I can HOPE that somebody somewhere with some "pull" can help the "little guy" out? I am at the end of my rope with Lucky Creek casino. I have scanned their "authorization form" sent it, front n back of my DL , emailed that, along with the only bill I have in my name.
1st attempt: I got a email, 2 days later after the initial request saying, ok, we got your email, but.... the Drivers liscnece is of "poor quality". So.....I go on and re scan, and re send everything
2nd attempt: I got a reply another day later saying, the credit card numbers need to be only the first 4 and last 4 digits showing, front and back, so... black them out... for security purposes.
3rd attempt: YET ANOTHER DAY LATER i get a email saying, thanks, for your documents, however unfortunatly the utility bill that I'd sent was, only half of the bill.( I sent the part that shows the address, only)
4th attempt, same day... I AGAIN resend once again all of the documents just the way they indicated..However, Once again, I get a, reply via email... were sorry... the credit card needs to be resent, this time make sure you black out the cvv number as well as the middle 8 digits. I just resent this credit card scan , with the cvv blacked out too.
Now, Im asking someone to step in , on my behalf and tell this casino, to quit playing games, and give me my withdrawal that I've requested! I have jumped through aIl of their hoops enough times! This is rediculious! If the could have indicated the middle digits needed to be blacked out and the cvv on the back to begin with, It would have saved me a weeks time, in sending them the wrong way first. It is quite obvious to me, Lucky Creek is going out of their way to get out of paying the money ive won, hoping i will get frustrated and give up. Well..... Im hoping someone will see this, and join my fight with them. Please, I can not afford to let them just rob me of my winnings by being unrealistic about tiny little details on everything I send. Melissa Santos
Lucky Creek user name: Msantos082574
Я надеюсь, что кто-нибудь где-нибудь, обладающий влиянием, сможет помочь «маленькому человеку»? Я уже на грани отчаяния из-за казино Lucky Creek. Я отсканировал их «форму авторизации», отправил её, лицевую и обратную стороны своих водительских прав, и приложил к ней по электронной почте единственный счёт, который у меня есть на имя.
Первая попытка: Через два дня после первоначального запроса я получил электронное письмо, в котором говорилось: «Хорошо, мы получили ваше письмо, но... водительское удостоверение "плохого качества"». Поэтому... я повторно отсканировал и отправил все документы.
Вторая попытка: Через день я получил ответ, в котором говорилось, что на кредитной карте должны быть видны только первые 4 и последние 4 цифры с обеих сторон, поэтому... закрасьте их... в целях безопасности.
Третья попытка: ЕЩЕ ОДИН ДЕНЬ СПУСТЯ я получаю электронное письмо с благодарностью за предоставленные документы, однако, к сожалению, отправленный мной счет за коммунальные услуги содержал только половину суммы (я отправил только ту часть, где указан адрес).
Четвертая попытка, в тот же день... Я СНОВА отправил все документы заново, точно так, как было указано. Однако, снова получил ответ по электронной почте: «Извините... кредитную карту нужно отправить заново, на этот раз обязательно закрасьте CVV-код, а также средние 8 цифр». Я просто отправил скан кредитной карты, закрасив CVV-код тоже.
Теперь я прошу кого-нибудь вмешаться от моего имени и сказать этому казино, чтобы оно прекратило играть в игры и вернуло мне запрошенную сумму! Я уже достаточно раз прошла через все эти препятствия! Это просто смешно! Если бы они сразу указали, что средние цифры нужно закрасить, а CVV-код на обороте, это сэкономило бы мне неделю, ведь я бы сначала отправила им неправильный номер. Мне совершенно очевидно, что Lucky Creek изо всех сил старается избежать выплаты выигранных мной денег, надеясь, что я расстроюсь и сдамся. Что ж... я надеюсь, кто-нибудь увидит это и присоединится к моей борьбе с ними. Пожалуйста, я не могу позволить им просто украсть мой выигрыш, будучи нереалистичными в отношении мельчайших деталей во всем, что я отправляю. Мелисса Сантос
Имя пользователя Lucky Creek: Msantos082574
Перевод 
