РЕШЕНО: cozyno не выплатил мой выигрыш.

Здравствуйте. Надеюсь, это подходящее место для жалобы... Я не уверена, что понимаю, как это сделать.

О казино Cozyno...

Я открыл счет и внес депозит без бонуса, чтобы мои деньги были свободны и не были связаны с требованиями по обороту средств.

Я играл в рулетку с одним номером и через некоторое время выиграл. Просто обычные ставки. Когда я хотел вывести деньги, мне сказали, что я использовал какую-то систему, вроде мартингейла или что-то подобное. Как это возможно, если я просто играл на один номер без бонуса? В итоге я не получил свои деньги.

Я просто не могу этого понять.

Очень надеюсь, вы сможете мне помочь. Я не знаю, что делать.

Спасибо!

Привет, Путрикен!

Сожалеем, что у вас возникли проблемы с этим брендом. Обратите внимание, что они находятся в нашем списке предупреждений. Пожалуйста, ознакомьтесь со страницей отзывов ЗДЕСЬ . Не могли бы вы отправить мне личное сообщение с вашим именем пользователя в казино, чтобы мы могли связаться с ними и запросить объяснение?

Спасибо

Я уже слышал об этом: казино отказывается выплачивать выигрыш, потому что игрок использовал систему рулетки, которой не существует/которая не работает. Система Мартингейла не работает, и вы не можете использовать это как оправдание для невыплаты выигрыша своим клиентам. Cozyno находится в списке предупреждений не просто так, они связаны с мошеннической группировкой AffPower, одной из самых ужасных группировок в мире. Им абсолютно нельзя доверять.

Знаете, что самое ироничное в этой группе? Кажется, у них есть казино под названием Gale & Martin... Это просто издевательство над ними и их игроками.

Они принадлежат к разным дочерним компаниям. Гейл Мартин входит в состав Luckyaffs, а Козино — в Affchoice, и они действительно связаны с группой Affpower. Именно поэтому мы добавили их в список предупреждений.

Оба казино являются мошенническими и управляются одной и той же компанией. Я знаю, что на их сайтах указано обратное, и казалось, что они не связаны друг с другом, но CasinoMeister опровергает это. На их сайте Gale & Martin также принадлежит Alpha Interactive Solutions NV. Они предоставляют (d) поддельные игры и принимают ставки из Великобритании без лицензии UKGC.

Да, Моджо Джоджо, они кажутся ужасными.

И это даже не такая система, как вы говорите. Если бы это было хотя бы что-то вроде системы Мартингейла или чего-то подобного. Что-то вроде системы, которая не работает.

Я думаю, неважно, какую систему они использовали, независимо от того, что они утверждали. Настольные игры, такие как рулетка, баккара, пунто и банко, блэкджек и т. д., создавались с большим вниманием к деталям, поэтому казино всегда выигрывало. Система Мартингейла могла бы работать, если бы не было ограничений на ставки, но, как мы все знаем, это не так.

В рулетке выплата составляет 36-кратную ставку, что, на мой взгляд, странно, потому что в европейской версии рулетки не 36 чисел, а 37, а в американской — 38. Если задуматься, шансы игрока на выигрыш гораздо меньше, чем кажется. В любом случае, я думаю, Cozyno должен выплачивать выигрыши и перестать обвинять в этом использование системы Мартингейла.

Вот электронное письмо от них:

Идентификатор заявки: SAI-907-98947
Отдел: Финансы казино Cozyno

Привет, Патрик!

В рамках нашей плановой проверки мы обнаружили, что наши общие условия не были соблюдены.

В общих условиях запрещается использование систем и стратегий Мартингейла, дублирования и аналогичных систем. (Вы можете ознакомиться с условиями, перейдя по ссылке «Общие условия» внизу нашей страницы.)

В связи с этим мы отменили ваш запрос на вывод средств и списали прибыль.

Если у вас возникнут вопросы, пожалуйста, ответьте на это письмо или свяжитесь со службой поддержки клиентов через онлайн-чат на нашем сайте.

Искренне,
команда проверки

Информация о билете. Идентификатор билета: SAI-907-98947
Отдел: Казино Казино Финанс

Как уже упоминала MelissaN, это казино находится в списке предупреждений LCB, и я очень надеюсь, что они смогут помочь вам в этом вопросе. В противном случае у вас все еще есть возможность подать жалобу через их лицензиата Curaçao egaming.

Ммм, спасибо!

Я думаю, здесь ничего нельзя сделать. В их терминах упоминается мартингейл.

Тем не менее, это абсурдное правило, и если бы у них были хоть какие-то мозги, они бы знали, что ни одна система, включая мартингейл, или удвоение ставок, не дает преимуществ игрокам.

Но это мошеннические казино, так что вот так.

В следующий раз лучше проведите исследование, прежде чем играть.

Но я не использовал мартингейл.

Да, вы правы. Нужно получше изучить информацию о казино. Жаль только, что они не существуют, когда игра ведется нечестным образом.

Мы уведомили казино и отправили вам ваше имя пользователя, чтобы выслушать и их версию событий. Надеемся, они с нами свяжутся.

Спасибо!

Наконец-то мы получили обновление от казино. Они говорят, что ваш вывод средств уже одобрен, и они ждут вашего ответа. Не могли бы вы связаться с ними и сообщить нам, как только получите деньги?

Спасибо.

Привет, Мелисса! Да, я сегодня снова с ними разговаривала. Говорят, деньги уже отправлены. Посмотрим, удастся ли мне их получить после трёх недель мучений.

Большое спасибо за помощь!

Отлично. Рад это слышать. Они также подтвердили нам, что деньги были отправлены. Пожалуйста, сообщите нам, когда они поступят на ваш счет, чтобы мы могли закрыть эту тему и отметить дело как решенное.

Казино сообщило нам, что вы получили деньги, что вы подтверждаете. Мы будем считать это дело закрытым.