РЕШЕНО: жалоба на крипто-хит.

У меня та же проблема: они утверждают, что нельзя делать ставки больше 1 МБТК+, но согласно условиям, бонуса не было, так почему же они могут отказать мне в выводе средств?

Это мошенники!!! Они забрали мой выигрыш и вывод средств на очень сомнительных и несправедливых условиях. Смотрите расшифровку ниже:

Брэд
Привет, Мелисса!
Мелисса
Здравствуйте, меня интересует вопрос о выводе средств.
Брэд
Дайте мне взглянуть, посмотрите
Мелисса
хорошо
Мелисса
В 9:30 я получил электронное письмо, в котором говорилось, что это займет всего час.
8 часов 17 минут назад
Мелисса
Почему происходит разрыв соединения в чате?
Брэд
Обратите внимание, что ваш аккаунт находится на рассмотрении финансовой команды, и вы скоро получите свой выигрыш.
Мелисса
Сколько времени обычно занимает этот процесс?
Брэд
Срок обработки составляет 48 часов, но, кажется, ваш запрос уже рассмотрен.
Мелисса
Так что это значит? Минуты? Часы? Спасибо.
Брэд
примерно 2 часа

Брэд
В эти выходные разыгрывается потрясающий приз в 800 mBTC! Если вы готовы к захватывающему веселью, то Monster Bash Challenge — это именно то, что нужно волшебникам Хэллоуина. Вас ждут безумный игровой процесс, визги и крики, от которых замирает сердце, как никогда раньше. Зарегистрируйтесь, чтобы выиграть свою долю в потрясающих 800 mBTC и 750 бесплатных вращений.
Брэд
Привет ещё раз!
7 часов 12 минут назад
Кожаное Лицо (Джошуа)
Привет, Мелисса!
Мелисса
Прошло уже больше двух часов, почему мои деньги не поступили на мой банковский счет?
Кожаное Лицо (Джошуа)
Пожалуйста, подождите, я сейчас это проверю...
Мелисса
хорошо
Кожаное Лицо (Джошуа)
Спасибо за ожидание.
Кожаное Лицо (Джошуа)
Вопрос о выводе средств все еще находится на рассмотрении финансового отдела. Я вышлю вам электронное письмо с окончательным решением, как только оно будет завершено.
Мелисса
Оператор сказал мне, что это уже проверено.
Мелисса
прочтите предыдущие сообщения
Мелисса
Можете ускорить этот процесс?
Кожаное Лицо (Джошуа)
Я это вижу, но они всё ещё заняты. Работа должна быть завершена в ближайшее время, и я отправлю вам электронное письмо, как только она будет готова.
Мелисса
Надеюсь, этот сайт не мошеннический.
Кожаное Лицо (Джошуа)
Нет, совсем нет.
Мелисса
Хорошо, посмотрим, правда? Хорошего дня!
Кожаное Лицо (Джошуа)
Спасибо, и вам тоже всего хорошего, до свидания.
5 часов 48 минут назад
Кожаное Лицо (Джошуа)
Добро пожаловать
Мелисса
Получу ли я сегодня деньги на снятие средств?
Мелисса
Спасибо
Кожаное Лицо (Джошуа)
Я отправил вам электронное письмо по этому поводу, вы его видели?
Мелисса
У меня не было действующего бонуса.
Мелисса
Не должно быть никаких ограничений на выигрыш по депозиту.
Кожаное Лицо (Джошуа)
Максимальная ставка в 1 mBTC действует без бонусов. С бонусами она составляет 0,054 mBTC.
Мелисса
То есть вы хотите сказать, что при пополнении счета действуют ограничения на мои ставки? Мошенничество!!
Кожаное Лицо (Джошуа)
Таковы правила казино.
Мелисса
К кому мне обратиться с жалобой, потому что это просто нелепо.
5 часов 42 минуты назад
Кожаное Лицо (Джошуа)
С любыми жалобами обращайтесь по электронной почте на адрес support@cryptothrills.io.

