НЕ РЕШЕНО: Задержка подтверждения и вывода средств через Cloudbet.

Я жду ответа от Cloudbet по поводу вывода средств. Они запросили документы для верификации, которые я предоставил уже 3-4 дня назад. Я в больших потерях, пожалуйста, помогите мне.

Спасибо

Здравствуйте, rajatabbey1234,

Пожалуйста, пришлите мне в личном сообщении ваш логин в казино, и мы попросим представителя казино проверить, что происходит.

Готово. Отправил. :)

Здравствуйте, rajatabbey1234,

Благодарим вас за предоставленный логин в казино. Мы отправили электронное письмо представителю казино и попросили его проверить, что происходит с вашим выводом средств. Будем держать вас в курсе.

Здравствуйте, rajatabbey1234,

Мы до сих пор не получили ответа от казино. Мы отправили им напоминание по электронной почте.

Привет,

Я получил ответ и предоставил им все соответствующие факты по этому поводу. Они сказали, что передали вопрос ответственному лицу. Я буду держать вас в курсе их решения. Расследование все еще продолжается, хотя я предоставил им все необходимые данные, поэтому не понимаю, почему это так долго затягивается.

С уважением,

Раджат

Здравствуйте, rajatabbey1234,

Хорошо, спасибо, что сообщили. Мы до сих пор не получили ответа от представителя казино.

Пожалуйста, держите нас в курсе.

Это последнее письмо, которое я только что получил.

Здравствуйте, rajatabbey1234,

Мы до сих пор не получили ответа от представителя казино. Мы отправили им еще одно электронное письмо.

Привет,

Вчера я получил от них такой же ответ "подождите". Так что жду уже около 8 дней.

Несмотря на то, что я предоставил все соответствующие и достоверные факты из своего отчета, подтверждения о начале расследования я до сих пор не получил.

С уважением,

Раджат

Здравствуйте, rajatabbey1234,

Представитель казино заверил нас, что изучит этот вопрос и свяжется с нами, как только получит дополнительную информацию.

Мы будем держать вас в курсе.

Привет, Сидней!

Спасибо за это. Я также получил их ответ, и позвольте мне написать его здесь:

Спасибо за обращение в нашу службу поддержки.

Мы понимаем, что вы хотели бы получить обновленную информацию как можно скорее, однако на данный момент мы не получили никаких обновлений от команды по безопасности игроков, а это значит, что нам придется немного подождать.

Прошу вас проявить терпение и заверить, что как только мы получим ответ от команды по безопасности игроков, мы немедленно свяжемся с вами по электронной почте.

Мы очень ценим ваше терпение.

Прошу обратить внимание, что я предоставил им всю информацию о своих депозитах, снятиях средств и игре.

Мне кажется, расследование до сих пор продолжается без всякой причины. Наверное, только потому, что сумма выплаты была большой, а именно 25086 USDT, поэтому они просто затягивают дело и неоправданно его откладывают.

Прошу выступить посредником в этом вопросе.

Спасибо

Спасибо за обновление, rajatabbey1234. Мы сообщим вам, что скажет представитель казино, как только он с нами свяжется.

Здравствуйте, rajatabbey1234,

Вы получили какие-либо известия от казино? Завершилось ли расследование?

Здравствуйте, rajatabbey1234,

Не могли бы вы сообщить нам, улажена ли эта ситуация? Завершило ли казино расследование?

Привет,

Нет. Пока ничего. Прошло 40 дней, а мои деньги всё ещё у них. Думаю, Cloudbet обманул меня на 25000 долларов, и я очень расстроен из-за этого. Они постоянно присылают мне автоматические ответы по электронной почте. Никому нельзя им доверять. Теперь они кажутся мне самыми большими мошенниками. Забрали мои деньги и теперь убегают. :(

Здравствуйте, rajatabbey1234,

Спасибо за информацию. Мы отправим им еще одно напоминание по электронной почте.

Здравствуйте, rajatabbey1234,

Вы получили какой-нибудь ответ от казино? Они так и не связались с нами по поводу результатов своего расследования.

Здравствуйте, rajatabbey1234,

Поскольку мы так и не получили от казино информации о результатах расследования, мы пометим это дело как неразрешенное. Если мы получим от них информацию или если у вас появятся какие-либо обновления, эта тема будет возобновлена.