Let's start off saying how passed off I am at this casino. I have everyday and chatted casino and I keep getting the same answers over and over. It's in queue, it's coming soon, need my update bitcoin, is being escalated, I will have my Manger loom into and so on. I have had it... I have done everything they have asked and even deposited the money they have asked and waited well beyond my 10 days. Now I am going on over a money and still same answers and that bitcoin has been down, to today that I need to play my winnings to get my withdrawals quicker to become a valued customer SMH really... nope no money from me. I just want my money and winnings at this point. Like in othere complaints no way to call to talk to someone or even to talk to accounts department. I just want my money.
So, the question is how do I get and what it my next step?
Начну с того, насколько я разочарован этим казино. Я каждый день общаюсь с представителями казино в чате, и получаю одни и те же ответы снова и снова. «В очереди», «Скоро будет», «Нужно обновить биткоины», «Передано на рассмотрение вышестоящему руководству», «Мой менеджер подключится» и так далее. С меня хватит... Я сделал все, что они просили, даже внес запрошенные деньги и ждал гораздо дольше 10 дней. Теперь я уже плачу деньги, а ответы те же, и биткоин не работает, и сегодня мне нужно сыграть на выигрыш, чтобы быстрее получить вывод средств и стать ценным клиентом. Просто ужас... Нет, никаких денег от меня. Я просто хочу свои деньги и выигрыш. Как и в других жалобах, нет возможности позвонить, чтобы поговорить с кем-то или даже связаться с отделом по работе с клиентами. Я просто хочу свои деньги.
Итак, вопрос в том, как мне этого достичь и что мне следует предпринять дальше?