об этом во всех блогах, расскажу всем и каждому, что это мошенничество. Меня это так взбесило.

Уважаемый sondralr ,

Мы отправили напоминание представителю казино, так как до сих пор не получили ответа. Надеемся, на этот раз получим хоть какой-то ответ. Будем держать вас в курсе событий.

Уважаемый sondralr ,

Мы получили ответ от представителя казино. Они сообщат нам, как только получат информацию от своего финансового отдела.

Пожалуйста, следите за обновлениями в этой ветке.

Большое спасибо, JovanaV. Они вообще не ответили ни на одно из моих писем. Ценю вашу помощь.

Надеюсь, мы оба получим свои выплаты к следующей неделе.

Мечты, конечно. Но было бы здорово. Думаю, они просто ждут. То есть, согласно правилам, игрока, неактивного в течение 90 дней, удалят с аккаунта. Поэтому, зная, что мы не будем вносить депозит, у них появляется повод не платить. У меня просто такое предчувствие. Это ужасно.

Уважаемый sondralr ,

Вот обновленная информация от представителя казино:

По данным бухгалтерии, игроку должны выплатить зарплату к концу недели.

Спасибо за обратную связь, JovanaV.

Сегодня я получил 855 долларов. Спасибо! Спасибо! Спасибо!

Пожалуйста, sondralr ! Очень рад это слышать!

Мы отметим эту жалобу как решенную.

Я несколько раз пытался играть здесь в более медленном темпе, чтобы дольше распоряжаться своим банкроллом, но сдался, потому что игра оказалась для меня слишком медленной.