РЕШЕНО [Мошенническая жалоба]: CRYPTOTHRILLS ОБМАНЫВАЕТ - Еще одна жертва в списке пострадавших.

Никогда в жизни я не сталкивался с таким отвратительным бизнесом, как Cryptothrills. Ни лично, ни онлайн, никогда. Высокомерие, дезинформация, отсутствие обслуживания клиентов, попытки ограбить своих посетителей и неспособность нести ответственность за свои действия — это уже слишком. В жизни я действительно не из тех, кто жалуется или плохо отзывается о чем-либо без причины, но я настоятельно призываю вас НЕ ИГРАТЬ ЗДЕСЬ!

LCB, ПОЖАЛУЙСТА, ПОМОГИТЕ МНЕ, ЕСЛИ МОЖЕТЕ! СПАСИБО...

Поэтому, вопреки здравому смыслу, я решил дать Cryptothrills шанс. Я вижу все эти жалобы, и многие мои знакомые отговаривали меня, и теперь я понимаю, почему мне следовало послушать.

Я начал с бонуса в виде бесплатных вращений, как и большинство из нас в новых казино. Мне повезло выиграть, и хотя выплата составляла всего 10 MBTC, мне пришлось внести депозит в размере 5 MBTC, чтобы получить выигрыш. Я внес деньги и получил электронное письмо, в котором говорилось, что выплата будет произведена в течение часа. Но вот прошло 24 часа, а от казино я получаю только кучу отговорок. Все ответы грубые, и мне советуют прочитать их условия и положения. Разве вы не думаете, что то, что говорит оператор вживую и электронное письмо, имеет приоритет над тем, что указано в правилах? Они относятся ко мне как к идиоту или как к человеку, не понимающему простых правил, потому что я решил следовать первоначальному письму, а не указаниям оператора. Если их информация противоречива, то, я думаю, ясно, что идиот не я, а ваши сотрудники. Обучите их должным образом, отправляйте электронные письма и публикуйте правила, СООТВЕТСТВУЮЩИЕ тому, что говорят клиентам. Я думаю, им нужно читать свои собственные правила, а не нам, как клиентам.

Вот мой опыт в хронологическом порядке.

1. Зарегистрировался и получил бонус.

2. Сыграл в бонусный раунд и выиграл 9,95 мбт, при этом сумма, необходимая для вывода средств, составила 574 мбт (цифры могут немного отличаться).

3. Завершил отыгрыш и вывел бонус, который составил ровно 10 МБТК+.

4. Внес депозит в размере 5 МБТК для верификации. (Теперь баланс составляет 15 МБТК)

5. Я отправил запрос на вывод 15 МБТК, а затем уменьшил сумму до 10 МБТК, чтобы продолжать играть, пока ждал.

6. Получил электронное письмо, в котором говорилось, что мне заплатят через час.

7. Потерял 5 МБТК, которые использовал для игры, и в течение примерно 7 часов не мог связаться с оператором круглосуточной службы поддержки. НИКАКИХ ОПЕРАТОРОВ!

8. Теперь мне говорят, что обработка заняла 48 часов, хотя в электронном письме указано 1 час, но меня считают идиотом.

9. Спустя несколько часов Дженнифер сообщила мне, что может предложить выплату в течение 24 часов.

10. Поговорю с Мэрилин, и она скажет, что всё будет готово через час. За это Мэрилин даст мне несколько бонусных вращений.

11. Я снова связался с ними, и Тед сказал мне совсем другое, ответив, что это займет 48 часов.

12. Нужно снова связаться с Мэрилин, она извинится и даст мне еще несколько бесплатных вращений за плохое обслуживание клиентов.

11. Поговорила с самым ужасным сотрудником по имени София, которая теперь говорит, что мою заявку рассмотрят только через 48 часов, что является попыткой создать мне ещё больше проблем из-за нашего обмена. Я также узнала, что бонусные вращения, которые мне дала Мэрилин, всё равно нельзя будет использовать, потому что это будет бонус за обратный ход. Опять же, я идиотка, и мне говорят, что я должна прочитать правила, несмотря на то, что оператор дал их мне в качестве подарка за восстановление доверия. Но я идиотка.

