Период охлаждения кораллов — 4 недели.

Привет всем! После очередной сессии с генератором случайных чисел и 10 чёрных на рулетке, 1 красное и 10 чёрных — как это ни странно, я решил выйти из системы и не связываться с грабителями, так как это уже примерно пятый раз, когда такое случается. Я ставлю всего 10 фунтов за раз, но иногда это превращается в сотни, и всё равно проигрываю. Через 4 недели я снова пытаюсь войти в систему. В прошлый вторник захожу в чат, мне говорят: «Да, спасибо, завтра откроется». На следующий день то же самое: ещё 4 звонка каждый день, завтра откроется, но потом всё повторяется только сегодня вечером. А теперь мне прислали электронное письмо с просьбой ответить на их вопросы, и они решат, откроют ли систему ещё через 8 дней. Кто-нибудь ещё сталкивался с таким количеством проблем при обычном выходе из системы? ?
Ниже приведены вопросы, присланные мне по электронной почте.

1. Почему вы решили заблокировать свой аккаунт? Ответ: Мне надоело, что так называемый генератор случайных чисел на самом деле не случаен. Вы действительно можете почувствовать разницу в игровом процессе, когда вас грабят.
2. Что изменилось с тех пор, как вы запросили тайм-аут? Ничего не изменилось, я сэкономил немного денег, не сделав депозит и не сыграв в другом месте.
3. Обращались ли вы за помощью и поддержкой во время своего «тайм-аута»? Мне помощь не нужна.
4. Чувствуете ли вы, что контролируете свою игровую зависимость сейчас? Я всегда контролировал свою игровую зависимость.
5. Как вы контролируете свою игровую зависимость? Я играю только ради удовольствия и ограничиваю свои ставки минимальными суммами.

Ха-ха-ха, какая шутка! Раньше я считал Coral одним из лучших букмекерских контор в казино, но после этого кошмара я думаю, что их служба поддержки стала просто ужасной. Я ведь раньше выходил из системы и никогда с таким не сталкивался!

Привет, scu11y69,

Похоже, они просто пытаются действовать в ваших интересах. Ваше решение временно заблокировать свой аккаунт вызвало подозрения, и поскольку компания является крупной корпорацией, она обязана следовать установленным процедурам.

Пожалуйста, держите нас в курсе.

Похоже, что они действуют в соответствии с новыми правилами UKGC, которые действительно ужесточили требования к казино в отношении ответственной игры для любой компании, работающей по этой лицензии. Именно поэтому многие казино теперь чаще предупреждают вас, используя «мягкие напоминания», о потерях/прибыли за длительный период и т.д.
Похоже, они просто обеспокоены и следуют новым протоколам, установленным для них советом директоров.

Новые правила UKGC (Комиссия по азартным играм Великобритании)... если для повторного входа в аккаунт требуется 14 дней, люди могут не захотеть выходить из него и продолжать вносить депозиты на сайты Crafty Gaming. Думаете, вам придется проходить через это после каждого периода ожидания?

Вероятно, так и есть, казино очень серьезно относятся к периодам ожидания, они даже могут начать чаще присылать вам анкеты, чтобы вы могли оценить свои игровые привычки. Со мной такое случалось в Bet365 в свое время.
Лучше всего просто установить лимиты в разделе ответственной игры, установив максимальную ставку, максимальный депозит и максимальный проигрыш, вместо того чтобы замораживать счет на несколько дней или недель.

Я только сегодня открылся, и мне пришло наглое письмо, поэтому я поступил мудро и ограничил свои ежедневные, еженедельные и ежемесячные лимиты на пополнение счета. Но эти лимиты действуют только 24 часа. Думаю, хорошей идеей был бы период ожидания, когда после установки лимитов их нельзя было бы изменить в течение месяца. Возможно, это помогло бы заядлым игрокам, которые гонятся за деньгами. Я играю только ради удовольствия, поэтому для меня это не такая уж большая проблема. Но казино ведь так не поступают, правда? Это же безответственная игра, не так ли?