С любыми жалобами обращайтесь по электронной почте на адрес support@cryptothrills.io.
Мелисса
Я заключаю контракты с Ассоциацией игроков и организацией Better Business Bureau.
Кожаное Лицо (Джошуа)
Должен сообщить вам, что это окончательное решение, принятое финансовым отделом в соответствии с условиями и положениями казино.
Мелисса
Нет, я хочу пожаловаться за пределами вашего казино, потому что это незаконно.
Мелисса
Я должен иметь возможность делать ставки на свои деньги так, как захочу.
Мелисса
Какая несправедливость и какой обман!!!
Мелисса
Я делаю обзор этого мошеннического сайта в Google, а также на любых других сайтах с отзывами, которые смогу найти.
Мелисса
То есть вы хотите сказать, что все мои деньги пропали из-за того, что я поставил слишком большую ставку?! Это даже не имеет смысла.
Мелисса
Этот сайт — мошенничество, и я надеюсь, что у вас всех будут из-за этого проблемы!!!!!
Кожаное Лицо (Джошуа)
Могу ли я еще чем-нибудь вам помочь?
Мелисса
ответьте на мой вопрос
Мелисса
Я хочу вернуть все деньги, которые я внесла на этот сайт!!!
Мелисса
Вы — мошенники.
Мелисса
Я хочу вернуть каждый доллар.
Кожаное Лицо (Джошуа)
Думаю, на этот вопрос уже ответили, когда я упомянула условия и положения казино. Я не хочу показаться грубой, Мелисса, но решение финансового отдела окончательное, и вывод средств аннулирован.
Кожаное Лицо (Джошуа)
К сожалению, он аннулирован и возврату не подлежит.
Мелисса
Я хочу вернуть все свои депозиты.
Мелисса
Ты обманул меня на кучу денег, преступники.
Кожаное Лицо (Джошуа)
К сожалению, этого тоже не может произойти.
Мелисса
Я также сделала скриншоты каждого сообщения в качестве доказательства.
Мелисса
Как вам удаётся обманывать людей и выманивать у них деньги?!
Мелисса
Значит, если кто-то делает ставку более 1 МБТК+, то весь выигрыш аннулируется? Это незаконно.
Кожаное Лицо (Джошуа)
Вы согласились с условиями при регистрации, поэтому на этом все и закончилось. В разных казино действуют разные правила, и я сожалею, что наши правила вам не подходят, но таковы правила нашего казино.
Мелисса
Нет, это незаконно.
Мелисса
Вы не можете забрать выигрыш из-за ставки, которая «слишком высока».
Мелисса
Вот так обманывают людей и выманивают у них деньги.
Кожаное Лицо (Джошуа)
Но таковы правила казино.
Кожаное Лицо (Джошуа)
Но*
Мелисса
В казино нет правила, согласно которому, сделав слишком большую ставку, вы теряете свой выигрыш.
Мелисса
Это просто незаконно.
Мелисса
Я заключаю договор с адвокатом.
Мелисса
Я хочу вернуть деньги, которые я внесла на свой счет.
5 часов 29 минут назад
Кожаное Лицо (Джошуа)
Вы имеете полное право предпринимать любые шаги по своему усмотрению. Правила казино — это то, с чем вы согласились при регистрации, поэтому мы работаем именно с ними.
Мелисса
Мне сказали, что мои деньги поступят на мой счет через 2 часа. Что с этим случилось?
Мелисса
прочтите сообщения

Мелисса
Покажите мне, где указано, что я поделился этими правилами.
Мелисса
договорились, но не поделились
Кожаное Лицо (Джошуа)
Вопрос находился на рассмотрении.
5 часов 25 минут назад
Мелисса
Покажите мне, где указано, что я не могу делать ставки свыше 1 Мбит/с.
Мелисса
Нигде об этом не сказано.
Кожаное Лицо (Джошуа)
https://www.cryptothrills.io/terms-and-conditions
Кожаное Лицо (Джошуа)
Пожалуйста, перейдите по этой ссылке и ознакомьтесь с пунктом 9.5.
5 часов 22 минуты назад
Кожаное Лицо (Джошуа)
Привет
Мелисса
Почему же вы разрешаете такие ставки?! Они совершенно бессмысленны.
5 часов 21 минуту назад
Мелисса
Ставки на линии ограничены суммой, не превышающей 0,86 mBTC/29 mBCH/126 mLTC за раунд и 0,054 mBTC/1,82 mBCH/7,93 mLTC за линию при игре с активным бонусом. Любые ставки, превышающие эти лимиты, приведут к аннулированию всех выигрышей.
Мелисса
Я не играл с активным бонусом.
Кожаное Лицо (Джошуа)
9.5. Максимальная допустимая сумма ставки составляет 1 mBTC/33 mBCH/147 mLTC. Превышение этой суммы ставки может привести к аннулированию выигрыша.
Мелисса
Это указывается при игре с активным бонусом!!
Мелисса
у меня не было бонуса
Кожаное Лицо (Джошуа)
Первая часть — это правило, которое применимо к вам.
Кожаное Лицо (Джошуа)
Пожалуйста, прочтите еще раз.
Мелисса
Нет, там написано про активный бонус.
Кожаное Лицо (Джошуа)
Это два разных правила.
Кожаное Лицо (Джошуа)
9.5. Максимальная допустимая сумма ставки составляет 1 mBTC/33 mBCH/147 mLTC. Превышение этой суммы ставки может привести к аннулированию выигрыша.
Мелисса
Нет, это регулируется теми же правилами.
Кожаное Лицо (Джошуа)
тот, который не предназначен для бонусов.
Кожаное Лицо (Джошуа)
Есть две части, и их количество различно.
Мелисса
Я просто скопировал и вставил это, да, это так.
Кожаное Лицо (Джошуа)
9.5. Максимальная допустимая сумма ставки составляет 1 mBTC/33 mBCH/147 mLTC. Превышение этой суммы ставки может привести к аннулированию выигрыша.
Мелисса
Нет, вы дезинформированы.
Кожаное Лицо (Джошуа)
Это та часть, которая относилась к вашей игре.
Мелисса
Ставки на линии ограничены суммой, не превышающей 0,86 mBTC/29 mBCH/126 mLTC за раунд и 0,054 mBTC/1,82 mBCH/7,93 mLTC за линию при игре с активным бонусом. Любые ставки, превышающие эти лимиты, приведут к аннулированию всех выигрышей.
Кожаное Лицо (Джошуа)
Пожалуйста, прочтите это ещё раз.
Кожаное Лицо (Джошуа)
я знаю это
Мелисса
Перечитайте ещё раз, там написано: «При игре с активным бонусом!!!»
Кожаное Лицо (Джошуа)
Первая часть не предусматривает никаких бонусов.
Кожаное Лицо (Джошуа)
9.5. Максимальная допустимая сумма ставки составляет 1 mBTC/33 mBCH/147 mLTC. Превышение этой суммы ставки может привести к аннулированию выигрыша.
Мелисса
Это подчиняется тем же правилам.
Мелисса
Мне нужен ваш менеджер.
Мелисса
9.5. Максимальная разрешенная сумма ставки составляет 1 mBTC/33 mBCH/147 mLTC. Превышение этой суммы может привести к аннулированию выигрыша. Это включает в себя, например, удвоение ставок после завершения игрового раунда, например, ставка выигрыша из игрового раунда X на красное/черное. Игроки ограничены ставками, не превышающими 0,86 mBTC/29 mBCH/126 mLTC за раунд и 0,054 mBTC/1,82 mBCH/7,93 mLTC за линию при игре с активным бонусом. Любые ставки, превышающие
Кожаное Лицо (Джошуа)
Мелисса, ты не понимаешь, что это разделено на две части. Первая часть предназначена для всех ставок, а вторая — для игры с бонусом.
Мелисса
В нем должно быть два раздела, а не 9.5 и 9.6, но их нет.
Мелисса
Это для активного бонуса.
Кожаное Лицо (Джошуа)