12. Проходит еще несколько часов, и вместо того, чтобы объяснить, почему сотрудник выдал мне бонус, который я не смогу использовать, мне говорят, что я должен прочитать правила, касающиеся неиспользуемого бонуса, и я не понимаю, как я могу считать это плохим обслуживанием клиентов.

13. София предлагает отказаться от бонуса от моего имени, поскольку подарок, который мне вручили за невыплату зарплаты, на самом деле не подарок и не может быть использован.

14. Мне до сих пор не заплатили, а я это пишу. Казино даже не хочет возвращать мне депозит, чтобы я мог расстаться с ними.

15. На данный момент я всё ещё сижу здесь ни с чем, только с оправданиями и каждый раз с разной информацией.

В заключение, я прочитал все жалобы, которые люди на них высказывают, и это неприемлемо. Я трачу много денег в других местах, и если бы я тратил на Cryptothrills столько же, сколько и на другие платформы, я бы даже не знал, что сказать. Если бы я действительно выиграл крупную сумму, я теперь знаю, что мне точно не выплатят деньги. Слава богу, что я узнал об этом раньше. Пожалуйста, помогите мне получить мои 10 МБТ. Спасибо, мои контактные данные указаны ниже.

При необходимости у меня есть и расшифровка чата. Этим людям не место в бизнесе. МОШЕННИКИ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Имя пользователя на cryptothrills: innakhorkina77@gmail.com (со мной также можно связаться по электронной почте).

Заранее благодарю за всю вашу помощь!

ОБНОВЛЯТЬ-

Оплата до сих пор не произведена... а ведь мы уже превысили срок, к которому сотрудница обещала заплатить. Вместо того чтобы сдержать свое слово, она сказала, что это не имеет значения. Вот это да!

Здравствуйте, khorkina77!

Мы отправили электронное письмо представителю казино и попросили его выяснить, что произошло. Пожалуйста, следите за обновлениями в этой ветке.

Сидней,

Огромное спасибо. Иногда, имея дело с этими заведениями, мы чувствуем себя такими беспомощными и бессильными, учитывая, что они зачастую делают всё, что хотят. Тот факт, что вы выступаете в нашу защиту и буквально боретесь за нас, оказывая давление на эти казино, чтобы они поддерживали честный уровень игры и делали всё необходимое, имеет огромное значение.

Большое спасибо!

Обновлять-

Я снова связался с ними по телефону, и, конечно же, получил кучу новых отговорок. На этот раз мне сказали, что они изменили свою политику за последние 24 часа (заметьте, я запросил вывод средств раньше), и что они не производят выплаты до истечения 48-часового срока, что является очевидной ложью, которая меня бы всё равно не затронула. Но поскольку Crypto Thrills любит придумывать правила на ходу, я всё ещё жду...

Позорно.

Здравствуйте, khorkina77!

Мы получили ответ от представителя казино по поводу вашей жалобы. Они обнаружили использование VPN и не смогут обработать ваш платеж, поскольку использование VPN запрещено в соответствии с условиями казино.

Мы изучаем доказательства, предоставленные казино, и опубликуем обновленную информацию по вашему делу после завершения расследования.

Здравствуйте, khorkina77!

Мы провели расследование и можем подтвердить, что решение казино верное. Вы также использовали VPN на форуме LCB и пытались злоупотребить нашей службой приема жалоб.

Мы уже предупредили всех наших участников, что любой, кто попытается злоупотребить нашей службой рассмотрения жалоб, чтобы заставить казино выплатить им деньги, БУДЕТ ЗАБАНЕН.

Любые учетные записи на форуме, демонстрирующие подозрительную активность и использующие прокси или VPN для регистрации, будут немедленно дисквалифицированы и лишены права подавать жалобы, а их учетные записи будут внесены в список наблюдения.

Мы закроем эту жалобу, и она будет помечена как мошенническая.