РЕШЕНО: Компания Cryptoloko обманом лишила меня выигрыша от бесплатных вращений.

Я ежедневно получал бесплатные вращения от казино Cryptoloko, выиграл, инициировал вывод средств, который был одобрен менеджером казино. Затем, чтобы не выплачивать выигрыш, служба поддержки обвинила меня в создании нескольких аккаунтов, о которых я ничего не знаю, а также заявила, что я могу использовать только один бонус. Однако само казино ежедневно присылало мне бесплатные вращения и предлагало их использовать, утверждая, что это нормально, но это просто ложь и мошенничество, чтобы не выплачивать выигрыши. Я хочу вернуть свои деньги, и казино Cryptoloko должно понести ответственность.

Здравствуйте, Antwonjones6970 !

Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя в казино личным сообщением , чтобы мы могли связаться с представителем казино и помочь вам.

Здравствуйте, Antwonjones6970 !

Благодарим вас за предоставленные данные. Мы уведомим представителя казино по этому вопросу и надеемся получить ответ в кратчайшие сроки. Будем держать вас в курсе.

Привет всем!

Я проверил ваш аккаунт, Antwonjones6970, и, похоже, у вас в нашей системе более одного аккаунта, и на обоих вы получаете бесплатные фишки. Речь идёт о «выигрыше», полученном в результате второго подряд бесплатного бонуса на этом аккаунте, при этом в истории обоих аккаунтов нет пополнений наличными. Даже если не учитывать второй аккаунт (что также является нарушением условий), правила казино и сами бесплатные бонусы гласят, что между пополнениями наличными разрешен только один бесплатный бонус. К сожалению, в данной ситуации я мало чем могу помочь.

Подтверждающие документы были переданы команде lcb.org для рассмотрения.

С наилучшими пожеланиями,

Крипто Локо

Здравствуйте, Antwonjones6970 !

Мы должны сообщить вам, что создание двойного аккаунта в любом казино запрещено, и вы даже создали его с использованием одного и того же адреса электронной почты.

С нашей точки зрения, апелляция необоснованна, и мы сочтем ее рассмотренной.

Как он смог создать два аккаунта с одним адресом электронной почты? Это не укладывается в голове.