Мелисса
Это для активного бонуса.
Кожаное Лицо (Джошуа)
это для ставок в целом.
Мелисса
Мне нужен менеджер или супервайзер.
Кожаное Лицо (Джошуа)
Всё довольно очевидно.
Мелисса
и контактная информация для контроля за соблюдением принципов справедливости.
Мелисса
Это довольно коррумпированная и незаконная система.
Кожаное Лицо (Джошуа)
Это правила казино, с которыми вы согласились при регистрации.
Мелисса
нет
Мелисса
Я передам это властям.
Мелисса
В какие соответствующие органы мне следует подать жалобу?
5 часов 4 минуты назад
Кожаное Лицо (Джошуа)
Вы имеете полное право предпринимать любые действия по своему усмотрению, однако мы действуем в соответствии с условиями использования сайта, с которыми вы согласились при регистрации.
Кожаное Лицо (Джошуа)
В случае отсутствия ответа чат будет завершен. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова в любое время за дополнительной помощью.
Пожалуйста, дождитесь ответа оператора.
Вы сейчас общаетесь с "Кожаным лицом (Джошуа)"
Кожаное Лицо (Джошуа):
Привет, Мелисса!
Мелисса:
Почему мой запрос на вывод средств завершается, но операция не отменяется?
Мелисса:
Почему я не могу поговорить с менеджером?
Кожаное Лицо (Джошуа):
Это административное действие, выполненное финансовым отделом, а мой руководитель сейчас на обеденном перерыве. Пожалуйста, зайдите через 35 минут, если хотите с ней поговорить.
Мелисса:
ок35 мин
Кожаное Лицо (Джошуа):
Да

Привет, missiechik!

Пожалуйста, пришлите мне ваше имя пользователя в казино в личном сообщении , и мы свяжемся с представителем казино по поводу вашей жалобы.

Они утверждают, что им нужно от меня письмо, чтобы вы могли поговорить с ними о моем счете, а также удостоверение личности с фотографией.

Привет, missiechik!

Не могли бы вы предоставить мне адрес электронной почты, который вы указали при регистрации в казино? Нам не нужно ваше письмо, чтобы спросить представителя казино, что здесь произошло.

Привет, missiechik!

Благодарим вас за предоставленный адрес электронной почты, который вы указали при регистрации в казино. Мы отправили письмо представителю казино. Следите за обновлениями в этой ветке.

Привет, missiechik!

Мы получили ответ от представителя казино:

«Игрок сделал ставку, превышающую максимальную сумму ставки в 1 mBT, и согласно условиям, это условие не распространяется только на бонусы:»
 
9.5. Максимальная разрешенная сумма ставки составляет 1 mBTC/33 mBCH/147 mLTC. Превышение этой суммы может привести к аннулированию выигрыша. Это включает в себя, например, удвоение ставок после завершения игрового раунда, например, ставка выигрыша из игрового раунда X на красное/черное. Игроки ограничены ставками, не превышающими 0,86 mBTC/29 mBCH/126 mLTC за раунд и 0,054 mBTC/1,82 mBCH/7,93 mLTC за линию при игре с активным бонусом. Любые ставки, превышающие эти лимиты, приведут к аннулированию всего выигрыша.
 
Максимальная разрешенная ставка наличными составляет 1 mBTC, а максимальная разрешенная ставка с использованием бонуса — 0,86 mBTC.