Сумма убытков: 40$
Казино: cryptosamba.com
Дело №: 4849
cryptosamba.com - Проблем с оплатой нет
- 180
- просмотры
- 5
- ответы
Последний пост
создано 3 часов назад юзером
izipizi
- Автор темы
- autumnhydra0
-
Ст. Новичок
43
Пожалуйста Войти или зарегистрируйтесь для публикации или комментирования.
-
- Автор темы
- autumnhydra0
- в Oct 23, 26, 02:04:55 PM
-
Ст. Новичок
43
Оригинал
Перевод 
переведено с 
I completed the wagering requirements for the WELCOME20 No Deposit Bonus (capped at $40 max payout). Live chat support instructed me to make a mandatory cryptocurrency verification deposit ($10–$20) and send photo ID to unlock the cashout. Immediately after I transferred the $20 crypto deposit, support said wager the deposit 1x. I did, and I contacted support again to make a withdrawal request. They never responded.Я выполнил требования по отыгрышу бездепозитного бонуса WELCOME20 (максимальная сумма выплаты — 40 долларов). Служба поддержки в онлайн-чате посоветовала мне внести обязательный депозит в криптовалюте (10–20 долларов) и отправить фотографию удостоверения личности для разблокировки вывода средств. Сразу после перевода 20 долларов в криптовалюте служба поддержки предложила отыграть депозит один раз. Я так и сделал, а затем снова связался со службой поддержки, чтобы отправить запрос на вывод средств. Ответа так и не последовало.Отправлено через форму жалобы LCBСумма убытков: 40$
Казино: cryptosamba.com
Дело №: 4849
-
- Ответ от
- autumnhydra0
- в Oct 23, 26, 02:07:36 PM
-
Ст. Новичок
43
-
- Ответ от
- autumnhydra0
- в Oct 23, 26, 02:08:06 PM
-
Ст. Новичок
43
-
- Ответ от
- autumnhydra0
- в Oct 23, 26, 02:08:57 PM
-
Ст. Новичок
43
-
- Ответ от
- izipizi
- в Oct 26, 26, 08:41:50 AM
-
Модератор
45
Hi autumnhydra0,
Thank you for reaching out to us. We are sorry to hear that you are facing this issue.
Please note that we don't have that brand listed on our website so we don't have direct contact but we will try to help you with this case.
Please be advised that many casinos do require a verification deposit before processing withdrawals, which is not unusual. If a player wants to cash out their winnings, they might need to make a verification deposit that they do not need to wager. The verification deposit serves safety reasons, and it is given back along with their winnings from a no-deposit bonus.
Based on Terms and Conditions 17. ''Before receiving any payout from a no-risk bonus, the player could be required to validate their Bitcoin crypto wallet address by making a modest BTC deposit for security reasons and to ensure they are who they say they are. '' We could not find any rule saying that this deposit must also be wagered 1x, and also based on the chat that you sent, we cannot find the part where the casino asked you to wager your deposit 1x. Could you please send us that part as well? This will allow us to contact the casino with all the relevant evidence.
Could you please let us know if you have completed the account verification?
Thank you
Привет , autumnhydra0 !
Спасибо за обращение. Нам очень жаль, что у вас возникла эта проблема.
Обратите внимание, что на нашем сайте нет информации о данном бренде, поэтому мы не можем связаться с вами напрямую, но мы постараемся помочь вам в этом вопросе.
Обращаем ваше внимание на то, что многие казино требуют внесения депозита для подтверждения перед обработкой запросов на вывод средств, что не является чем-то необычным. Если игрок хочет вывести свой выигрыш, ему может потребоваться внести депозит для подтверждения, который не нужно отыгрывать. Депозит для подтверждения служит в целях безопасности и возвращается вместе с выигрышем в рамках бездепозитного бонуса.
В соответствии с пунктом 17 Условий и положений, « Перед получением какой-либо выплаты по безрисковому бонусу от игрока может потребоваться подтверждение адреса его криптовалютного кошелька Bitcoin путем внесения небольшого депозита в BTC в целях безопасности и для подтверждения его личности». Мы не смогли найти никаких правил, гласящих, что этот депозит также должен быть отыгран 1 раз, и, судя по отправленному вами чату, мы не можем найти часть, где казино просило вас отыграть ваш депозит 1 раз. Не могли бы вы также прислать нам эту часть? Это позволит нам связаться с казино со всеми соответствующими доказательствами.
Пожалуйста, сообщите нам, завершилась ли верификация вашей учетной записи.
Спасибо
Быстрый ответ
активность на lcb за последние 24 часа
67 новые участники
712 участники онлайн
128,553 гости онлайн
202 новые посты
7,009 сыграно бесплатных игр
Самые просматриваемые темы форума
Казино Zeppelin предлагает бездепозитный бонус в размере 100 бесплатных вращений; при регистрации используйте промокод 5UKBCQ6M.
Казино Zeppelin без депозита
OreonBet - Эксклюзивный бездепозитный бонус Новые игроки — США приветствуются! Сумма: 111 долларов США Как получить бонус: Новым игрокам необходимо зарегистрироваться по нашей ССЫЛКЕ , подтвердить...
OreonBet - Эксклюзивный бездепозитный бонус
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус Только для новых игроков - США приветствуются! Сумма: 99 бесплатных вращений в игре Cash Chaser Как получить бонус: Игрокам необходимо...
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус
